0 Ks
0 Ks
0 Ks
0
Nákupní košík je prázdný.

K pokladně

Jak komunikovat chytře

Tipy a triky pro zvládání obtížných rozhovorů

E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit u obchodních partnerů.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
186  158 
Ihned ke stažení
i: 19274 n: 24776019r: 6962
Tištěná kniha
Brožovaná vazba
Titul doprodán
r: 6962
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
Jak rozpoznat a překonat překážky úspěšné komunikace? Knížka je určena všem, kdo se v práci či v soukromí stýkají s lidmi, s nimiž se jim obtížně komunikuje. Dozvíte se konkrétní tipy a příklady, jak konstruktivně reagovat na typické "nesnesitelné" vzorce chování a jak chytře a uvolněně komunikovat i s problematickými lidmi. Zjistíte také, jak vy sami bráníte úspěšné komunikaci a co s tím můžete udělat. Díky této knížce budete méně podléhat stresu a náročné momenty v komunikaci zvládnete suverénněji. Naučte se komunikovat chytře!

Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 85 Kč 99 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr na pobočce v Praze a Brně je zdarma.

Z obsahu knihy Jak komunikovat chytře

O autorkách 8
1. Než začneme 9
1.1 Co znamená "komunikovat chytřee"? 10
1.2 Uspořádání knihy 11
1.3 Karel a Emil 12
2. Principy 14
2.1 Hitparáda nesnesitelného chování 15
2.2 Jak vznikají komunikační bloky 17
2.3 První kroky k úspěšné komunikaci 23
2.3.1 Naslouchejte (V) 24
2.3.2 Překročte červenou linii (V) 25
2.3.3 Přesvědčujte bez argumentování (V) 26
2.3.4 Přemýšlejte o rozhovoru - předem i dodatečně (D) 28
2.3.5 Poznejte své Hot Buttons (D) 30
3. "Vždyť on se mě snaží napálit...." 32
3.1 "Správnéé" a "chybnéé" vnímání 33
3.1.1 Fyziologické předpoklady 35
3.1.2 Selektivní vnímání a jeho smysl 40
3.2 Uvědomte si, jak vnímáte 49
3.2.1 Rozšiřte svůj úhel pohledu (D) 49
3.2.2 Získejte čas, utvořte si odstup (V) 50
3.2.3 Potmě každá kočka černá? Tak tedy rozsviťte! (V) 50
3.2.4 Nasaďte si brýle druhého (V) 51
3.2.5 Změňte perspektivu (D/V) 51
3.2.6 Vyčistěte si brýle (D) 52
3.2.7 Překročte červenou linii (D) 53
4. "Jako když hrách na stěnu hází, vůbec neposlouchá, co říkám...." 55
4.1 Jak působí očekávání 56
4.1.1 Jak rozpoznat preference vnímání 57
4.1.2 Hodnoty, postoje a přesvědčení 60
4.1.3 Učíme se, co je normální 62
4.1.4 Dvojné vazby 65
4.2 Posviťte si na očekávání 67
4.2.1 Uvědomte si (své vlastní) smyslové preference (V) 67
4.2.2 Pátrejte po hodnotách, postojích a přesvědčeních (D/V) 69
4.2.3 Pracujte se svými vžitými představami o tom,
co je normální (D/V) 73
4.2.4 Zmenšete své slepé místo (D/V) 75
4.2.5 Odstraňte dvojné vazby (D/V) 77
4.2.6 Využívejte refraiming (V) 79
4.2.7 Překročte červenou linii (V/D) 84
5. "Za všech okolností se pořád hádá...." 86
5.1 Poznání podobných vlastností i rozdílů 87
5.1.1 Přehled vybraných modelů osobnosti 87
5.2 Kreativní využití podobností a rozdílů 102
5.2.1 Zvyšte svůj pocit vlastní hodnoty (D) 102
5.2.2 Jednejte s respektem (V) 105
5.2.3 Využívejte rozdíly kreativně (V) 106
5.2.4 Podívejte se do zrcadla (D) 107
5.2.5 Překročte červenou linii (V) 108
6. "Touží se prosadit a vždycky se tlačí dopředu...." 109
6.1 Uvědomte si spirálu předsudků 110
6.1.1 (Ne)smysl předsudků 110
6.1.2 Vznik a působení předsudků 114
6.2 Jak proti předsudkům systematicky postupovat 121
6.2.1 Naaranžujte si znovu svou kytici předsudků (D) 122
6.2.2 Nechte své přihrádky otevřené (D) 123
6.2.3 Co dělat, když se setkáme s předsudky? (V) 123
6.2.4 Využívejte sebenaplňující proroctví (V/D) 126
6.2.5 Překročte červenou linii (V) 126
7. "Přehnaně rozebírá každé slovíčko...." 128
7.1 Jazyk a jeho význam(y) 129
7.1.1 Mozek a řeč - moc slov 129
7.1.2 Brát slova doslova? 132
7.1.3 "Nebezpečnéé" formulace 133
7.1.4 Model čtyř uší 135
7.2 Jak efektivně zacházet s jazykem 139
7.2.1 Formulujte pozitivně (V) 140
7.2.2 Formulujte podle typu příjemce (V) 141
7.2.3 Jasné jednání místo zdvořilosti a ohleduplnosti (V) 142
7.2.4 Zkoumejte své pocity (D) 145
7.2.5 Otevřete uši (V/D) 146
7.2.6 Překročte červenou linii (V) 147
8. Využijte příležitosti 148
8.1 Naučte se zpomalit (V) 149
8.2 Pracujte aktivně s emocemi (D/V) 150
8.3 Udělejte ze vztahu téma (V) 151
8.4 Rozlučte se se slovy "správněě" a "špatněě" (D) 153
8.5 Těšte se na nové příležitosti 155
Použitá literatura 156

