0 Ks
0 Ks
0 Ks
0
Nákupní košík je prázdný.

K pokladně

Chytře vedená prodejna

Jak mít více zákazníků a větší tržby - 3., aktualizované a rozšířené vydání

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit v kamených knihkupectvích.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
298  99  Výjimečná cena
Poslední kusyi

Poslední aktualizace skladu 28. 03. 2024 18:50
i: 18989 n: 24741628r: 6821
E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit u obchodních partnerů.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
253  215 
Ihned ke stažení
i: 18990 n: 24779911r: 6821
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
Jak mít v prodejně více spokojených zákazníků a vydělat více peněz? Čím se liší úspěšné prodejny od těch, které živoří na pokraji zájmu? Jak atraktivně uspořádat prodejní prostory? Jak nalákat zákazníky do prodejny, překvapit je a potěšit, aby se vrátili znovu? Jak efektivně vést a motivovat prodejní tým? To vše a mnohem více se dozvíte v této ojedinělé knížce, jejíž třetí vydání obsahuje kromě řady nových praktických rad a užitečných poznámek především znamenité nápady, strategie a taktické myšlenky, které posunuly nejúspěšnější maloobchodníky na vrchol. Objevte tajemství stojící za úspěchem těch největších a nejlepších a učte se od nich. Autor jim položil prostou otázku: "Díky čemu jste tak dobří?" Odpovědi jsou více než inspirující a tato kniha vám ukáže, jak je aplikovat v praxi. Knížka je určena majitelům a vedoucím prodejen, manažerům i prodavačům, kteří se chtějí stát opravdu úspěšnými profesionály.

Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 85 Kč 99 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr na pobočce v Praze a Brně je zdarma.

Z obsahu knihy Chytře vedená prodejna

O autorovi 9
Poděkování 11
Řekli o knize 12
Úvod k tomuto vydání 13
Jak tuto knihu co nejlépe využít13
Předmluva 15
Ach ten internet... 15
Základní otázky 16
Je to složité? 16
Jádro pudla 17
Hvězdné obsazení přímo na prodejní ploše 17
První část - Vy
Pěkně od začátku 19
1. Co vlastně chcete? 21
1.1 Plánovat další postup znamená jednat 22
1.2 Opravdová vášeň z nás dělá mistry v oboru 23
2. Pozdvihněte se nad průměr 25
3. V jednoduchosti je krása 27
3.1 Rozhovor moc nestojí, ale má velkou cenu 28
4. Nabalování sněhové koule 31
4.1 Praktický průzkum prodejen 32
4.2 V terénu 35
4.3 Jak přeměnit poznatky v činy 35
Druhá část - Tým
Když se postaráte, abychom byli spokojení, budeme vám na oplátku vydělávat... 37
5. A co základní nosná myšlenka? 39
5.1 Diferenciace 40
5.2 Vaše základní myšlenka 46
6. Jak budovat vynikající týmy 47
6.1 Umění vést 48
6.2 Proč se zabývat budováním skvělého týmu? 49
6.3 A proč ne? 50
6.4 Od služeb k zisku 51
6.5 Tři základní kameny 53
6.6 Hodnoty 54
6.7 Útěk ke kvalitě 58
6.8 Vlastnictví - hodnota omylů 61
6.9 Chování 64
6.10 Jak zvládnout projevy uznání 64
7. Jak probudit lidi 67
7.1 Motivace 67
7.2 Finanční odměna - Ach ty peníze... 68
7.3 Předpokládané sankce: Bič místo cukru 68
7.4 Sebeúcta: Jednejte se mnou jako s dospělým 70
7.5 A teď úsměv - využití nepeněžních odměn 74
7.6 Pracovní porady týmu 77
8. Pokaždé o trochu lépe 79
8.1 Nápady 80
8.2 Statistiky jsou slepé aneb past přesného měření 80
8.3 Řiďte se citem 82
8.4 Prostor pro zlepšení 83
Třetí část - Zákazník
Postarejte se, abych byl spokojený, a já vám dám svoje peníze 89
9. U vás je radost nakupovat! 91
9.1 Vynikající služby zákazníkům 91
9.2 Skvělé okamžiky 96
9.3 Čtyři pravidla, jak zlepšit výsledky 105
10. Cena a hodnota 111
10.1 Nízké ceny každý den 111
10.2 Když je sleva vaší vlajkovou lodí 113
10.3 Ale tahle planeta patří i mně aneb náklady konzumu 116
11. Bez podpory prodeje, jako byste ani nebyli 119
11.1 28 způsobů podpory prodeje 119
11.2 Plánovací pomůcka pro podporu prodeje 128
12. Marketing pro normální lidi 131
12.1 Krátce k reklamě 131
12.2 Jak na marketing 132
12.3 Základy databázového marketingu 137
12.4 Sledování a měření 140
Čtvrtá část - Prodejna
Postarejte se, aby byla skvělá, a zákazníci budou utrácet... 141
Základ 142
13. Objevování 143
13.1 Okamžik objevu 143
13.2 Výhody tvorby formátů na základě objevu 144
13.3 Tradiční objev opírající se o propagaci 145
13.4 Objev opírající se o službu 147
13.5 Objev opírající se o výrobek 149
13.6 Objev opírající se o formát 151
14. Prodej jako obdivuhodná divadelní inscenace 157
14.1 My, krtci a netopýři 157
14.2 Základní pravidla prodejního divadla 160
14.3 Předváděcí divadlo - nedoceněná genialita televizních prodavačů 164
15. Detail, detail, detail - prostředí prodejny 167
15.1 Dívejte se a vnímejte 168
15.2 Výlohy 168
15.3 Tranzitní zóna 169
15.4 Nákupní košíky 170
15.5 Propagační místa 170
15.6 Zadní stěna prodejny 171
15.7 Pokladna 171
15.8 Impulzivní nákupy 172
15.9 Průhledy prodejnou 172
15.10 Popisy 172
16. A závěrem... Jak jsme se dostali až sem 175
16.1 Opravdové počátky 176
16.2 Králové maloobchodu 180
Epilog: Takže to je všechno? 187
Další aktivity spojené s touto knihou 187
Příloha I
Vaše role a tato kniha 189
Příloha II
Akční plán 192
Příloha III
V terénu 194
Příloha IV
Knížky pro maloobchodníky 196

