A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z x

Obchod a prodej

Diferencované řízení vztahů se zákazníky
Moderní strategie růstu výkonnosti podniku

Lošťáková Hana a kolektiv

Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.

Běžná cena:	375 Kč
Ušetříte:	56 Kč (15%)

Cena pro Vás: 319 Kč

Tituly 1-1 (celkem 1)

Novinky

	Profesní kompetence učitele mateřské školy		Psychologie pocitů štěstí Současný stav poznání
	Skládaný patchwork		5 kroků k úspěšnému projektu 22 šablon klíčových dokumentů a 3 kompletní reálné projekty
	Nina životní příběh herečky Niny Divíškové		Legrační dům
	Nezaměstnanost 2., přepracované a aktualizované vydání		Tisíc a jedna noc
	Robinson Crusoe		Word 2013 snadno a rychle