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 3.87MB | 2.10MB | 1.44MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
Nakladatel: Grada

Poškozené knihy


Poškození knihy nemá žádný vliv na obsah. Kniha může mít například zažloutlé či vybledlé listy, natrženou nebo odřenou obálku, mírně naražené rohy či jiné podobné mechanické poškození, které však nebrání jejímu přečtení.

Více informací o poškozených knihách naleznete zde.
Jak komunikovat chytře

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 3.87 MB | 2.10 MB | 1.44 MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
Jazyk: Čeština
Nakladatel: Grada

Jak komunikovat chytře

Tipy a triky pro zvládání obtížných rozhovorů

E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit u obchodních partnerů.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
186  158 
Ihned ke stažení
i: 19274 n: 24776019r: 6962
Tištěná kniha
Brožovaná vazba
Titul doprodán
r: 6962
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
Jak rozpoznat a překonat překážky úspěšné komunikace? Knížka je určena všem, kdo se v práci či v soukromí stýkají s lidmi, s nimiž se jim obtížně komunikuje. Dozvíte se konkrétní tipy a příklady, jak konstruktivně reagovat na typické "nesnesitelné" vzorce chování a jak chytře a uvolněně komunikovat i s problematickými lidmi. Zjistíte také, jak vy sami bráníte úspěšné komunikaci a co s tím můžete udělat. Díky této knížce budete méně podléhat stresu a náročné momenty v komunikaci zvládnete suverénněji. Naučte se komunikovat chytře!
Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 85 Kč 99 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr na pobočce v Praze a Brně je zdarma.

