Z obsahu
Názory odborníků na knihu 8
O autorce 9
Úvod 11
1 Role manažera a její požadavky 13
1.1
Kvalitní vedení - zdroj konkurenční výhody 14
1.2 Kdo je manažer? 14
1.3 Vlastnosti úspěšného manažera 15
1.4 Situace v České republice 23
2 Rozvoj manažerů 27
2.1 Definice pojmů 28
2.2 Manažerské schopnosti 30
2.3 Modelování manažerských schopností 31
2.4 Politika rozvoje manažerů 34
2.5 Česká realita 45
3 Styly učení manažerů 49
3.1 Vývoj přístupů k učení manažerů aneb trocha teorie nikoho nezabije 50
3.2 Nedirektivní vzdělávání - přístup Carla Rogerse 52
3.3 Přístup Malcolma Knowlese 54
3.4 Přístup Reginalda Revanse 54
3.5 Kolbův cyklus učení 55
3.6 Přístup Chrise Argyrise 59
3.7 Shrnutí teorií učení 60
3.8 Učení manažerů a jejich motivace 60
4 Metody rozvoje manažerů 63
4.1 Přístupy k rozvoji manažerů 64
4.2 Formální programy vzdělávání a rozvoje 66
4.3 Situace v České republice 68
4.4 Hodnocení efektivity metod 70
5 Strukturovaný seberozvoj 73
5.1 Definice seberozvoje 74
5.2 Předpoklady úspěchu seberozvoje 75
5.3 Seberozvoj a změna 80
5.4 Seberozvoj jako proces 81
5.5 Příprava programu seberozvoje 82
5.6 Pěstování seberozvoje 84
5.7 Seberozvoj a česká realita 85
6 Koučování 87
6.1 Základy koučování 88
6.2 Definice koučování - pohled odborníků 89
6.3 Definice koučování - pohled manažerů 90
6.4 Druhy koučování 91
6.5 Východiska koučování 93
6.6 Koučování není vyučování 94
6.7 Model GROW (goal, reality, options, wrap-up) 96
6.8 Model RAFAEL 98
6.9 Systemický přístup 99
6.10 Výhody a nevýhody koučování 101
6.11 Koučování a mentoring 102
6.12 Koučování a counselling (konzultace) 102
6.13 Závěr 103
6.14 Rozšíření koučování v České republice 104
7 Metoda 360° zpětné vazby 105
7.1 Zpětná vazba 106
7.2 Využití metody 360° zpětné vazby* pro rozvoj manažerů 107
7.3 Výhody metody 109
7.4 Možné problémy spojené s metodou 110
7.5 Využití metody pro hodnocení nebo pro rozvoj 112
7.6 360° zpětná vazba a časová náročnost 115
7.7 Je organizace připravena na 360° zpětnou vazbu? 115
7.8 Zásady úspěšné implementace systému 119
7.9 Jak nejlépe využít 360° zpětnou vazbu? 121
7.10 České prostředí a 360° zpětná vazba 122
8 Učení se akcí 125
8.1 Co je to učení se akcí? 126
8.2 Revans a jeho pojetí 126
8.3 Argyris a Schon a jejich "akční věda" (action science) 128
8.4 Učení se akcí a změna 132
8.5 Rozdělení rolí při učení se akcí 134
8.6 Umění moderovat učící se skupiny 136
8.7 Role facilitátora 140
8.8 Využití metody učení se akcí pro rozvoj manažerů 141
8.9 Shrnutí a situace v České republice 143
9 Neurolingvistické programování - nástroj rozvoje manažerů i organizace 145
9.1 Co je neurolingvistické programování (NLP)? 146
9.2 NLP a principy učící se organizace 147
9.3 Rozvoj a učení organizace 148
9.4 Individuální a organizační učení 150
9.5 Budování vztahů jako základ úspěchu 151
9.6 Důležitost neverbální komunikace při vytváření raportu 153
9.7 Odpojení se 156
9.8 Neurologické úrovně podle Diltse 156
9.9 Modely jazyka 158
9.10 NLP a orientace na výsledky 160
9.11 Model vůdcovství podle NLP 161
9.12 Řízení změn 163
9.13 Shrnutí o NLP 164
10 Vyhodnocování vzdělávání a rozvoje manažerů 167
10.1 Jak hodnotit efektivitu investic do vzdělávání a rozvoje? 168
10.2 Hodnocení efektivity jako součást systematického procesu 170
10.3 Hodnocení efektivity a jeho vazba na identifikaci potřeb 171
10.4 Jak a kdy měřit efekty vzdělávání a rozvoje 172
10.5 Postup při procesu vyhodnocování 172
10.6 Metody hodnocení investic do vzdělávání a rozvoje 176
10.7 Shrnutí a tipy pro vyhodnocování vzdělávání a rozvoje manažerů 201
10.8 Situace v České republice 204
11 Kafeteria model 207
11.1 Základní směry vzdělávání a rozvoje manažerů 208
11.2 Kafeteria model 208
11.3 Návrh programů pro jednotlivé úrovně řízení 210
11.4 Výhody modelu 214
11.5 Nevýhody modelu 215
11.6 Předpoklady modelu 215
12 Výzkum vzdělávání a rozvoje manažerů v ČR 217
12.1 Cíle výzkumu 218
12.2 Hlavní závěry výzkumu 218
Závěrečné shrnutí 224
Summary 225
Seznam použité literatury 226
Přílohy 231
Recenze
Recenze č. 1
Kniha Ivany Folwarczné Rozvoj a vzdělávání manažerů (Praha, Grada Publishing 2010. 256 s.) představuje ucelený pohled na vzdělávání a rozvoj manažerů a oproti ostatním publikacím věnovaným tomuto tématu obsahuje i některé netradiční přístupy a více zohledňuje realitu a specifika České republiky.
