Z obsahu
O autorech 9
Předmluva 10
Úvod 11
ČÁST I. PODNIK V INFORMAČNÍ SPOLEČNOSTI
1. Globalizační trendy ve společnosti 18
1.1 Budoucnost se stává obtížněji predikovatelnou 18
1.2 Projevy globalizace 20
1.3 Globalizační trendy a role ICT 22
2. Vliv rozvoje informační společnosti na podnikovou sféru 28
2.1 Informační společnost jako další vývojová etapa 28
2.2 Informační společnost přináší podnikům nové příležitosti 30
2.3 Změny forem podnikání 32
2.4 Proměny role ICT v podnicích 34
3. Hodnocení podniků v informační společnosti 39
3.1 Informační společnost z pohledu evropských iniciativ 39
3.2 Statistické ukazatele pro hodnocení podniků v informační společnosti 41
ČÁST II. INFORMAČNÍ SYSTÉM V PODNIKU
4. Vývoj podnikových informačních systémů 52
4.1 Vymezení přístupu k podnikovým IS 52
4.2 Od vlastních programů k prosazení nákupu parametrizovatelného aplikačního softwaru 54
4.3 Vývoj obsahového zaměření celopodnikových řešení 56
4.4 Vývoj k integrovaným řešením se společnou datovou základnou 60
5. Funkcionalita podnikových informačních systémů - ERP 65
5.1 Definice ERP 65
5.2 Funkční moduly ERP 66
6. Funkcionalita podnikových informačních systémů - řízení dodavatelského řetězce - SCM 77
6.1 Řízení dodavatelských řetězců 77
6.2 Funkčnost současných aplikací pro SCM 79
6.3 IS - podpora výrobních systémů 80
6.4 Podpora materiálového toku prostřednictvím e-businessu 84
7. Funkcionalita podnikových informačních systémů - další moduly rozšířeného ERP (ERP II) - CRM a BI 88
7.1 Charakteristika ERP II 88
7.2 Řízení vztahu se zákazníkem - CRM 90
7.3 Aplikace kategorie BI 94
8. Datový pohled na podnikové informační systémy 99
8.1 Postavení databází v podnikových IS 99
8.2 Základní vrstvy podnikového IS 100
8.3 Hlavní data používaná v podnikových IS 101
8.4 Data pro podnikové analýzy 103
8.5 Datový pohled za hranice ERP II 105
9. Procesní pohled na podnikové informační systémy 110
9.1 Důvody procesní orientace podniků 110
9.2 Základní principy podnikových procesů 111
9.3 Podnikové procesy a jejich podpora informačními systémy 115
9.4 Podnikové procesy v životním cyklu podnikových IS 117
9.5 IS jako základ pro měření a zvyšování výkonnosti podnikových procesů 119
10. Podnikové informační systémy z pohledu organizace podniku 126
10.1 Důležité atributy podniku zohledňující IS 126
10.2 Zohlednění uživatelů v podniku 127
10.3 IS zohledňují velikosti podniků 129
10.4 IS pro různá odvětví podniků 130
10.5 IS pro různé typy výrob 131
10.6 Uplatnění IS z hlediska formy struktury výrobku - VAT analýza 134
11. Podnikové informační systémy z pohledu aplikovaných metod řízení 138
11.1 Metody řízení aplikované v podnikových IS 138
11.2 Metoda MRP II 141
11.3 TOC - metody OPT a DBR 149
11.4 Podpora podnikových plánů v informačních systémech 153
12. Nabídka a trendy podnikových informačních systémů na českém trhu 157
12.1 Změny podnikových informačních systémů v letech 1996, 2000 a 2004 157
12.2 Stav nabídky podnikových IS v ČR v letech 2006/07 161
12.3 Trendy podnikových IS na českém trhu 164
12.4 Nové formy podnikových IS - SaaS a open source 167
ČÁST III. EFEKTY A INOVACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ V PODNIKU
13. Efekty informačních systémů v podnicích 174
13.1 IS podporují podnikové cíle a metody řízení 174
13.2 Potenciál informačních systémů v podnicích 176
13.3 Kategorizace efektů IS v podnicích 178
13.4 Metody a techniky měření efektivnosti IS v podnicích 181
13.5 Přístup k efektům IS z pohledu vedení podniku 184
14. Projekty zavádění informačních systémů do podniků 191
14.1 Charakteristika projektů podnikových IS 191
14.2 Etapa I - Rozhodnutí pro změnu podnikového IS a vytvoření týmu 196
14.3 Etapa II - Výběr vhodného řešení 198
14.4 Etapa III - Vlastní implementace vybraného ERP 202
14.5 Hlavní rysy integrace systémů ERP do podniku při jeho zavádění 205
14.6 Etapa IV - Provoz a údržba vybraného ERP 208
14.7 Náklady spojené se zavedením IS 210
15. Inovace a řízení změny informačních systémů v podnicích 215
15.1 Životní cyklus podnikového informačního systému 215
15.2 Inovační tendence v podnikových IS 216
15.3 Inovační řády - stupně zralosti - podnikových IS 221
16. Inovace podnikových informačních systémů s využitím metody TOC 227
16.1 Rámec přístupu TOC k inovacím IS 227
16.2 Uplatnění technik TOC Thinking Process při přípravě změny podnikového IS 230
16.3 Uplatnění přístupu Necessary but not sufficient a řízení projektů metodou Critical Chain v inovaci podnikového IS 232
16.4 Uplatnění průtokového účetnictví v inovaci podnikového IS 235
16.5 Integrace dalších metod s TOC pro efektivní inovaci 237
Závěr 242
Přílohy 247
Příloha 1 - Indikátory EUROSTAT pro oblast informační společnosti 248
Příloha 2 - Klíčové indikátory ICT sledované organizací OECD 252
Příloha 3 - Program "ICT v podnicích" vyhlášený v rámci operačního programu "Podnikání a inovace" Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR 254
Příloha 4 - Přehled produktů podnikových IS na českém trhu 255
Příloha 5 - Příklad klasické funkcionality podpory logistických procesů
v produktech SAP 257
Příloha 6 - Příklad obsahu výrobní databáze - základních souborů používaných pro chod
MRP II a TOC 260
Příloha 7 - Ukázková struktura poptávkového dokumentu 264
Příloha 8 - Vzorová osnova úvodní studie / hrubého konceptu zavedení ERP 265
Příloha 9 - Řešitelské týmy v průběhu vlastní implementace IS 267
Příloha 10 - Uzavření smlouvy o zavedení a provozování podnikového IS 269
Seznam zkratek 274
Použitá literatura 277
