>Ekonomie a podnikání>Personalistika>7 skrytých důvodů, proč zaměstnanci odcházejí z firem

7 skrytých důvodů, proč zaměstnanci odcházejí z firem

Jak rozpoznat první signály a jednat, dokud není pozdě

Autor:

Branham Leigh

Formát / stran:17×24 cm, 256 stran
Datum vydání:08.04.2009
Katalogové číslo:3850
ISBN:978-80-247-2903-9
Edice:Manažer
Kategorie:Personalistika
Cena: 375 Kč
Stav: Skladem
ks

Často má zaměstnanec pádnější důvody, než je vyšší plat či lepší příležitosti, proč opouští vaši firmu. Více než 80 % pracovníků říká, že důvodem není to, že na druhé straně plotu je tráva zelenější, ale je to převaha negativních faktorů v jejich současné práci - od špatného vedení přes nedostatek příležitostí či chybějící zpětné vazby až po strašnou firemní kulturu. Tato čtivá knížka vám pomůže odhalit faktory, které tlačí vaše lidi k jiným dveřím, a poradí vám, jak je zmírnit či odstranit. Ukazuje, jak se firmy a zaměstnanci pohybují mezi vzájemnými očekáváními a realitou a jaké jsou varující signály nesplněných očekávání a jak s nimi zacházet. Nabízí mnoho praktických rad a návodů, jak postupovat a vše dokládá na řadě velmi zajímavých příkladů z reálné praxe. V knize, která by neměla chybět na stole žádného manažera či personalisty, získáte praktického rádce, jak udržet nejcennější hodnotu své firmy - lidský kapitál a stát se vyhledávaným zaměstnavatelem.
Dozvíte se:
Více než padesát rad, jak ocenit a udržet si zaměstnance
Jaké důvody odchodu zaměstnanců většinou manažeři nevidí
Jak nepřijít o lidský kapitál, a tudíž o konkurenceschopnost v 21. století
Nejen popisy, ale i řešení důvodů, proč se zaměstnanci odcizují a odcházejí
Praktické příklady, návrhy, rady
Výhody nákupu na Grada.cz
darek_1.gif
Knihy v hodnotě objednávky jako bonus
rychla_doprava.gif
Při nákupu nad 1000 Kč doprava zdarma
darek_1_1.gif
99% titulů máme skladem
AKCE.gif
Spousta slev a akcí každý týden

