Komunikace a prezentace
Umění mluvit, slyšet a rozumět – 3. aktualizované a rozšířené vydání
Tištěná kniha
Brožovaná vazba
i Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit v kamených knihkupectvích.
Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
359 Kč 305 KčSkladem
i
Poslední aktualizace skladu 27. 04. 2024 7:15
i: 45934 n: 24704326r: 13999 i Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit u obchodních partnerů.
Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
305 Kč 259 KčIhned ke stažení
i: 46129 n: 27170517r: 13999
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarmaKomunikace dnes, kdy většinu věcí děláme ve spolupráci s ostatními, stále více rozhoduje o úspěchu a neúspěchu. Kolik dobrých nápadů se již ztratilo bez užitku, protože je autor neuměl vysvětlit ostatním, tedy vlastně prodat? Kolik vztahů se již rozpadlo ne proto, že se lidé přestali mít rádi, ale proto, že si něco neuměli říci? A kolik nenávisti již vzniklo z nepochopení?
V novém vydání knihy uznávaného lektora a konzultanta se dozvíte, jak se chovat v nejčastějších komunikačních situacích – když potřebujete něco pochopit, něco vysvětlit, vést s někým rozhovor, řídit diskusi, zařídit, aby si někdo něco pamatoval, někoho o něčem přesvědčit či dokonce motivovat k určitému jednání. Třetí vydání je doplněno o kapitolu o vývoji komunikace a o neotřelý pohled na naděje a rizika komunikace v současné společnosti. Čtivý a prakticky zaměřený výklad je prokládán řadou obrázků a příkladů z praxe.
Komunikační návyky významně spolurozhodovaly o úspěchu a přežití vlastně od doby, kdy vznikl život. Toto své kouzlo neztratily ani dnes, v moderním světě globálních sítí, všelidských problémů i sdílených nadějí. Poučte se z knihy, jejíž tichou spoluautorkou je současná komunikační praxe.
✓ Jak vzniká pozornost, zájem a důvěra
✓ Pocitový a hodnotový obsah sdělení
✓ Šíření informací a prevence vzniku fám
✓ Argumentace a zvládání námitek
✓ Komunikace v konfliktech a krizích
✓ Rizika moderní komunikace
Proč nakupovat u nás?