Tištěná kniha

Datum vydání: 04.05.2012
Katalogové číslo: 3915
ISBN: 978-80-247-4162-8
Formát / stran: 167×240, 200 stran
Nakladatel: Grada

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 4.33MB | 5.84MB | 1.48MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
Nakladatel: Grada

Poškozené knihy


Poškození knihy nemá žádný vliv na obsah. Kniha může mít například zažloutlé či vybledlé listy, natrženou nebo odřenou obálku, mírně naražené rohy či jiné podobné mechanické poškození, které však nebrání jejímu přečtení.

Více informací o poškozených knihách naleznete zde.
Chytře vedená prodejna

Tištěná kniha

Datum vydání: 04.05.2012
Katalogové číslo: 3915
ISBN: 978-80-247-4162-8
Formát / stran: 167×240, 200 stran
Jazyk: Čeština
Nakladatel: Grada

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 4.33 MB | 5.84 MB | 1.48 MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
Jazyk: Čeština
Nakladatel: Grada

Chytře vedená prodejna

Jak mít více zákazníků a větší tržby - 3., aktualizované a rozšířené vydání

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit v kamených knihkupectvích.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
298  99  Výjimečná cena
Poslední kusyi

Poslední aktualizace skladu 28. 03. 2024 18:50
i: 18989 n: 24741628r: 6821
E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit u obchodních partnerů.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
253  215 
Ihned ke stažení
i: 18990 n: 24779911r: 6821
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
Jak mít v prodejně více spokojených zákazníků a vydělat více peněz? Čím se liší úspěšné prodejny od těch, které živoří na pokraji zájmu? Jak atraktivně uspořádat prodejní prostory? Jak nalákat zákazníky do prodejny, překvapit je a potěšit, aby se vrátili znovu? Jak efektivně vést a motivovat prodejní tým? To vše a mnohem více se dozvíte v této ojedinělé knížce, jejíž třetí vydání obsahuje kromě řady nových praktických rad a užitečných poznámek především znamenité nápady, strategie a taktické myšlenky, které posunuly nejúspěšnější maloobchodníky na vrchol. Objevte tajemství stojící za úspěchem těch největších a nejlepších a učte se od nich. Autor jim položil prostou otázku: "Díky čemu jste tak dobří?" Odpovědi jsou více než inspirující a tato kniha vám ukáže, jak je aplikovat v praxi. Knížka je určena majitelům a vedoucím prodejen, manažerům i prodavačům, kteří se chtějí stát opravdu úspěšnými profesionály.
Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 85 Kč 99 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr na pobočce v Praze a Brně je zdarma.

