0 Ks
0 Ks
0
Nákupní košík je prázdný.

K pokladně

Umění přesvědčit a vyjednat

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
Titul doprodán
r: 2367
Publikace si klade za cíl komplexně a přehledně poskytnout rady a návody, jak přistoupit k přesvědčování oponenta a následnému vyjednávání s co největším efektem. Publikace obsahuje návody a rady, jak se připravit na jednání, jak posoudit partnera, a poznat jeho slabiny, jak jej sugestivně ovlivnit a jaké triky při tom využít. Stejně tak v knize najdeme návod na možnosti, jak se proti podobným trikům bránit, jak trénovat úspěšné vyjednávání, jak rozpoznat pravdu od lži apod. Rozsáhlou částí je i kapitola o tom, jak získat informace, které potřebujeme před jednáním, jak lze vhodným způsobem vyladit oponenta, aby nám je bezelstně poskytl.

Z obsahu knihy Umění přesvědčit a vyjednat

ÚVOD
1. Co je kritériem úspěchu?
2. Vybavení vyjednavače
Schopnosti vyjednavače
Flexibilita a kreativita
Odborný a všeobecný přehled
Empatie
Schopnost týmové práce
Schopnost vyrovnat se s vlastním věkem
3. Co jsou zájmy a co jsou postoje?
Proč se tak často zájmy a postoje liší?
4. Fáze vyjednávání
Příprava na vyjednávání
Určení cíle vyjednávání
Vytvoření atmosféry
Shromáždění základních a podpůrných informací
Určení způsobu vyjednávání
Předběžné návrhy
Hlavní zásady úspěšného vedení této části vyjednávání
Jaké vyjednávané hodnoty mohou být cenné
Dohoda
Co je ještě důležité pro úspěšné uzavření dohody
5. Faktory ovlivňující výsledek vyjednávání
Vytvoření příznivé atmosféry
Nárůst informovanosti jedné nebo druhé strany jednacího pole
Zamezení přísunu informací pro jednu vyjednávací stranu
Posuny v konkurenčních nabídkách
Změna motivace
Iracionální rozhodnutí
Falešní kupci
Utváření spojenectví a koalic
Vliv třetích osob s potřebnou autoritou nebo mandátem
Korupce
Zmanipulování výběrových řízení
Lobbing
Ovlivnění veřejného mínění
Nátlakové akce
Příbuzenské vztahy, sociální vazby a uznávané morální hodnoty dané sociokulturní vrstvy
Aktuální životní situace, osobní vlastnosti, zkušenosti a pohnutky
6. Jak přesvědčit aneb Triky prodejců
1. trik - Nenechat zákazníka odejít
2. trik - Schopnosti říci si o peníze druhých
3. trik - Umění položit odlehčenou otázku
4. trik - Dovolit zákazníkovi vyslovit jen ty otázky, na které jsme připraveni
5. trik - Přesvědčovat kvalifikovaně
6. trik - Použít varovnou historku
7. trik - Použít metodu pro a proti
8. trik - Donutit zákazníka, aby specifikoval své výhrady
9. trik - Nenechat si ujít kupovací signály
10. trik - Naučit se mlčet
7. Jak rozeznat pseudozákazníka
8. Jak zvládat námitky skutečných zákazníků
Jaká je správná reakce prodejce na výhrady zákazníka?
Příklady z české prodejní praxe
9. Jak překonat nesouhlasné stanovisko protihráče
Triky oponenta
Jak se účinně bránit argumentům oponenta
10. Jak zvládnout vyhrocený konflikt
11. Jak reagovat na kritiku
Reakce na neoprávnnou kritiku
Reakce na oprávněnou kritiku
12. Taktické jednání
Co je jádrem taktického jednání
Jak používat taktické jednání
Taktické triky
Maskování
Zainteresovaný protihráč
Podceněný soupeř
Zvídavý školák
Klamný cíl
Výměna tématu
Manipulace s lidskou ješitností
Podsunutí návnady
Poskytnutí náhradního cíle
Nečekaná omluva
Demonstrování převahy
Použití otázky místo odpovědi
Prosazení vlastního stanoviska
13. Sugestivní jednání
14. Jak uspět v politickém klání
Co je nutné pro politický úspěch
15. Jak prohlédnout protihráče
Teorie osobnosti podle Freuda
1. Id
2. Ego
3. Superego
Jak posoudit temperament protihráče
Co je dobré vědět o motivaci lidského jednání
16. Jak postupovat při praktickém posuzování druhých osob
Tělesná typologie podle Kretschmera
Co může prozradit obličej
O čem vypovídají oči
Co prozrazuje obočí
Co nám prozradí hlas
Co nám napoví image
Co určuje naši image
Čeho si všímat při posuzování a hodnocení image protihráče
Jak rozpoznat rozumové schopnosti protihráče
17. Chyby při hodnocení protihráče
Haló efekt
Škatulkování
Vytváření vlastních schémat
Ovlivnění vlastním psychickým stavem
Tendence neublížit ani nepomoci
Citlivost na určité podněty
18. Jak rozeznat pravdu od lži na základě neverbálního projevu
Neverbální projevy klamného manévru
19. Jak rozeznat pravdu od lži na základě verbálního projevu
Verbální aspekty neupřímného projevu
Jak reagují neupřímné osoby na obvinění
20. Jak získat informace
Získání informací nadchnutím pro vyšší ideu
Získání informací pod nátlakem
Získání informací mučením
Získání informací protislužbou
Získání informací díky ješitnosti
Co je ještě potřebné k úspěšnému získávání informací
21. Jak trénovat vyjednávání
22. Závěrečná rekapitulace