Recenze


Řekli o knize
"Touto knihou způsobil Leigh naprostý převrat v oblasti udržení zaměstnanců. Jeho
koncept ,pull' v. ,push' faktorů je výborným pohledem na danou problematiku.
Mnoho lidí není z firmy odlákáno lepší nabídkou. Jsou spíše vytlačeni ze dveří,
takže jakmile se na obzoru objeví lepší nabídka, je pro ně snadné učinit ten poslední
krok. Každému ze sedmi důvodů, které Leigh uvádí, lze předejít: od výběru
zaměstnanců podle potřeb pracovního místa přes podporu při výkonu zaměstnání
až po pocit spravedlivého ohodnocení má organizace sílu udržet si téměř každého,
koho chce. Jakmile osvětlí problém, nastiňuje Leigh více než padesát způsobů, jak
motivovat a udržet si zaměstnance. Tato kniha je proto neocenitelným návodem
k udržení zaměstnanců."
Dr. Jac Fitz-enz, zakladatel a CEO společnosti Human Capital Source,
autor knihy The ROI of Human Capital
"Jakákoli kniha, jejíž myšlenky vám pomohou udržet alespoň jediného zaměstnance,
určitě mnohonásobně vyváží svou cenu. Kniha Leigha Branhama vám pomůže
udržet si ty nejlepší. Je napěchovaná praktickými příklady a návrhy, radami i inspirujícími
příběhy. Vřele doporučuji."
Robert Levering, spoluautor žebříčku 100 Best Companies to Work for
časopisu Fortune; spoluzakladatel institutu Great Place to Work(r)
"Branhamova práce pomůže společnostem lépe porozumět devastujícímu dopadu
fluktuace pracovníků na jejich kulturu a hospodářský výsledek. Poučení manažeři
pak jeho praktické rady využijí k udržení zaměstnanců a úspěchu své společnosti."
Jeff Chambers, viceprezident pro řízení lidských zdrojů společnosti SAS
"Kniha 7 skrytých důvodů, proč zaměstnanci odcházejí by měla být součástí knihovny
každého manažera. Výsledkem zaměření na praktické strategie obsažené v této knize
bude dobrý kolektiv složený z talentovaných jedinců. Vedoucí pracovníci oddělení
lidských zdrojů by měli tuto knihu pořídit manažerům, pro které pracují, protože
o dané problematice pojednává uceleně a obsahuje reálná řešení pro každodenní
výzvy firemního prostředí."
Libby Sartainová, Senior V.P. a Chief People Yahoo ve společnosti Yahoo!;
autorka knihy HR from the Heart
"Podnětná sbírka nápadů, myšlenek a řešení tykajících se věčného problému, jak
přilákat a udržet talentované pracovníky."
Lou Kaucic, Chief People Officer, Applebee's International, Inc.
"Jste-li manažerem, který si uvědomuje, že maximalizace lidského kapitálu vaší
společnosti je klíčem ke konkurenceschopnosti ve 21. století, pak tato kniha nabízí
praktického rádce pro udržení tohoto hodnotného aktiva. Na základě směsi výzkumu,
dat a zdravého rozumu navrhuje Branham konkrétní kroky, které může každý
manažer provést, aby čelil důvodům motivujícím jeho zaměstnance k odchodu."
Wayne M. Keegan, ředitel lidských zdrojů společnosti Ingram Book Group, Inc.
"Leigh Branham napsal výstižnou a poutavou knihu. Hodnotné čtení z ní činí
zejména několik faktorů: zahrnuje postřehy zdůrazňující vzájemnost vztahu mezi
zaměstnavatelem a zaměstnancem, pokud jde o udržení zaměstnanců. Tento rámec
je v ní podpořen důkazy z nejrůznějších oblastí. Dále nabízí případové studie ilustrující
její hlavní pointy. Je to proto jednoznačně kniha, kterou by si měl přečíst
každý nový manažer."
Karen Haase-Herrick, RN, MN, 2004 prezident,
American Organization of Nurse Executives
"Pokud skutečně chápete, že vaši lidé jsou vaším nejcennějším aktivem, pak je tato
kniha povinnou četbou pro celý váš manažerský tým! Jasně naznačuje cestu, jak se
stát preferovaným zaměstnavatelem!"
Melanie Waysová, PHR, ředitelka pro lidské zdroje, EEO/Affirmative
Action Officer společnosti Duncan Aviation, Inc.
"Kniha poskytuje skvělý návod k úspěšnému najímání a udržení zaměstnanců, s mnoha
(často originálními) myšlenkami. Obzvláště podnětné jsou příklady z reálného
světa, ze společností, které uspěly při udržování nejlepších talentů."
Keith Wiedenkeller, senior viceprezident pro lidské zdroje
společnosti AMC Entertainment, Inc.
„Kniha poskytuje skvělý návod k úspěšnému najímání a udržení zaměstnanců, s mnoha
(často originálními) myšlenkami. Obzvláště podnětné jsou příklady z reálného
světa, ze společností, které uspěly při udržování nejlepších talentů.“
Keith Wiedenkeller, senior viceprezident pro lidské zdroje
společnosti AMC Entertainment, Inc.

O autorovi


Leigh Branham
Je autorem knihy Keeping the People Who Keep You In Business
a zakladatelem i ředitelem poradenské firmy Keeping the People,
Inc. (www.keepingthepeople.com). Je široce uznáván jako autorita
v oblasti motivace zaměstnanců a nejlepších přístupů organizací,
které dlouhodobě dosahují vysoké míry udržení svých zaměstnanců.
Žije v Overland Park, ve státě Kansas, a lze jej kontaktovat na
adrese LB@keepingthepeople.com.

