O autorovi 7
Úvodem 9
1. Východiska 11
1.1 Pojetí managementu 12
1.1.1 Management jako proces řízení 12
1.1.2 Management jako řídící pracovníci 14
1.1.3 Management jako soubor poznatků o řízení 15
1.2 Historický vývoj managementu 19
1.2.1 Klasický management 19
1.2.2 Manažerská revoluce 23
1.2.3 Postindustriální trendy 28
2. Organizování 33
2.1 Podstata organizace 34
2.2 Organizace a trh 35
2.2.1 Outsourcing a integrace 37
2.2.2 Sdružování organizací 41
2.3 Organizační struktura 44
2.3.1 Procesní struktura 45
2.3.2 Útvarová struktura 47
2.3.3 Stupeň organizovanosti 50
2.4 Parametry organizační struktury 55
2.4.1 Dělba práce 55
2.4.2 Rozpětí řízení 63
2.4.3 Dělba pravomoci 68
2.5 Faktory ovlivňující organizační strukturu 79
3. Rozhodování 85
3.1 Podstata rozhodování 86
3.2 Organizační stránka rozhodování 88
3.2.1 Individuální rozhodování 89
3.2.2 Kolektivní rozhodování 90
3.2.3 Příprava rozhodnutí 91
3.3 Procesní stránka rozhodování 92
3.3.1 Fáze definování 96
3.3.2 Fáze analyzování 100
3.3.3 Fáze generování 102
3.3.4 Fáze klasifikace 103
3.4 Hodnocení dle metod rozhodovací analýzy 105
3.4.1 Základní pojmy a vztahy 105
3.4.2 Předběžné hodnocení pořadí variant 114
3.4.3 Předběžné hodnocení rizikovosti variant 115
3.4.4 Vícekriteriální rozhodování v podmínkách jistoty 117
3.4.5 Vztah rozhodovatele k riziku 123
3.4.6 Jednokriteriální rozhodování v podmínkách rizika 129
3.4.7 Analýza citlivosti, simulace metodou Monte Carlo 133
3.4.8 Jednokriteriální rozhodování v podmínkách nejistoty 140
3.4.9 Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika 145
3.4.10 Víceetapové rozhodovací procesy 149
4. Ovlivňování 159
4.1 Motivační teorie 160
4.1.1 Teorie zaměřené na poznání motivačních příčin 161
4.1.2 Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu 164
4.2 Motivační nástroje 166
4.2.1 Ocenění práce 167
4.2.2 Podmínky práce 169
4.2.3 Práce 171
4.3 Vedení lidí v organizacích 172
4.3.1 Teorie X a Y 173
4.3.2 Styl vedení 174
4.3.3 Koncept vůdcovství 178
Shrnutí 181
Summary 183
Literatura 185
Věcný rejstřík 189