O Autorovi

Termann Stanislav

Diplomovaný psycholog a grafolog se zabývá aplikací psychologických poznatků do oblasti managerské práce, zejména do problematiky teorie vyjednávání a umění přesvědčit. V současné době se zabývá výběr em pracovníků pro náročné profese a přednáší v kurzech zaměřených na rozvoj individuálních schopností úspěšně jednat.

Titul Umění přesvědčit a vyjednat byl doprodán, nabízíme vám tématicky podobné tituly

Tištěná 99 
Tištěná 149 
E-kniha 127 
Tištěná 169 
E-kniha 115  -20 %
Tištěná 289 
E-kniha 246 
Tištěná 219 
E-kniha 186 

Umění přesvědčit a vyjednat

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
Titul doprodán
r: 2367
Publikace si klade za cíl komplexně a přehledně poskytnout rady a návody, jak přistoupit k přesvědčování oponenta a následnému vyjednávání s co největším efektem. Publikace obsahuje návody a rady, jak se připravit na jednání, jak posoudit partnera, a poznat jeho slabiny, jak jej sugestivně ovlivnit a jaké triky při tom využít. Stejně tak v knize najdeme návod na možnosti, jak se proti podobným trikům bránit, jak trénovat úspěšné vyjednávání, jak rozpoznat pravdu od lži apod. Rozsáhlou částí je i kapitola o tom, jak získat informace, které potřebujeme před jednáním, jak lze vhodným způsobem vyladit oponenta, aby nám je bezelstně poskytl.