Kniha logicky začíná charakteristikami role manažera a jejími požadavky. Vymezuje pojem manažera a vlastnosti, jaké by měl úspěšný manažer mít, aby jeho práce přinášela podniku konkurenční výhodu. Na to navazuje obecný pohled na pojetí vzdělávání a rozvoje manažerů, na manažerské schopnosti a jejich modelování a na politiku rozvoje manažerů.
Užitečnou novinku pro české manažery bude nepochybně představovat třetí kapitola, zabývající se styly učení manažerů. Jde vlastně o dosti podrobný přehled teorií učení, vyúsťující do specifik učení manažerů a jejich motivace.
Další kapitola je věnována metodám rozvoje manažerů, a to v rámci formálních a poloformálních programů, i hodnocení účinnosti jednotlivých metod. Moderní vzdělávání a rozvoj manažerů však kladou důraz na sebevzdělávání a seberozvoj (v čemž v České republice poněkud zaostáváme za světem) a kniha k tomu samozřejmě přihlíží. Zabývá se všemi aspekty seberozvoje i předpoklady jeho úspěšnosti.
Zvláštní pozornost věnuje kniha koučování jako nástroji rozvoje manažerů i jako nástroji jejich seberozvoje jako koučů přispívajících k rozvoji svých spolupracovníků. Na koučování pak navazuje charakteristika metody 360o zpětné vazby a její využití pro rozvoj manažerů i hodnocení výsledků tohoto rozvoje. Čtenář se tu seznámí se všemi výhodami i úskalími této metody.
Jednou z nejdůležitějších metod vzdělávání a rozvoje manažerů současnosti je učení se akcí, ať už máme na mysli učení se při výkonu práce nebo v nějakých zvláštních modelových podmínkách. V něm se utváří a dotváří nejen odbornost, ale i osobnost manažera. Je tedy logické, že tomuto tématu je věnována další z kapitol knihy. A protože osobnost a interpersonální dovednosti hrají v práci manažerů mimořádnou úlohu, navazuje kapitola o neurolingvistickém programování jako nástroji vytváření vztahů a slaďování cílů manažerů a jejich spolupracovníků. Neurolingvistiické programování totiž představuje nástroj přeměny manažera v lídra. Kapitolu o neurolingvistickém programování jako nástroji rozvoje manažerů považuji za přínos knihy.
Protože vzdělávání a rozvoj manažerů jsou aktivity směřující k určitým cílům, je nutné se zabývat i tím, zda a jak bylo těchto cílů dosaženo. V knize o vzdělávání a rozvoji manažerů tedy nemůže chybět kapitola o vyhodnocování těchto aktivit. Nejde jenom o míru dosažení cílů, tedy účinnost, ale i o to, jak efektivně byly vynaloženy prostředky na vzdělávání a rozvoj manažerů, tedy o efektivnost. Kapitola se tedy zabývá jednak účinností vzdělávání a rozvoje manažerů, jednak efektivností investic do vzdělávání a rozvoje manažerů a uvádí řadu postupů a metod.
Kapitola o vyhodnocování vzdělávání a rozvoje manažerů se může zdát poněkud nelogicky zařazena před kapitolu o kafetéria modelu, u něhož bychom rovněž měli vyhodnocovat účinnost a efektivnost. Nicméně právě zařazení kafetéria modelu vzdělávání a rozvoje manažerů představuje jeden z přínosů knihy.
Závěrečná kapitola představuje shrnutí informací o výsledcích výzkumu vzdělávání a rozvoje manažerů v České republice, takže čtenář získává určitou představu o situaci a zároveň materiál k zamyšlení.
