Service Design Management

Jak navrhovat a inovovat digitální služby

Jílková Petra

Ukázky z E-knihy

epub

mobi

pdf

99 % titulů skladem

Poštovné od 49 Kč

Ukázky u většiny knih

Doprava nad 999 Kč zdarma

Víte, co skutečně znamená produktový design a jak funguje návrh digitální služby? Manažeři musí držet krok s rychlou digitalizací a předvídat budoucí trendy. Klíčovými prvky pro zvýšení atraktivity nabídky a udržení konkurenceschopnosti jsou inovace a udržitelná řešení. Autorka vás provede celým procesem návrhu a inovace digitálních služeb.
Kniha nabízí strategie a principy managementu digitálních služeb, historii a současné přístupy k inovacím a detailní popis designového procesu inovace, podložené případovými studiemi a teoretickými modely. Propojuje principy designového myšlení, iterační vývoj a zákaznický přístup. Poznáte nástroje a techniky pro spolupráci projektového týmu na inovačním záměru firmy. Závěrem knihy jsou teoretické koncepty propojeny do designového procesu a navržen sled praktických workshopů pro designéry.
Kniha je nezbytným průvodcem pro manažery digitálních služeb, marketingové specialisty a produktové manažery, v neposlední řadě i pro akademiky a studenty vysokých škol, kteří produktový management a design inovací studují.

Datum vydání:

05.09.2024

Nakladatel:

Grada

Jazyk:

Čeština

Počet stran:

280

Žánr:

Podnikání a management

Vazby knihy:

Brožovaná vazba

Katalogové číslo:

32025

Formát stran:

167×240

Edice:

Expert

ISBN tištěné knihy:

978-80-271-5364-0

Načítání hodnocení...

Recenze

"V realitě 21. století, kdy jsou služby podporovány digitálními produkty a on-line produkty se chovají jako služby, je service design designem budoucnosti. A proto si nastudujte tuto knihu, která vám změní pohled na věc – vlastně na službu."
BoB Marvan, Digital & Service Designer, člen správní rady Asociace UX

Představujeme autora

Jílková Petra

Ing. Petra Jílková, Ph.D., působí jako odborná asistentka na ČVUT v Praze se specializací na design digitálních služeb, produktový management a řízení inovací. Je absolventkou Vysoké školy ekonomické v Praze, kde získala titul Ph.D. v oboru Finance. Petra využívá své bohaté zkušenosti získané v pozicích Service Designera a Product Ownera v předních českých bankách a finančních institucích. Tyto zkušenosti jí umožňují účinně kombinovat teoretické poznatky s praktickou aplikací v designu a inovačním řízení produktů. Propojení teorie a praxe, podložené hlubokým porozuměním finančním technologiím, bankovnictví a agilnímu produktovému vývoji, otevírá autorce nové možnosti v oblasti digitálních služeb.