O autorovi 9
Řekli o knize 10
Poděkování 12
Předmluva 13
1. Proč by nás měly zajímat důvody odchodu zaměstnanců? 15
1.1 Manažeři neuslyší to, co zaměstnanci nikdy nevysloví 17
1.2 Fluktuace: jen další z nákladů podnikání? 19
1.3 Když se "příliv otočí", musí se změnit přístup 21
1.4 Jaká je role oddělení lidských zdrojů při výstupních pohovorech? 22
2. Jak se zaměstnanci odcizují a nakonec dávají výpověď 23
2.1 Proces odcizení 24
2.2 Proces uvažování o odchodu 27
3. Proč vlastně zaměstnanci odcházejí: co odhalují průzkumy 29
3.1 Jaký důvod svého odchodu uvádějí zaměstnanci 32
3.2 Co způsobilo jejich prvotní pocit nespokojenosti? 35
3.3 Několik slov o platu 36
3.4 Je nezbytné respektovat odlišnosti 38
3.5 Kdo má vůbec sílu uspokojit všechny tyto potřeby? 38
3.6 Příštích sedm kapitol: skryté důvody a praktické rady,jak jim čelit 40
4. Důvod č. 1: Práce nebo pracovní místo nesplňují očekávání 43
4.1 Skrytá vzájemná očekávání: psychologická smlouva 46
4.2 Jak rozpoznat varovné příznaky nesplněných očekávání 49
4.3 Překážky v plnění vzájemných očekávání 50
4.4 Rady pro slaďování vzájemných očekávání 51
4.5 Jak mohou věci napomoci i sami uchazeči o zaměstnání 56
4.6 Začátek nebo konec důvěry 57
5. Důvod č. 2: Nesoulad mezi pracovním místem a zaměstnancem 59
5.1 Co chybí: touha po souladu 61
5.2 Rozšířené omyly a pravdy o talentu 62
5.3 Rozpoznání nesouladu mezi pracovním místem a pracovníkem, který ho zastává 65
5.4 Překážky, které brání prevenci nebo nápravě nesouladu mezipracovním místem a pracovníkem, který ho zastává 65
5.5 Rady pro výběr nejvhodnějších kandidátů 67
5.6 Nejlepší postupy motivace a obnovení motivace pomocí náplně pracovního místa 75
5.7 Role zaměstnanců v procesu slaďování práce a nadání 80
6. Důvod č. 3: Velmi málo koučování a zpětné vazby 83
6.1 Proč jsou koučování a zpětná vazba důležité pro motivaci a udržení zaměstnanců? 86
6.2 Proč manažeři neprovádějí koučování a zpětnou vazbu? 87
6.3 Rozpoznávání náznaků 88
6.4 Nejde zde o řadu událostí - je to vzájemný vztah 88
6.5 Rady pro koučování a poskytování zpětné vazby 90
6.6 Proces koučování o pěti krocích 95
6.7 Co mohou zaměstnanci udělat pro to, aby byli více koučováni a dostávalo se jim zpětné vazby 102
7. Důvod č. 4: Příliš málo příležitostí k růstu a k dalšímu povyšování 105
7.1 Co ve skutečnosti myslí tím, co říkají 108
7.2 Preferovaní zaměstnavatelé začínají pochopením reality dnešního pohledu na kariéru 109
7.3 Rozpoznávání příznaků zabrzděného růstu a kariérní frustrace 111
7.4 Rady pro vytváření příležitostí růstu a povýšení 113
7.5 Co mohou udělat zaměstnanci pro vytvoření příležitostí vlastního růstu a povýšení 127
8. Důvod č. 5: Pocit nedocenění a neuznání 131
8.1 Proč se manažeři zdráhají oceňovat své podřízené 136
8.2 Jak rozpoznat znamení, že se zaměstnanci cítí podhodnocení a neuznaní 137
8.3 Plat - nejemotivnější téma ze všech 138
8.4 Přístupy k odměňování, které motivují a udržují zaměstnance 139
8.5 Tři typy variabilních odměn 143
8.6 Přístup ke vzácným talentům založený na celkové odměně 146
8.7 Nejlepší přístupy k nepeněžnímu odměňovánía oceňování zaměstnanců 147
8.8 Soustřeďte se na lidi, nejen na čísla 150
8.9 Co mohou udělat zaměstnanci, aby si připadali
docenění a uznávaní 158
9. Důvod č. 6: Stres z přepracovanosti a nerovnováhy mezi pracovním a soukromým životem 161
9.1 Jak velkým problémem je stres 164
9.2 Příčiny zvýšeného stresu 165
9.3 První náznaky, že vaši zaměstnanci mohou být ve stresu nebo přepracovaní 166
9.4 Zdravé a nezdravé firemní kultury 167
9.5 Nejde jen o to, že je to správná věc 168
9.6 Nejlepší zaměstnavatelé Ameriky 170
9.7 Nesoupeříte jen s těmi velkými 172
9.8 Velký výběr benefitů a doplňkových služeb 174
9.9 Co mohou pro odbourání stresu a přepracovanosti udělat sami zaměstnanci 188
10. Důvod č. 7: Ztráta důvěry v nejvyšší vedení 191
10.1 Krize důvěry a jistoty 194
10.2 Rozpoznání náznaků nedůvěry a pochybností 195
10.3 Tři otázky, na které zaměstnanci potřebují znát odpověď 196
10.4 Kritéria pro posouzení, zda věřit a důvěřovat 196
10.5 Co mohou pro vytvoření vzájemné důvěry udělat sami zaměstnanci 206
11. Plán, jak se stát preferovaným zaměstnavatelem 209
11.1 Strategie motivace a udržení talentů v praxi 212
11.2 Jaká ponaučení si z úspěchu druhých můžeme vzít? 218
11.3 Vazby mezi talenty a cíli společnosti 219
11.4 Správné metriky pro dosažení firemních výsledků 219
11.5 Zavádění scorecard preferovaného zaměstnavatele 221
11.6 Plány fungují - pokud se jich držíte 224
11.7 Partneři při uskutečňování plánu 224


Stránky jsou aktualizovány k 13. 1. 2017, Copyright © 2017 GRADA Publishing, a.s.
Zvýhodněné ceny, přepravní podmínky a dárky za nákup platí pouze pro koncového spotřebitele. Cenu pro velkoobchodní partnery Vám sdělíme na dotaz.
Tyto stránky jsou registrovány na serveru TOPLIST

Copyright © 2005 GRADA Publishing, a.s.