Jako u všech odborných publikací je cennou součástí knihy bohatý seznam literatury, v níž může čtenář nalézt další informace a poučení. Stejně tak užitečné jsou i přílohy knihy.
Lze konstatovat, že kniha bezpochyby přispěje k rozšíření znalostí o problematice vzdělávání a rozvoje manažerů a bude k užitku nejen manažerům samým, ale i pracovníkům personálních útvarů, vedení organizací a konec konců i vzdělávacím institucím zaměřeným na vzdělávání a rozvoj manažerů.
Prof. Ing. Josef Koubek, CSc.
emeritní profesor VŠE v Praze
Recenze č. 2
Předmět a cíl publikace
V posledních letech považují osvícená vedení multinacionálních společností investice do rozvoje svých nadějných manažerů za jednu z podmínek pro udržitelnou výkonnost organizace. Vzdělávání a rozvoj talentů se proto stává předmětem rostoucí pozornosti exekutivy, personalistů a samotných pracovníků. Hledají se, ověřují a hodnotí se, jaké metody vzdělávání na pracovišti jsou efektivní k pracovnímu a osobnímu rozvoji jednotlivce se záměrem zvýšit dlouhodobou výkonnost organizace.
Cílem autorky je vymezit roli manažera a její požadavky na řízení a vedení lidí v globalizované společnosti s akcentem na to, jaké metody vzdělávání a rozvoje může vedoucí pracovník uplatnit ke svému seberozvoji, jaké k rozvoji svých spolupracovníků a také jak je může v podnikové praxi uplatnit.
Struktura publikace
Publikace je logicky vystavěna tak, že problematika je vysvětlena od obecného a širšího ke konkrétnímu a jednotlivému. Jak již je výše zmíněno, začíná charakteristikou role manažera a jejími požadavky, vysvětluje podnikový systém vzdělávání a rozvoje manažera, pojednává o stylech učení manažera a metodách jeho rozvoje. Poté se podrobně věnuje vlastním metodám, a to koučování, 360° zpětné vazbě, učení se akcí a NLP. Každou metodu rozebírá tak, aby čtenář získal znalosti, co je jejím obsahem, jaké jsou její zásady, jaké je její uplatnění v české realitě a jaké bariéry existují při jejím zavedení do manažerské praxe. Výklad je ilustrován na příkladech a doložen výsledky mnoha výzkumů. V závěrečné části knihy je zařazena podnětná kapitola o vyhodnocení efektivnosti vzdělávání a rozvoje manažerů, aby bylo jasné, že prostředky vynaložené do rozvoje lidského potenciálu jsou pro podnik investicí a nikoliv nákladem. Situaci v ČR v oblasti vzdělávání a manažerů hodnotí posle
dní kapitola.
Přínos publikace
Publikaci hodnotím po obsahové stránce za mimořádně aktuální, protože představuje dovednou kombinaci teoretického poznání, výsledků řady výzkumů a dlouholeté praktické zkušenosti autorky s metodami vzdělávání a rozvoje manažerů v českých podmínkách. Z pohledu formální stránky lze konstatovat, že text je napsán velice kultivovaným stylem a přitom zůstává srozumitelný. Věřím, že kniha osloví vnímané čtenáře, kteří se jí nechají inspirovat pro změny ve svém seberozvoji a v podpoře podnikového klimatu, kde bude vstřícnost k aplikaci novátorských metod ve vzdělávání a rozvoji manažerů, aby ve svém důsledku byli vzdělávaní v práci více spokojeni, stabilizovaní a odváděli vyšší výkony.
prof. Ing. Zuzana Dvořáková, CSc.
VŠE v Praze
Recenze č. 3
Publikace se zabývá aktuální problematikou rozvoje managementu, klíčovými otázkami řízení pracovního výkonu manažerů, které jsou spojeny s moderními vzdělávacími a rozvojovými metodami. Je podložena studiem rozsáhlé odborné literatury a reprezentuje současné názory na tuto oblast řízení lidských zdrojů.
Kniha je rozdělena do 12 kapitol, které se zabývají předmětnou problematikou, se zaměřením na standardní i méně obvyklá témata. Autorka se např. zabývá rozborem rolí manažerů, styly jejich učení (např. nedirektivní vzdělávání - přístup C. Rogerse, přístup M. Knowlese, R. Revanse, Ch. Argyrise, atd.). Zvláštní kapitoly jsou věnovány otázce strukturovaného seberozvoje, koučování, metodě 360 stupňové zpětné vazbě, učení se akcí. Dále je v knize popsáno a analyzováno neurolingvistické programování jako specifický nástroj rozvoje manažerů i organizace. Autorka neopomenula věnovat pozornost klasické, ale obtížné, neustále diskutované fázi - hodnocení efektivnosti vzdělávání a rozvoje managementu, metodám hodnocení investic do vzdělávání a rozvoje managementu. Teorie a zkušenosti z praxe jsou doplněny výzkumem provedeným autorkou formou dotazníkového šetření mezi manažery a personalisty v České republice. Provedený výzkum prokázal, že vzdělávání a rozvoj představuje pro če
ské manažery jeden z velmi významných motivátorů.