Z obsahu knihy Jak komunikovat chytře

O autorkách 8
1. Než začneme 9
1.1 Co znamená "komunikovat chytřee"? 10
1.2 Uspořádání knihy 11
1.3 Karel a Emil 12
2. Principy 14
2.1 Hitparáda nesnesitelného chování 15
2.2 Jak vznikají komunikační bloky 17
2.3 První kroky k úspěšné komunikaci 23
2.3.1 Naslouchejte (V) 24
2.3.2 Překročte červenou linii (V) 25
2.3.3 Přesvědčujte bez argumentování (V) 26
2.3.4 Přemýšlejte o rozhovoru - předem i dodatečně (D) 28
2.3.5 Poznejte své Hot Buttons (D) 30
3. "Vždyť on se mě snaží napálit...." 32
3.1 "Správnéé" a "chybnéé" vnímání 33
3.1.1 Fyziologické předpoklady 35
3.1.2 Selektivní vnímání a jeho smysl 40
3.2 Uvědomte si, jak vnímáte 49
3.2.1 Rozšiřte svůj úhel pohledu (D) 49
3.2.2 Získejte čas, utvořte si odstup (V) 50
3.2.3 Potmě každá kočka černá? Tak tedy rozsviťte! (V) 50
3.2.4 Nasaďte si brýle druhého (V) 51
3.2.5 Změňte perspektivu (D/V) 51
3.2.6 Vyčistěte si brýle (D) 52
3.2.7 Překročte červenou linii (D) 53
4. "Jako když hrách na stěnu hází, vůbec neposlouchá, co říkám...." 55
4.1 Jak působí očekávání 56
4.1.1 Jak rozpoznat preference vnímání 57
4.1.2 Hodnoty, postoje a přesvědčení 60
4.1.3 Učíme se, co je normální 62
4.1.4 Dvojné vazby 65
4.2 Posviťte si na očekávání 67
4.2.1 Uvědomte si (své vlastní) smyslové preference (V) 67
4.2.2 Pátrejte po hodnotách, postojích a přesvědčeních (D/V) 69
4.2.3 Pracujte se svými vžitými představami o tom,
co je normální (D/V) 73
4.2.4 Zmenšete své slepé místo (D/V) 75
4.2.5 Odstraňte dvojné vazby (D/V) 77
4.2.6 Využívejte refraiming (V) 79
4.2.7 Překročte červenou linii (V/D) 84
5. "Za všech okolností se pořád hádá...." 86
5.1 Poznání podobných vlastností i rozdílů 87
5.1.1 Přehled vybraných modelů osobnosti 87
5.2 Kreativní využití podobností a rozdílů 102
5.2.1 Zvyšte svůj pocit vlastní hodnoty (D) 102
5.2.2 Jednejte s respektem (V) 105
5.2.3 Využívejte rozdíly kreativně (V) 106
5.2.4 Podívejte se do zrcadla (D) 107
5.2.5 Překročte červenou linii (V) 108
6. "Touží se prosadit a vždycky se tlačí dopředu...." 109
6.1 Uvědomte si spirálu předsudků 110
6.1.1 (Ne)smysl předsudků 110
6.1.2 Vznik a působení předsudků 114
6.2 Jak proti předsudkům systematicky postupovat 121
6.2.1 Naaranžujte si znovu svou kytici předsudků (D) 122
6.2.2 Nechte své přihrádky otevřené (D) 123
6.2.3 Co dělat, když se setkáme s předsudky? (V) 123
6.2.4 Využívejte sebenaplňující proroctví (V/D) 126
6.2.5 Překročte červenou linii (V) 126
7. "Přehnaně rozebírá každé slovíčko...." 128
7.1 Jazyk a jeho význam(y) 129
7.1.1 Mozek a řeč - moc slov 129
7.1.2 Brát slova doslova? 132
7.1.3 "Nebezpečnéé" formulace 133
7.1.4 Model čtyř uší 135
7.2 Jak efektivně zacházet s jazykem 139
7.2.1 Formulujte pozitivně (V) 140
7.2.2 Formulujte podle typu příjemce (V) 141
7.2.3 Jasné jednání místo zdvořilosti a ohleduplnosti (V) 142
7.2.4 Zkoumejte své pocity (D) 145
7.2.5 Otevřete uši (V/D) 146
7.2.6 Překročte červenou linii (V) 147
8. Využijte příležitosti 148
8.1 Naučte se zpomalit (V) 149
8.2 Pracujte aktivně s emocemi (D/V) 150
8.3 Udělejte ze vztahu téma (V) 151
8.4 Rozlučte se se slovy "správněě" a "špatněě" (D) 153
8.5 Těšte se na nové příležitosti 155
Použitá literatura 156

O Autorovi

Recknagel Marion
Je diplomovaná obchodnice a několik let působila v oblasti personalistiky. Od roku 1995 pracuje samostatně jako trenérka a poradkyně se zaměřením na vedení zaměstnanců a komunikaci. D alší vzdělání v oboru mediátorství prohloubilo její zájem o téma úspěšného vedení rozhovorů. Její první kniha Überzeugen ohne zu argumentieren (Přesvědčovat bez argumentování) vyšla v Německu v roce 2 005. Společně s Ulrichem Thönem je koordinátorkou poradenské společnosti KiTT Kompetenz im Trainerteam (www.kitt.biz). Jejím cílem je stát se pro své zákazníky katalyzátorem pracovního i osobního úspěchu.
Rohmann-van Wüllen Heike
Diplomovaná psycholožka, pracuje od roku 1990 jako poradkyně, trenérka a kouč v oblasti lidských zdrojů a organizace. Se svou poradenskou firmou Düsseldorfer systemische Lösu ng (www.systemische-loesung.de) a jako partnerka H2Q-consulting-group (www.h2q-consulting-group.de) se zabývá především osobním rozvojem, vedením, komunikací, týmovým managementem a řešením konfliktů. Při své systémově dynamické poradenské činnosti se orientuje na hledání řešení. Je pro ni důležité podporovat lidi a organizace, aby objevili svůj potenciál a odpovědně jej využívali.

Hodnocení čtenářů

Neověřené recenze: Knihu ještě nikdo nehodnotil. Přihlašte se do svého účtu a buďte první!

Zobrazit všechny recenze Přihlásit

Čtenáři, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Tištěná 297 
E-kniha 252 
Tištěná 237 
E-kniha 201 
Tištěná 212 
E-kniha 180 
Tištěná 297 
E-kniha 252 
Tištěná 254 
E-kniha 216 
Tištěná 229 
E-kniha 195 

Přihlášení k newsletteru

Vyberte si prosím obory, které vás zajímají a my vám budeme zasílat informace o knihách přizpůsobené vašemu zájmu



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Pole zanechte prosím prázdné

Přihlásit

Přihlásit přes sociální sítě:

Registrace



 

 

 
Síla hesla:
 

 
 

Fakturační adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.