>Ekonomie a podnikání>Obchod a prodej
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Obchod a prodej

Ušetříte 210 KčSleva70%

10 kroků k obchodnímu úspěchu
Mentální trénink pro rozhodování ve stresu

Wahlen Christoph


V knize získáte přesný a systematický popis metody, jak se stát ideálním finančním poradcem, obchodníkem nebo burzovním makléřem. Pomůže vám však k úspěchu také v ostatních profesích i v běžném životě. Po přečtení knihy pochopíte, jak funguje váš vlastní mozek a budete překvapeni tím, že si občas dělá, co chce. Je třeba mu porozumět. Vždyť každý někdy stane před nutností závažného rozhodnutí, které v tu chvíli vyžaduje dokonalou souhru mozku a jeho „majitele“, a jehož důsledky můžeme pociťovat po celý zbývající život. I pro tyto případy je kniha skvělým rádcem a průvodcem. Je psána srozumitelným jazykem a obsahuje konkrétní program deseti kroků výcvikového programu.

Původní cena 299 Kč, současná cena 89

14×21 cm | 240 stran | 978-80-247-4220-5 | Katalog. č. knihy: 4455
ks  
Detail knihy: 10 kroků k obchodnímu úspěchu
Cena: 289

Aktivní CRM – Řízení vztahů se zákazníky

Lehtinen Jarmo R.


Praktická publikace určená obchodním a marketingovým manažerům a studentům VŠ a MBA studií přehledně a na řadě příkladů a případových studií z praxe ukazuje, že aktivní řízení vztahů se zákazníky, jejich upevňování a rozvoj jsou dnes pro úspěch každé firmy nezbytné. V knize se dozvíte, jak zjistit a ovlivňovat současnou a potenciální hodnotu (ziskovost) zákazníka, jak řídit a posilovat vztahy speciálně s hodnotnými zákazníky, jak zvyšovat loajalitu zákazníka vytvářením pevných vztahů a pout mezi zákazníkem a firmou. Poznáte, co prakticky znamená orientace na zákazníka a jak ji ve firmě skutečně realizovat a podporovat a pochopíte, proč jsou některé projekty CRM neúspěšné. Seznámíte se s důležitými tendencemi v současném podnikatelském prostředí, které ovlivňují vztahy zákazníků a firem, a s očekávanými trendy v CRM. Kniha je nezbytným a velmi přínosným pomocníkem pro váš byznys.

17×24 cm | 160 stran | 978-80-247-1814-9 | Katalog. č. knihy: 3159
ks  
Detail knihy: Aktivní CRM – Řízení vztahů se zákazníky
Cena: 375

Diferencované řízení vztahů se zákazníky
Moderní strategie růstu výkonnosti podniku

Lošťáková Hana a kolektiv


Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.

17×24 cm | 272 stran | 978-80-247-3155-1 | Katalog. č. knihy: 3463
ks  
Detail knihy: Diferencované řízení vztahů se zákazníky Více o autorovi: Lošťáková Hana a kolektiv
Cena: 298

Chytře vedená prodejna
Jak mít více zákazníků a větší tržby – 3., aktualizované a rozšířené vydání

Hammond Richard


Jak mít v prodejně více spokojených zákazníků a vydělat více peněz? Čím se liší úspěšné prodejny od těch, které živoří na pokraji zájmu? Jak atraktivně uspořádat prodejní prostory? Jak nalákat zákazníky do prodejny, překvapit je a potěšit, aby se vrátili znovu? Jak efektivně vést a motivovat prodejní tým? To vše a mnohem více se dozvíte v této ojedinělé knížce, jejíž třetí vydání obsahuje kromě řady nových praktických rad a užitečných poznámek především znamenité nápady, strategie a taktické myšlenky, které posunuly nejúspěšnější maloobchodníky na vrchol. Objevte tajemství stojící za úspěchem těch největších a nejlepších a učte se od nich. Autor jim položil prostou otázku: "Díky čemu jste tak dobří?" Odpovědi jsou více než inspirující a tato kniha vám ukáže, jak je aplikovat v praxi. Knížka je určena majitelům a vedoucím prodejen, manažerům i prodavačům, kteří se chtějí stát opravdu úspěšnými profesionály.

