>Ekonomie a podnikání>Podnikání a management>Procesní řízení pro manažery

Procesní řízení pro manažery

Jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli i mohli

Autor:

Fišer Roman

Formát / stran:17×24 cm, 176 stran
Datum vydání:24.01.2014
Katalogové číslo:3595
ISBN:978-80-247-5038-5
Edice:Manažer
Kategorie:Podnikání a management
Cena: 249 Kč
Stav: Skladem
ks
Kniha je manažerskou příručkou pro všechny, kdo chtějí prostřednictvím procesního řízení co nejrychleji dosahovat konkrétních a udržitelných výsledků. Zkušený autor s vysvětluje, že přechod od funkčního k procesnímu řízení není mechanická záležitost, ale že jeho úspěšnost je determinována třemi klíčovými proměnnými – způsobem organizování (Struktura), způsobem řízení (Styl) a skutečným zažitým chováním lidí (Kultura). Poznáním a postupným ovlivňováním těchto prvků může management firmy ovlivňovat skutečný potenciál, které procesní řízení do organizace přináší. Návazně na tyto proměnné kniha definuje čtyři základní úrovně zralosti procesního řízení – Konektivitu, Efektivitu, Flexibilitu a Dynamiku – a pro každou úroveň pak odpovídající metody a nástroje procesního řízení. Kniha vychází z patnáctiletých zkušeností autora v oboru a popsaná metoda je přihlášená k registraci ochranné známky PROMO – PRocess Maturity Orchestration.
Výhody nákupu na Grada.cz
darek_1.gif
Knihy v hodnotě objednávky jako bonus
rychla_doprava.gif
Při nákupu nad 1000 Kč doprava zdarma
darek_1_1.gif
99% titulů máme skladem
AKCE.gif
Spousta slev a akcí každý týden

Recenze


Kniha Romana Fišera je další z neocenitelných pomůcek, které mi pomáhají trávit méně a méně času řešením bludného kruhu každodenních operativních starostí.
MVDr. David Nejedlo
ředitel Zoologické zahrady Liberec a prezident UCSZOO
Kniha svěžím a čtivým způsobem ukazuje již dříve formulované myšlenky v nových pohledech, přináší nové koncepty a vše neopakovatelně propojuje do praktické učebnice provázející čtenáře vztahem řízení procesů a řízení lidských zdrojů. Doporučuji tuto knihu jako neocenitelného společníka a rádce pro každého, kdo chce řídit organizaci jakéhokoliv druhu a lidi v ní.
Ing. Jaroslav Bureš, MBA
ředitel společnosti Liberecká IS
Knihu doporučuji všem manažerům, kterým jde o úspěch vlastní firmy a organizace. Je současně i návodem, jak s pomocí procesního řízení využít synergický efekt a vybudovat nejen vitální firmu či organizaci, ale i školu nebo vzdělávací zařízení.
RNDr. Jana Marková
ředitelka Střední školy potravinářské, obchodu a služeb v Brně
Knihu Romana Fišera doporučuji každému, nejen těm, kdo musí řešit nějaké problémy. Věci, které vypadají složitě, vysvětluje autor srozumitelně, s využitím selského rozumu, což společně s velkým množstvím praktických příkladů považuji za největší přínos této publikace, v níž jsou vynikajícím způsobem shrnuty a soustředěny autorovy dlouholeté zkušenosti z oblasti managementu a procesního řízení.
Ing. Jiří Růžička, MBA
ředitel Českého institutu pro akreditaci
Po přečtení knihy jsem si uvědomil, proč v našem podniku narážíme na stále se opakující kompetenční problémy. Knihu mohu doporučit všem, kdo uvažují o modelování a monitorovaní procesů, protože jsem přesvědčen, že jim při jejich zavedení skutečně pomůže.
Ing. Lumír Al-Dabagh
ředitel společnosti (CEO) Beneš a Lát a.s.
Kniha je příjemně čtivá a přitom logicky, srozumitelně a jednoduše prezentuje procesní řízení podniku ve všech souvislostech. Roman Fišer osobitým způsobem vysvětluje to, co v mnoha korporacích dělají za drahé peníze renomované konzultantské firmy. V knize najdete excelentně prezentované zkušenosti, které mohou jak začínajícím manažerům, tak i zkušeným kozákům přinést inspiraci v jejich pracovním životě.
Ing. Luboš Pavlas
místopředseda představenstva a generální ředitel elektrárny Chvaletice
Publikace Romana Fišera vrací do popředí důraz na jednoduchost a používání zdravého selského rozumu v manažerské práci. Společnost, jež má ambici obstát v náročném konkurenčním prostředí, musí být vybudována jako sebezdokonalující se systém aktivit, které naplňují poslání a hlavní cíle společnosti. Držíte v rukou text, který nabízí techniky a nástroje, jež vám umožní koncentrovat se jen na to podstatné.
Radek Veselý
člen představenstva a generální ředitel ADLER International, a.s.

