ČÁST I: POTŘEBA ZAVDĚČIT SE 
JAK JSEM SE DŘÍV POTŘEBOVAL ZAVDĚČOVAT 
PROČ JE DŮLEŽITÉ DÁVAT SVÉ POTŘEBY NA PRVNÍ MÍSTO 
PSYCHOLOGIE ASERTIVITY
ASERTIVITA A AGRESIVITA 
JAK ŘÍKAT NE TAKTNĚ
CO SE DOZVÍTE V TÉTO KNIZE
JAK VYTĚŽIT Z TÉTO KNIHY MAXIMUM
ČÁST II: PROČ MÁME PROBLÉM ŘÍCT NE 
NECHCEME NĚKOHO URAZIT 
NECHCEME NĚKOHO ZKLAMAT 
NECHCEME VYPADAT SOBECKY 
PŘEJEME SI POMÁHAT DRUHÝM
BOJUJEME S NÍZKOU SEBEÚCTOU 
CHCEME, ABY NÁS LIDÉ MĚLI RÁDI 
CHCEME MÍT V OČÍCH JINÝCH LIDÍ CENU 
BOJÍME SE, ŽE PROMEŠKÁME PŘÍLEŽITOST 
PODLÉHÁME CITOVÉMU VYDÍRÁNÍ
VYHÝBÁME SE KONFLIKTŮM 
OSVOJILI JSME SI NÁVYK ZAVDĚČIT SE 
RYCHLÝ TEST: MÁTE POTŘEBU ZAVDĚČIT SE?
ČÁST III: 10 STRATEGIÍ, JAK ŘÍKAT NE (A NECÍTIT SE PŘITOM JAKO BLBEC)  
STRATEGIE Č. 1: JEDNEJTE NA ROVINU A PŘÍMO 
STRATEGIE Č. 2: NESNAŽTE SE ZÍSKAT ČAS
STRATEGIE Č. 3: NAHRAĎTE „NE“ JINÝM SLOVEM 
STRATEGIE Č. 4: ODOLEJTE NUTKÁNÍ OMLOUVAT SE 
STRATEGIE Č. 5: PŘEVEZMĚTE ODPOVĚDNOST ZA SVÁ ROZHODNUTÍ 
STRATEGIE Č. 6: ŘEKNĚTE ŽADATELI, ABY SE OZVAL POZDĚJI
STRATEGIE Č. 7: NESNAŽTE SE LHÁT OHLEDNĚ SVÉ MOŽNOSTI VYHOVĚT 
STRATEGIE Č. 8: NABÍDNĚTE NÁHRADNÍ ŘEŠENÍ 
STRATEGIE Č. 9: NAVRHNĚTE ČLOVĚKA S LEPŠÍ KVALIFIKACÍ
STRATEGIE Č. 10: VYSVĚTLETE, ŽE ZROVNA NEMÁTE ČAS 
BONUSOVÁ STRATEGIE Č. 1: BUĎTE ROZHODNÍ
BONUSOVÁ STRATEGIE Č. 2: BUĎTE ZDVOŘILÍ
BONUSOVÁ STRATEGIE Č. 3: PŘESTAŇTE SE BÁT, ŽE NĚCO PROMEŠKÁTE
BONUSOVÁ STRATEGIE Č. 4: ŘÍKEJTE NE PODLE KATEGORIE 
NEJSTE ODPOVĚDNÍ ZA REAKCE OSTATNÍCH 
VÁŠ ČAS A ZÁJMY JSOU CENNÉ 
NEJSTE ŠPATNÍ JEN PROTO, ŽE ŘEKNETE NE 
ZPOČÁTKU ŘÍKEJTE NE NA NEPODSTATNÉ VĚCI 
ČÁST IV: BONUSOVÁ ČÁST
JAK ŘÍCT NE V KAŽDÉ SITUACI  
JAK ŘÍCT NE V RÁMCI ŠIRŠÍ RODINY 
JAK ŘÍCT NE MANŽELOVI (MANŽELCE) 
JAK ŘÍCT NE DĚTEM 
JAK ŘÍCT NE PŘÁTELŮM 
JAK ŘÍCT NE SOUSEDŮM
JAK ŘÍCT NE KOLEGŮM 
JAK ŘÍCT NE ŠÉFOVI 
JAK ŘÍCT NE KLIENTŮM 
JAK ŘÍCT NE CIZÍM LIDEM
JAK ŘÍCT NE SAMI SOBĚ
ZÁVĚREČNÉ MYŠLENKY NA TOTO TÉMA