17×24 cm | 200 stran | 978-80-247-4162-8 | Katalog. č. knihy: 3915
ks  
Detail knihy: Chytře vedená prodejna
Cena: 269

Jak myslí špičkový obchodník
Co odlišuje ty nejlepší od průměrných

Limbeck Martin


Nejlepší německý trenér prodejců Martin Limbeck odkrývá tajemství špičkových obchodníků - a ví, o čem mluví! Čeho jiní možná dosáhnou za desetiletí, se jemu podařilo za pár let - dostal se na vrchol díky osobnímu postoji k práci, odvaze, čestnosti a disciplíně a je ochoten o svém úspěchu otevřeně mluvit a prozradit, jak k němu dospěl. V knížce, která se během pár týdnů stala bestsellerem, ukazuje, že právě osobní postoj k prodeji, správný způsob myšlení a v neposlední řadě radost z práce vám zaručí úspěch a nejlepší výsledky. Prodejní techniky se dokáže naučit každý, ale postoj a myšlení odlišují nejlepší obchodníky od těch průměrných. Velmi čtivý text plný neocenitelných tipů a rad přečtete jedním dechem a budete se zároveň i dobře bavit.

14×21 cm | 200 stran | 978-80-247-4067-6 | Katalog. č. knihy: 3964
ks  
Detail knihy: Jak myslí špičkový obchodník
Cena: 319

Jak prodávat, když nikdo nekupuje
...a jak prodávat ještě více, až lidé a firmy kupovat začnou

Lakhani Dave


Zhoršily se vám prodeje? Snížil počet zakázek? Tlak na lepší výsledky nebyl nikdy větší, než je nyní. V nové "bibli" prodeje najdete jasné rady, tipy, nástroje, techniky a strategie, které vám pomohou okamžitě zlepšit vaše prodejní výsledky a zisky. Dozvíte se, jak najít zákazníky připravené ke koupi, jak úspěšně uzavírat nové obchody, jaké nové možnosti komunikace využívat, co musíte zákazníkovi nabídnout, abyste uspěli, jak zákazníka účinně oslovit, přesvědčit a získat, i když se zdá, že firmy a lidé nechtějí nakupovat. Ať už jste prodejce, obchodní zástupce, obchodník nebo prodejní manažer, tato kniha vám pomůže, abyste byli na trhu vidět a byli úspěšnější než všichni ostatní kolem vás. Autorem knihy je světově uznávaný odborník na přesvědčovací techniky a prodejní strategie Dave Lakhani.

17×24 cm | 208 stran | 978-80-247-3309-8 | Katalog. č. knihy: 3555
ks  
Detail knihy: Jak prodávat, když nikdo nekupuje
Cena: 249

Jak uspět při obchodním telefonování
Získejte jistotu, domluvte si více schůzek a uzavřete více obchodů

Princ Miroslav


Ať už jste podnikatel nebo zaměstnanec, pracujete ve financích, realitách, telekomunikacích, reklamě nebo v neziskovém sektoru – pokud si po telefonu domlouváte schůzky nebo získáváte objednávky, v této knize naleznete praktické a vyzkoušené tipy a návody, s jejichž pomocí snadno a rychle navážete kontakt s novými zákazníky a klienty a prolomíte bariéru jejich odmítání. Ať už voláte do firem nebo domácností, na studené kontakty, na doporučení anebo současným klientům, až tuto knihu dočtete, budete mít vše, co potřebujete k tomu, abyste zvýšili své výsledky z telefonování o desítky i stovky procent.

14×21 cm | 176 stran | 978-80-247-5043-9 | Katalog. č. knihy: 3191
ks  
Detail knihy: Jak uspět při obchodním telefonování
Cena: 319

Marketing obchodní firmy

Zamazalová Marcela


V této na trhu ojedinělé publikaci se dozvíte, jaké specifické marketingové nástroje a přístupy jsou vhodné pro sektor obchodu a jak úspěšně volit a aplikovat marketingový mix. Kniha vychází z českých podmínek a nabízí řadu příkladů z praxe obchodních firem. Po přiblížení situace v sektoru obchodu v ČR se dozvíte o rozdílech v používání vhodných přístupů u moderních retailingových firem s převahou zahraničního kapitálu a u malých a středních obchodních firem s převážně českou kapitálovou účastí. Seznámíte se s charakteristikou současného zákazníka a s jeho spotřebním chováním a rozhodováním, dále s vhodnými segmentačními kritérii trhu či marketingovými nástroji obchodníka. Zjistíte, jaká specifika by měl mít marketingový mix obchodní firmy ve srovnání s mixem výrobní firmy. A na závěr poznáte jak budovat vztahy se stálými zákazníky.

