Satanské metody vyjednávání

Jak je využívat a jak se jim bránit

Autor:

Wissmann Wolf Ruede

Formát / stran:17×24 cm, 240 stran
Datum vydání:05.05.2011
Katalogové číslo:3773
ISBN:978-80-247-3741-6
Kategorie:Komunikační a manažerské dovednosti, Obchod a prodej
Cena: 319 Kč
Stav: Skladem
ks
V knize se seznámíte s metodami vyjednávání, které by mohly být snadno označeny jako satanské, tak ošidné, lstivé a podlé jsou. Naleznete tu systematicky popsané a na výstižných příkladech ilustrované nejhorší metody a triky, jaké při jednáních v pracovním i osobním životě existují. Vedle toho však také poznáte taktiky a strategie, jak se těmto způsobům vyjednávání úspěšně bránit a jak zrealizovat účinná odvetná opatření. Kniha je určena obchodníkům, manažerům, politikům a všem zájemcům o efektivní způsoby komunikace v obtížných situacích.
Výhody nákupu na Grada.cz
darek_1.gif
Knihy v hodnotě objednávky jako bonus
rychla_doprava.gif
Při nákupu nad 1000 Kč doprava zdarma
darek_1_1.gif
99% titulů máme skladem
AKCE.gif
Spousta slev a akcí každý týden

kapitola 1 Úvod - a k morálce 9
PROČ VZNIKLA TATO KNIHA?
kapitola 2 Nástroje a "zbraně" 13
ĎÁBELSKÉ NÁSTROJE
2.1 Mentální a psychologické předpoklady 15
2.2 Rétorické prvky 19
2.2.1 Typy a techniky otázek a formy jejich užití 20
2.2.2 Prosté druhy otázek - ne však neškodné 22
2.2.2.1 Otázky zjišťovací 22
2.2.2.2 Otázky doplňovací 24
2.2.3 Používání ďábelských otázek a obrana proti nim 29
2.2.3.1 Otázka místo odpovědi 30
2.2.3.2 Alternativní otázka 31
2.2.3.3 Provokativní otázka 31
2.2.3.4 Sugestivní otázka 32
2.2.3.5 Otázky konjunktivní 32
2.2.3.6 Záludné otázky 33
2.2.4 Techniky rozhovoru používané neférovým způsobem 37
2.2.4.1 Odmlka jako výtka 37
2.2.4.2 Náhlá odmlka 38
2.2.4.3 Alternativní odpověď 40
2.2.4.4 Kontrolovaný dialog 42
2.2.4.5 Blufování pomocí cizích slov 43
2.2.4.6 Poselství JÁ - TY 45
2.3 Neverbální prvky 47
2.3.1 Mimika 50
2.3.2 Gestikulace 54
2.3.3 Kinezika 57
2.4 Ďáblova černá duše - nečestná dialektika 66
2.4.1 Dedukce 74
2.4.2 Indukce 81
2.4.3 Nečestné analogie a začarované kruhy 96
kapitola 3 Útok 101
LUCIFEROVY STRATEGIE A TAKTIKY
3.1 Ďábelské strategie 104
3.1.1 Strategie nevypočitatelného negativního chování 107
3.1.2 Strategie zdánlivě pozitivního/neutrálního jednání 107
3.2 Ďábelské taktiky 108
3.2.1 Nevypočitatelně negativní chování 109
3.2.1.1 Popírání skutečnosti - bluf - opak 109
3.2.1.2 Nepravdy a předstírání 114
3.2.1.3 "Být proti" 116
3.2.1.4 Znejistění - zmatení - přerušení 119
3.2.1.5 Stálá provokace protivníka 123
3.2.1.6 Překážkový běh 127
3.2.1.7 Objevování rozporů 131
3.2.1.8 Stejný argument 132
3.2.1.9 Odborné termíny/cizí slova - příval slov 134
3.2.1.10 Extrémní požadavky - "moje poslední slovo" 136
3.2.1.11 Výhrůžky a konkurence 139
3.2.1.12 Salámová taktika nebo celkový výsledek 143
3.2.1.13 Stresové situace 145
3.2.1.14 Úplatky - korupce - vydírání - cenová dohoda 147
3.2.1.15 Fámy a pomlouvání 151
3.2.2 Zdánlivě pozitivní/neutrální chování 155
3.2.2.1 Taktika vysvětlování 155
3.2.2.2 Rozložit - analyzovat - relativizovat - a "role soudce" 160
3.2.2.3 Doplnění - rozšíření - závěr 164
3.2.2.4 Vedlejší bojiště 167
3.2.2.5 Hra o čas 171
3.2.2.6 Alternativní a přidané požadavky 174
3.2.2.7 Nejasné zmocnění a nedodržení smlouvy 175
3.2.2.8 Informace a manipulace 178
3.2.2.9 "Good-bad-play" 181
3.2.2.10 "Podraz" 183
kapitola 4 Obrana 187
EXORCISTA V JEDNÁNÍ
4.1 Podmínky nutné pro obranu 189
4.1.1 Mentální a psychologické předpoklady 189
4.1.2 Zásady chování 190
4.2 Proti ďábelským nástrojům 192
4.2.1 Základní princip obrany 192
4.2.2 Obrana proti nečestným rétorickým prvkům 194
4.2.3 Obrana proti nepříjemným otázkám 199
4.2.4 Obrana proti nečestným neverbálním prvkům 204
4.2.5 Obrana proti nečestné dialektice 207
4.3 Proti Luciferovým strategiím a taktikám 212
4.3.1 K čertu s belzebubem: vzájemné strategie a taktiky 212
4.3.2 K základní taktice "meč a štít" 215
4.3.3 Obranné taktiky (taktiky "štítu") 217
kapitola 5 Shrnutí 227
Literatura 234


Lidé, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Doporučujeme knihy s podobným tématem


Zakázané přesvědčovací techniky

Jak prokouknout lež a odhalit pravdu
Naučte se číst druhé lidi

Jak na "špinavé" triky a útoky v komunikaci
Úspěšná argumentace ve stresu

Velká kniha umění slovní sebeobrany

Umění slovní sebeobrany - 100 nejlepších tipů

Trénink slovní sebeobrany
Jak pohotově najít správná slova v každé situaci

Uvědom si svůj strach a překonej ho
Jak proměnit strach, nerozhodnost a zlost v sílu, akci a lásku

Zakázaná rétorika
30 manipulativních technik

27 manipulativních technik
Jak účinně manipulovat a ještě účinněji se bránit

Umění dialogu
Jak si s lidmi opravdu porozumět

Moderní rétorika
Jak mluvit k druhým lidem, aby nám naslouchali a rozuměli - 3., doplněné vydání

Zlatá pravidla obchodního vyjednávání
Jak obhájit své ceny a marže a stát se mistrem ve vyjednávání

Umění vyjednávat a přesvědčit v obtížných situacích
Strategie a taktiky pro složité případy

Velká kniha manipulativních technik

Jak prokouknout druhé lidi
Příručka bývalého experta FBI

Jak prokouknout kolegy i obchodní partnery
Příručka bývalého experta FBI
Stránky jsou aktualizovány k 23. 9. 2016, Copyright © 2016 GRADA Publishing, a.s.
Zvýhodněné ceny, přepravní podmínky a dárky za nákup platí pouze pro koncového spotřebitele. Cenu pro velkoobchodní partnery Vám sdělíme na dotaz.
Tyto stránky jsou registrovány na serveru TOPLIST

Copyright © 2005 GRADA Publishing, a.s.