Z obsahu knihy Chytře vedená prodejna

O autorovi 9
Poděkování 11
Řekli o knize 12
Úvod k tomuto vydání 13
Jak tuto knihu co nejlépe využít13
Předmluva 15
Ach ten internet... 15
Základní otázky 16
Je to složité? 16
Jádro pudla 17
Hvězdné obsazení přímo na prodejní ploše 17
První část - Vy
Pěkně od začátku 19
1. Co vlastně chcete? 21
1.1 Plánovat další postup znamená jednat 22
1.2 Opravdová vášeň z nás dělá mistry v oboru 23
2. Pozdvihněte se nad průměr 25
3. V jednoduchosti je krása 27
3.1 Rozhovor moc nestojí, ale má velkou cenu 28
4. Nabalování sněhové koule 31
4.1 Praktický průzkum prodejen 32
4.2 V terénu 35
4.3 Jak přeměnit poznatky v činy 35
Druhá část - Tým
Když se postaráte, abychom byli spokojení, budeme vám na oplátku vydělávat... 37
5. A co základní nosná myšlenka? 39
5.1 Diferenciace 40
5.2 Vaše základní myšlenka 46
6. Jak budovat vynikající týmy 47
6.1 Umění vést 48
6.2 Proč se zabývat budováním skvělého týmu? 49
6.3 A proč ne? 50
6.4 Od služeb k zisku 51
6.5 Tři základní kameny 53
6.6 Hodnoty 54
6.7 Útěk ke kvalitě 58
6.8 Vlastnictví - hodnota omylů 61
6.9 Chování 64
6.10 Jak zvládnout projevy uznání 64
7. Jak probudit lidi 67
7.1 Motivace 67
7.2 Finanční odměna - Ach ty peníze... 68
7.3 Předpokládané sankce: Bič místo cukru 68
7.4 Sebeúcta: Jednejte se mnou jako s dospělým 70
7.5 A teď úsměv - využití nepeněžních odměn 74
7.6 Pracovní porady týmu 77
8. Pokaždé o trochu lépe 79
8.1 Nápady 80
8.2 Statistiky jsou slepé aneb past přesného měření 80
8.3 Řiďte se citem 82
8.4 Prostor pro zlepšení 83
Třetí část - Zákazník
Postarejte se, abych byl spokojený, a já vám dám svoje peníze 89
9. U vás je radost nakupovat! 91
9.1 Vynikající služby zákazníkům 91
9.2 Skvělé okamžiky 96
9.3 Čtyři pravidla, jak zlepšit výsledky 105
10. Cena a hodnota 111
10.1 Nízké ceny každý den 111
10.2 Když je sleva vaší vlajkovou lodí 113
10.3 Ale tahle planeta patří i mně aneb náklady konzumu 116
11. Bez podpory prodeje, jako byste ani nebyli 119
11.1 28 způsobů podpory prodeje 119
11.2 Plánovací pomůcka pro podporu prodeje 128
12. Marketing pro normální lidi 131
12.1 Krátce k reklamě 131
12.2 Jak na marketing 132
12.3 Základy databázového marketingu 137
12.4 Sledování a měření 140
Čtvrtá část - Prodejna
Postarejte se, aby byla skvělá, a zákazníci budou utrácet... 141
Základ 142
13. Objevování 143
13.1 Okamžik objevu 143
13.2 Výhody tvorby formátů na základě objevu 144
13.3 Tradiční objev opírající se o propagaci 145
13.4 Objev opírající se o službu 147
13.5 Objev opírající se o výrobek 149
13.6 Objev opírající se o formát 151
14. Prodej jako obdivuhodná divadelní inscenace 157
14.1 My, krtci a netopýři 157
14.2 Základní pravidla prodejního divadla 160
14.3 Předváděcí divadlo - nedoceněná genialita televizních prodavačů 164
15. Detail, detail, detail - prostředí prodejny 167
15.1 Dívejte se a vnímejte 168
15.2 Výlohy 168
15.3 Tranzitní zóna 169
15.4 Nákupní košíky 170
15.5 Propagační místa 170
15.6 Zadní stěna prodejny 171
15.7 Pokladna 171
15.8 Impulzivní nákupy 172
15.9 Průhledy prodejnou 172
15.10 Popisy 172
16. A závěrem... Jak jsme se dostali až sem 175
16.1 Opravdové počátky 176
16.2 Králové maloobchodu 180
Epilog: Takže to je všechno? 187
Další aktivity spojené s touto knihou 187
Příloha I
Vaše role a tato kniha 189
Příloha II
Akční plán 192
Příloha III
V terénu 194
Příloha IV
Knížky pro maloobchodníky 196

O Autorovi

Hammond Richard
Mluví sám o sobě jako o maloobchodníkovi s hrdostí. Má za sebou více než dvacet pět let zkušeností, a přesto ho to den co den baví. Hammond vyvinul praktický přístup zaměřený na řešení problémů a vytváření skvělé maloobchodní zkušenosti. Jeho konzultantská společnost tento přístup pomáhá aplikovat celé škále klientů počínaje prodejnou potravin v Kazachstánu až po značky módního oblečení ve Švédsku a velké obchody a značky ve Velké Británii. Kontakt na Richarda Hammonda je richard@smart-circle.com Na Twitteru ho najdete jako TheseRetailDays

Hodnocení čtenářů

Neověřené recenze: Knihu ještě nikdo nehodnotil. Přihlašte se do svého účtu a buďte první!

Zobrazit všechny recenze Přihlásit

Čtenáři, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Tištěná 254 
E-kniha 216 
Tištěná 149 
E-kniha 257 
E-kniha 358 
E-kniha 216 
Tištěná 212 
E-kniha 180 

Přihlášení k newsletteru

Vyberte si prosím obory, které vás zajímají a my vám budeme zasílat informace o knihách přizpůsobené vašemu zájmu



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Pole zanechte prosím prázdné

Přihlásit

Přihlásit přes sociální sítě:

Registrace



 

 

 
Síla hesla:
 

 
 

Fakturační adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.