17×24 cm | 240 stran | 978-80-247-2049-4 | Katalog. č. knihy: 3172
ks  
Detail knihy: Marketing obchodní firmy
Cena: 355

Mezinárodní obchodní operace
5., aktualizované vydání

Machková Hana, Černohlávková Eva, Sato Alexej a kolektiv


Páté aktualizované vydání úspěšné publikace představuje nezbytnou příručku pro ty, kteří podnikají v mezinárodním měřítku. Zaměřuje se na základní postupy a rozhodovací procesy – od analýzy podmínek trhů přes výběr obchodních partnerů až po smluvní podmínky a zajištění rizik. Nové vydání knihy zachycuje faktory, které podnikatelé musí respektovat v oblasti mezinárodních obchodních operací v podmínkách extrémních nejistot vývoje zbožových a finančních trhů. Věnuje se novým přístupům k mezinárodnímu podnikání vyvolaným globální finanční a ekonomickou krizí, rozebírá změny pravidel regulace na národní i mezinárodní úrovni. Těžiště publikace tvoří části zabývající se mezinárodním obchodem hmotným zbožím a aktivitami, zejména celním řízením, financováním mezinárodního obchodu, jeho logistickým zajišťováním, pojištěním apod. Předmětem výkladu jsou i zvláštnosti operací při obchodech na burzách a aukcích, v obchodu investičními celky, při sjednávání offsetů a v obchodu nehmotnými statky.

17×24 cm | 240 stran | 978-80-247-3237-4 | Katalog. č. knihy: 3546
ks  
Detail knihy: Mezinárodní obchodní operace Více o autorovi: Machková Hana, Černohlávková Eva, Sato Alexej a kolektiv
Ušetříte 60 KčSleva38%

Obchodní komunikace v angličtině
Business Talk English

Dean Stuart


Praktická příručka pomůže manažerům, obchodníkům, asistentkám a všem, kteří při své práci či podnikání používají angličtinu, a chtějí komunikovat přesvědčivě, profesionálně a bez chyb. V knížce najdete mnoho vzorových frází, příkladů, ukázkových rozhovorů, slovních spojení, slovíček, praktických rad a tipů. Dozvíte se, jak anglicky telefonovat, jak efektivně komunikovat na poradách a vyjádřit svůj názor, jak vést obchodní jednání v angličtině, jaká slova používat při prezentacích, na veletrzích, konferencích a při přijímacím pohovoru. Dále zjistíte, jak přesvědčivě komunikovat se zákazníkem, jak vést společenskou konverzaci v angličtině - tzv. small talk, jak hovořit v restauraci či bavit se o zájmech. Na závěr se dozvíte, jak správně komunikovat písemně - jak psát emaily, obchodní dopisy či zápisy z jednání. V příloze najdete například odkazy na zajímavé zdroje na internetu či přehled běžně používaných zkratek.

Původní cena 159 Kč, současná cena 99

14×21 cm | 112 stran | 978-80-247-2599-4 | Katalog. č. knihy: 3450
ks  
Detail knihy: Obchodní komunikace v angličtině
Tituly 1-10 (celkem 20)
 

Novinky


Tvoříme ve vintage stylu

Pediatrie
Překlad 6. vydání

Praktická příručka pro chůvy

Cestujeme světadíly
Chvilku čteš ty a chvilku já

Ekonomika
pro střední zdravotnické školy

Pavoučí příběhy

Příběhy pavoučka Alfonse

Ekonomika turismu
Turismus České republiky – 2., aktualizované a rozšířené vydání

Kouzelný fotbalový míč
Chvilku čteš ty a chvilku já

Sexuální život ve starém Peru

Stránky jsou aktualizovány k 18.07.2014, Copyright © 2014 GRADA Publishing, a.s.
Tyto stránky jsou registrovány na serveru TOPLIST

Copyright © 2005 GRADA Publishing, a.s.