Z obsahu
O autorce 7
Poděkování 9
Předmluva 11
Úvod 13
kapitola 1 Co je to pohotová reakce? 15
1.1 Síla slov 16
1.2 Prastaré reakce 19
1.3 Marná snaha o harmonii 23
1.4 Jak mluví ženy - a jak muži 26
kapitola 2 Jak psychologicky správně komunikovat 31
2.1 Model komunikace 31
2.2 Rovina vztahová a obsahová 32
kapitola 3 Tělo řekne vše 37
3.1 Jak se cítíte? 37
3.2 Základy sebejisté řeči těla 38
kapitola 4 Několik tipů pro váš hlas 43
4.1 Hlas jako zvon 43
4.2 Hlasový trénink 44
4.3 Působte výrazněji na ostatní 45
kapitola 5 Strategie slovní sebeobrany 51
5.1 Proč jste v rytířské zbroji nezranitelné 51
5.2 Naučte se pohotově reagovat 53
5.3 Kdy kontrovat nemůžete 55
5.4 Taktika "vyhýbání" 57
5.5 Taktika "oddechový čas" 64
5.6 Taktika "nepochopení" 67
5.7 Taktika "změna směru" 70
5.8 Taktika "zmatení" 75
5.9 Taktika "hlavně stručně" 80
5.10 Taktika "protiútok" 82
5.11 Taktika "to je váš názor" 89
5.12 Taktika "souhlas" 91
5.13 Taktika "otázky" 96
5.14 Taktika "konstatování" 98
5.15 Odmítnutí urážek 101
5.16 Specifická situace: Dej mi pokoj!101
5.17 Ženské zbraně 105
5.18 Kritika a zpětná vazba 106
kapitola 6 Tréninková část 111
kapitola 7 Závěrem 125
7.1 Pomsta je sice sladká, ale není pohotová 125
7.2 Umění říkat "ne" a určovat hranice 129
7.3 Diplomatické zmírnění konfliktních situací 131
7.4 Pro jednou nevadí: Jak suverénně (ne)chybovat 141
7.5 Pozor, trapas! aneb Jak neupadnout do rozpaků 142
7.6 Žena proti ženě aneb Dívčí válka 148
7.7 Hledá se vítězka: Nehrajte oběť 150
7.8 Sítě dodávají jistotu 152
Poslední slovo 155