Kniha je vhodná pro čtenáře, kteří se zabývají problematikou rozvoje managementu, moderními metodami vzdělávání a vším co ovlivňuje efektivnost řídící manažerské práce. Přináší nový a z velké části originální pohled na otázky vzdělávání a rozvoje současného managementu. Zpracovaná problematika v předložené struktuře dává náměty k zamyšlení nad teorií managementu a je vkladem do jejího dalšího rozvoje. Celkově jde o zdařilou publikaci, profesionálně zpracovanou.
Doc. Ing. Otakar Němec, CSc.
Katedra personalistiky,
FPH VŠE Praha
O autorovi
Ing. Ivana Folwarczná, Ph.D.
Autorka v současné době působí jako kouč a konzultant. Specializuje se na poradenství v oblasti řízení lidských zdrojů, především na oblasti řízení pracovního výkonu a kontinuálního rozvoje organizací i jednotlivců včetně koučování a mentoringu. Zkušenosti v této oblasti získala v České republice i v zahraničí. Mimo jiné pracovala deset let na různých pozicích v poradenské společnosti PricewaterhouseCoopers, z toho několik let ve funkci ředitelky oddělení lidských zdrojů. Ivana Folwarczná získala své bohaté zkušenosti také díky účastem na vysoce kvalitních programech vzdělávání a rozvoje manažerů v České republice i v zahraničí, kde měla možnost získat nejnovější poznatky a dovednosti od nejuznávanějších současných odborníků v této oblasti. Dále pak využila osobní zkušenosti s vytvořením a implementací těchto programů spolu se zkušenostmi s individuální konzultační činností při práci s českými manažery, manažery ze zemí střední a východní Evropy (převážně Polsko, Ma
ďarsko), západní Evropy (především Německo, Nizozemsko, Velká Británie) i ze zámoří, převážně pak z anglosaských zemí (USA, Austrálie, Nový Zéland, Republika Jižní Afrika atd.). Jednalo se o nejrůznější projekty jako např. příprava a implementace strategie řízení lidských zdrojů, příprava a implementace systému řízení pracovního výkonu včetně 360° zpětné vazby, seberozvojové programy pro manažerské talenty, projekty rozvoje a změny podnikové kultury včetně zavádění kultury koučování a mnoho dalších.
V roce 1998 vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Praze, obor podniková ekonomika a management. V roce 2006 dokončila doktorské studium oboru management dizertační prací na téma Soudobé trendy vzdělávání a rozvoje manažerů, která vzbudila nejen na akademické půdě pozitivní ohlas. Autorka vystupuje na odborných konferencích, publikuje v odborných časopisech a aktivně se snaží sdílet získané poznatky a zkušenosti s manažery i personalisty. Ve své práci se snaží propagovat nejnovější trendy v oblasti vedení lidí s důrazem na respekt vůči člověku a na víru v lidský potenciál. Její styl práce je nedirektivní, podporující a zaměřený na spolupráci a dlouhodobý výkon. Za důležité pro svoji práci považuje především zdraví, respekt, důvěru, sebepoznání, pozitivní přístup a orientaci na výsledek.
Anotace
Kniha se zabývá moderními metodami rozvoje a vzdělávání manažerů ve vyspělých zemích a u nás. Je neocenitelnou příručkou pro všechny personalisty, manažery, pracovníky vzdělávacích agentur a studenty andragogiky. Autorka vychází z nároků kladených na současné manažery, specifikuje schopnosti a dovednosti úspěšných manažerů a pojmenovává z toho plynoucí požadavky na rozvoj manažerů. Podrobně se seznámíte s nejvýznamnějšími moderními metodami rozvoje a vzdělávání manažerů, kterými jsou programy seberozvoje, koučování, metoda 360° zpětné vazby, učení se akcí a neurolingvistické programování. Důležitá součást knihy se zabývá vyhodnocováním efektivity jednotlivých metod. Publikace je hojně doplněna příklady z praxe a výsledky výzkumu současného stavu vzdělávání a rozvoje manažerů v České republice.
Prolistuj tuto knihu
Chcete si prolistovat 20% knihy? My Vám to umožníme!
Doporučujeme knihy s podobným tématem