Doprava nad
700 Kč zdarma
Soubory ke stažení
Z obsahu knihy Komunikace a prezentace
O AUTOROVI
ÚVOD
1. MALÝ ÚVOD DO PRAKTICKÉ PSYCHOLOGIE
1.1 Osobnost
1.1.1 Zděděné vrstvy osobnosti
1.1.2 Naučené vrstvy osobnosti
1.2 Chování
1.2.1 Jak fungujeme
1.2.2 Proč vlastně myslíme
1.3 Vývoj
1.3.1 Psychické zrání
1.3.2 Životní křivka
2. SDĚLOVÁNÍ A NASLOUCHÁNÍ
2.1 Modely komunikace
2.1.1 Komunikační buňka
Komunikační kanály
Komunikační hladiny
Komunikační pasti
2.1.2 Transakční model
2.1.3 Vytváření syntéz
2.1.4 Stabilita komunikace
2.2 Komunikační poruchy
2.2.1 Spontánně vznikající potíže
Vynášení soudů
Naléhání a napravování
Separace a ideová partenogeneze
Lhostejnost
2.2.2 Manipulativní techniky
Tertium non datur
Podsouvání argumentů
Vyhrožování
Nálepkování
Zesměšňování
Falešné apely
Slibování
Logická salta
Zavádějící srovnávání
2.3 Efektivní komunikace
2.3.1 Užitečné návyky
Sebepřijetí
Opravdovost
Porozumění
Respekt
Nadhled
Nestrannost
2.3.2 Tři příklady využití
Půltucet pravidel pro úspěšný prodej
Jednání s nespokojeným klientem
Odmítání návrhů a žádostí
3. UCHOVÁVÁNÍ A ŠÍŘENÍ INFORMACÍ
3.1 Zapamatování informací
3.1.1 Význam kontextu
3.1.2 Vliv metody předání
3.1.3 Vliv objemu informací
3.2 Spontánní předávání informací
3.2.1 Zákon kvantity
3.2.2 Zákon kvality
3.2.3 Zákon změny
3.2.4 Zákon zachování
3.2.5 Shrnutí
3.3 Vývoj komunikace
3.3.1 Tradiční komunikace
3.3.2 Vstup mediálního světa
3.3.3 Vpád kyberprostoru do našeho života
3.3.4 Naše komunikační budoucnost
4. VEDENÍ DIALOGŮ A DISKUSÍ
4.1 Struktura dialogu
4.1.1 Přímý dialog
4.1.2 Potvrzovací dialog
4.1.3 Ověřovací dialog
4.1.4 Facilitovaný a mediovaný dialog
4.2 Vztahové aspekty dialogu
4.2.1 Aktivní naslouchání
4.2.2 Kladení otázek
4.2.3 Akceptace partnera
4.2.4 Zpětná vazba
4.2.5 Věcná argumentace
Používání argumentů
Posuzování argumentů
4.2.6 Vyjadřování pocitů
4.3 Porady a veřejná projednávání
4.3.1 Témata porad
4.3.2 Dynamika skupinové komunikace
4.3.3 Struktura porady
4.3.4 Role na poradě
4.3.5 Veřejná projednávání
Komunikace v davu
Komunikace s davem
5. ZÁKLADY PREZENTACE
5.1 Faktory a příprava prezentace
5.1.1 Proč se chystám promluvit?
5.1.2 Ke komu budu mluvit?
5.1.3 Co jim vlastně povím?
5.1.4 Jak jim to sdělím?
5.1.5 Kde a kdy se to bude konat?
5.1.6 Jak to nejspíše zvládnu?
5.2 Dynamika a struktura prezentace
5.2.1 Zahájení prezentace
Pozornost
Zájem
Důvěra
5.2.2 Jádro prezentace
Vliv velikosti skupiny
Vliv délky prezentace
Další vlivy
5.2.3 Závěr prezentace
Racionální složka závěru
Emotivní složka závěru
5.3 Obsah a forma prezentace
5.3.1 Zlatá zásada prezentace
5.3.2 Nejčastější chyby
5.3.3 Prezentační desatero
6. STYL KOMUNIKACE
6.1 Klíčové faktory a srovnatelné přístupy
Interaktivní typy
Vyjednávací styly
Motivační založení
Komunikační styl
6.2 Orientační test
Znění testu
Vyhodnocení testu
Poloha v diagramu KSPM
6.3 Komunikační styly
Kazatelský styl komunikace
Soudcovský styl komunikace
Programátorský styl komunikace
Moderátorský styl komunikace
Interakce komunikačních stylů
7. ZÁVĚREM: PODSTATA KOMUNIKACE
7.1 Komunikace v kontextu poznání
7.2 Racionální složka komunikace
Povaha otázek
Vznik otázek
Záměrné jednání
Racionální komunikace
7.3 Pocitová složka komunikace
Thomasův teorém
Pocit vlastní hodnoty
Anatomie lži
7.4 Hodnotová složka komunikace
DOPORUČENÉ ZDROJE
Recenze
Dostala se mi do rukou kniha, nebo spíše řekněme učebnice, toho, jak by měl takový optimální přednes vypadat a jak ho správně uchopit. Vzhledem k třetímu vydání této publikace, si dovoluji tvrdit, že je mezi čtenáři chtěná a autor Jiří Plamínek se tak řadí mezi české guru v daném oboru. Když mluvíme o komunikaci, musíme mít na paměti, že jde původně o společné sdílení informací, nikoli informační tok, jak je to dnes zpravidla chápáno. Tato praktická příručka se věnuje výhradně nezprostředkované komunikaci mezi lidmi, ukazuje, jaké překážky se naší komunikaci staví do cesty a jak tyto překážky z cest vedoucích od člověka k člověku šetrně a účinně odstraňovat. Snaží se nám osvětlit, proč dochází k selhávání komunikace mezi lidmi a co udělat proto, abychom sdělení sdíleli co nejefektivněji. První kapitola se zaobírá psychologií osobnosti. Zdůrazňuje, jak moc mají zděděné a osvojené vrstvy naší osobnosti vliv na naše základní komunikační návyky. V dalších kapitolách jsou rozebírány modely a kanály komunikace, které při sdělování a naslouchání využíváme. Velký prostor je věnován rovněž komunikačním bariérám, trikům, pastím a možnostem, jak se je naučit zvládat. Nevyhýbá se ani nejrůznějším manipulačním technikám, které lidé při komunikaci vytváří, aby donutili komunikačního partnera k určité reakci či chování. Pro mne byla nejvíce přínosná část věnující se základům prezentací. Toto vydání je oproti předešlým doplněno o kapitolu věnující se vývoji komunikace od tradičních metod, po vpád mediálního světa, kyberprostoru a využívání umělé inteligence v běžném životě.
- Celá recenze na: www.lacultura.cz
O Autorovi
Plamínek JiříZabývá se praktickým managementem, řešením konfliktů a přípravou manažerů firem a firemních specialistů - vyjednávačů, facilitátorů, lektorů a mediátorů. Je nezávislým konzultantem a lektorem. Mezi jeho klienty patří nejúspěšnější české firmy, centrální orgány státní správy a prestižní vysoké školy.