O autorovi


Roman Fišer
Před rokem 1989 pracoval jako dělník na výstavbě metra, později jako specialista na řídicí systémy v energetice. Po revoluci založil a několik let vedl malou soukromou firmu. Od roku 1994 působí jako nezávislý konzultant a příležitostný projektový manažer. Management vystudoval na The Open University, působí jako lektor MBA vzdělávání. Je spoluautorem metodiky Management by Competencies(r), autorem metodiky PROMO - Process Maturity Orchestration(r) a ředitelem poradenské společnosti Process Song. Věnuje se zejména praktickému managementu malých a středních firem.

O autorovi 9
Řekli o knize 11
Předmluva 17
Úvod 21
Procesní maturita a teorie vitality 25
1. Lidé a jejich zdroje 27
1.1 Matice MUCH 28
1.2 Trojúhelník lidských zdrojů a zlaté pravidlo motivace 31
1.2.1 Typy lidských zdrojů 31
1.2.2 Změny lidských zdrojů 34
1.3 Zlaté pravidlo motivace 34
2. Procesní maturita 37
2.1 Tři proměnné ovlivňující úspěšnost procesního řízení 38
2.1.1 Organizační struktura 38
2.1.2 Kultura organizace 39
2.1.3 Manažerský styl 42
2.2 Trojúhelník SSK
(struktura - styl - kultura) 44
2.3 Pyramida procesní maturity 47
3. Zavádění procesního řízení 49
3.1 Konektivita (stupeň 1) 50
3.1.1 Referenční model organizace 51
3.1.2 Konektivita z pohledu trojúhelníku SSK 53
3.1.3 Význam konektivity pro budování dalších úrovní zralosti procesu 54
3.2 Efektivita (stupeň 2) 54
3.2.1 Procesy - činnosti - zdroje 55
3.2.2 Krok 1: mapujeme současný stav 57
3.2.3 Krok 2: analyzujeme zdroje neefektivity 61
3.2.4 Krok 3: procesní model budoucího stavu (TO-BE model) 70
3.2.5 Krok 4: implementace procesního modelu budoucího stavu 81
3.2.6 Efektivita z pohledu trojúhelníku SSK 82
3.3 Flexibilita 86
3.3.1 Co jsme získali z efektivity a kde jsou nyní omezení systému 86
3.3.2 Dvě podmínky flexibility 88
3.3.3 Flexibilita z pohledu trojúhelníku SSK 103
3.4 Dynamika 106
3.4.1 Řízení procesu v dynamickém režimu 112
3.4.2 Dynamický proces z pohledu trojúhelníku SSK 116
3.5 Pyramida procesní zralosti - shrnutí 121
4. Řízení podle kompetencí 123
4.1 Definice kompetence 125
4.2 Konstrukce kompetence 125
4.3 Kompetence a výkon v procesech 128
4.4 Kompetence a strategie - strategické kontinuum 129
4.4.1 Tři atributy úspěšné strategie 129
4.4.2 Strategické kontinuum 131
4.5 Strategické kompetence firmy 134
4.5.1 Strategické kompetence a silné stránky firmy 135
4.6 Kompetenční modely 138
4.6.1 Kompetenční model firmy 138
4.6.2 Kompetenční model zaměstnance 141
4.6.3 Hodnocení kompetencí 143
5. Procesní maturita a teorie omezení 153
5.1 Pět kroků trvalého zlepšování podniku 154
5.1.1 Krok 1: identifikace systémového omezení 155
5.1.2 Krok 2: maximální využití zjištěného omezení 155
5.1.3 Krok 3: podřízení všeho v systému tomuto omezení 156
5.1.4 Krok 4: odstranění systémového omezení 157
5.1.5 Krok 5: návrat ke kroku 1 157
5.2 Metoda pěti kroků, procesní maturita a naše vnitřní omezení 158
6. Software pro modelování a řízení procesů 161
6.1 Model procesu a organizační model 163
6.2 Model cílů a ukazatelů 166
6.3 Reporting a hodnocení výkonu 167
6.4 Kompetenční modely 168
6.5 Osobní stránky zaměstnance 170
6.6 Výběr softwaru 171
Závěr 172
Použitá a doporučená literatura, zdroje 173


Lidé, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Doporučujeme knihy s podobným tématem


Diagnostika a vitalizace firem a organizací
Teorie vitality v podnikatelské a manažerské praxi

Jak z dobré firmy udělat skvělou
Překlad bestselleru Good to Great

Velká kniha o řízení firmy
Praktické postupy pro úspěšný rozvoj organizace

Vedení lidí, týmů a firem
Praktický atlas managementu - 4., zcela přepracované vydání

Velká kniha manažerských dovedností

Poprvé šéfem
Jak uspět na vedoucí pozici - 6., rozšířené vydání

Tvorba strategie a strategické plánování
Teorie a praxe

Světové standardy projektového řízení
pro malé a střední firmy

Projektový management
Komplexně, prakticky a podle světových standardů
 
Stránky jsou aktualizovány k 26. 8. 2016, Copyright © 2016 GRADA Publishing, a.s.
Zvýhodněné ceny, přepravní podmínky a dárky za nákup platí pouze pro koncového spotřebitele. Cenu pro velkoobchodní partnery Vám sdělíme na dotaz.
Tyto stránky jsou registrovány na serveru TOPLIST

Copyright © 2005 GRADA Publishing, a.s.