Z obsahu knihy Umění přesvědčit a vyjednat

ÚVOD
1. Co je kritériem úspěchu?
2. Vybavení vyjednavače
Schopnosti vyjednavače
Flexibilita a kreativita
Odborný a všeobecný přehled
Empatie
Schopnost týmové práce
Schopnost vyrovnat se s vlastním věkem
3. Co jsou zájmy a co jsou postoje?
Proč se tak často zájmy a postoje liší?
4. Fáze vyjednávání
Příprava na vyjednávání
Určení cíle vyjednávání
Vytvoření atmosféry
Shromáždění základních a podpůrných informací
Určení způsobu vyjednávání
Předběžné návrhy
Hlavní zásady úspěšného vedení této části vyjednávání
Jaké vyjednávané hodnoty mohou být cenné
Dohoda
Co je ještě důležité pro úspěšné uzavření dohody
5. Faktory ovlivňující výsledek vyjednávání
Vytvoření příznivé atmosféry
Nárůst informovanosti jedné nebo druhé strany jednacího pole
Zamezení přísunu informací pro jednu vyjednávací stranu
Posuny v konkurenčních nabídkách
Změna motivace
Iracionální rozhodnutí
Falešní kupci
Utváření spojenectví a koalic
Vliv třetích osob s potřebnou autoritou nebo mandátem
Korupce
Zmanipulování výběrových řízení
Lobbing
Ovlivnění veřejného mínění
Nátlakové akce
Příbuzenské vztahy, sociální vazby a uznávané morální hodnoty dané sociokulturní vrstvy
Aktuální životní situace, osobní vlastnosti, zkušenosti a pohnutky
6. Jak přesvědčit aneb Triky prodejců
1. trik - Nenechat zákazníka odejít
2. trik - Schopnosti říci si o peníze druhých
3. trik - Umění položit odlehčenou otázku
4. trik - Dovolit zákazníkovi vyslovit jen ty otázky, na které jsme připraveni
5. trik - Přesvědčovat kvalifikovaně
6. trik - Použít varovnou historku
7. trik - Použít metodu pro a proti
8. trik - Donutit zákazníka, aby specifikoval své výhrady
9. trik - Nenechat si ujít kupovací signály
10. trik - Naučit se mlčet
7. Jak rozeznat pseudozákazníka
8. Jak zvládat námitky skutečných zákazníků
Jaká je správná reakce prodejce na výhrady zákazníka?
Příklady z české prodejní praxe
9. Jak překonat nesouhlasné stanovisko protihráče
Triky oponenta
Jak se účinně bránit argumentům oponenta
10. Jak zvládnout vyhrocený konflikt
11. Jak reagovat na kritiku
Reakce na neoprávnnou kritiku
Reakce na oprávněnou kritiku
12. Taktické jednání
Co je jádrem taktického jednání
Jak používat taktické jednání
Taktické triky
Maskování
Zainteresovaný protihráč
Podceněný soupeř
Zvídavý školák
Klamný cíl
Výměna tématu
Manipulace s lidskou ješitností
Podsunutí návnady
Poskytnutí náhradního cíle
Nečekaná omluva
Demonstrování převahy
Použití otázky místo odpovědi
Prosazení vlastního stanoviska
13. Sugestivní jednání
14. Jak uspět v politickém klání
Co je nutné pro politický úspěch
15. Jak prohlédnout protihráče
Teorie osobnosti podle Freuda
1. Id
2. Ego
3. Superego
Jak posoudit temperament protihráče
Co je dobré vědět o motivaci lidského jednání
16. Jak postupovat při praktickém posuzování druhých osob
Tělesná typologie podle Kretschmera
Co může prozradit obličej
O čem vypovídají oči
Co prozrazuje obočí
Co nám prozradí hlas
Co nám napoví image
Co určuje naši image
Čeho si všímat při posuzování a hodnocení image protihráče
Jak rozpoznat rozumové schopnosti protihráče
17. Chyby při hodnocení protihráče
Haló efekt
Škatulkování
Vytváření vlastních schémat
Ovlivnění vlastním psychickým stavem
Tendence neublížit ani nepomoci
Citlivost na určité podněty
18. Jak rozeznat pravdu od lži na základě neverbálního projevu
Neverbální projevy klamného manévru
19. Jak rozeznat pravdu od lži na základě verbálního projevu
Verbální aspekty neupřímného projevu
Jak reagují neupřímné osoby na obvinění
20. Jak získat informace
Získání informací nadchnutím pro vyšší ideu
Získání informací pod nátlakem
Získání informací mučením
Získání informací protislužbou
Získání informací díky ješitnosti
Co je ještě potřebné k úspěšnému získávání informací
21. Jak trénovat vyjednávání
22. Závěrečná rekapitulace

O Autorovi

Termann Stanislav

Diplomovaný psycholog a grafolog se zabývá aplikací psychologických poznatků do oblasti managerské práce, zejména do problematiky teorie vyjednávání a umění přesvědčit. V současné době se zabývá výběr em pracovníků pro náročné profese a přednáší v kurzech zaměřených na rozvoj individuálních schopností úspěšně jednat.

Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
800 Kč zdarma
Objednávka
nad 800 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 800 Kč 49 Kč 69 Kč 84 Kč
Dobírka + 15 Kč + 15 Kč + 15 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr je ZDARMA

Hodnocení čtenářů

Knihu ještě nikdo nehodnotil. Přihlašte se do svého účtu a buďte první!

Zobrazit všechny recenze Přihlásit

Čtenáři, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Tištěná 99 
Tištěná 149 
E-kniha 127 
E-kniha 203 
Tištěná 355 
E-kniha 302 

Novinky a akční nabídky knih

Vyberte témata, která vás zajímají:



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Pole zanechte prosím prázdné

Přihlásit

Přihlásit přes sociální sítě:

Registrace

 


 

 

 
Síla hesla:
 

 
 

Fakturační adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.