0 Ks
0 Ks
0 Ks
0
Nákupní košík je prázdný.

K pokladně

Vyjednávání s respektem

Umění budovat trvalá partnerství

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit v kamených knihkupectvích.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
399  339 
Sklademi

Poslední aktualizace skladu 23. 04. 2024 6:30
i: 44286 n: 27135684r: 12969
E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit u obchodních partnerů.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
339  288 
Ihned ke stažení
i: 44546 n: 27168194r: 12969
Poškozená kniha i
Poškození knihy nemá žádný vliv na obsah. Kniha může mít například zažloutlé či vybledlé listy, natrženou nebo odřenou obálku, mírně naražené rohy či jiné podobné mechanické poškození, které však nebrání jejímu přečtení.

Více informací o poškozených knihách naleznete zde.
Brožovaná vazba
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit na našem e-shopu.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
399  239 
Skladem
i: 44520 n: 27135684_Dr: 12969
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
  • Efektivní vyjednávání vede ke stabilním partnerstvím.
  • Efektivní vyjednávání pomáhá oběma stranám dosáhnout vyšších cílů, než k jakým by dospěly samostatně.
  • Efektivní vyjednávání umožňuje organizacím vyhnout se nákladným konfliktům.
 
Autorka v této knize představuje jednoduchou a účinnou metodu vyjednávání, kterou lze uplatnit jak při osobních setkáních, tak při virtuálních jednáních. V pěti krocích vás seznámí s vyzkoušeným a osvědčeným procesem vyjednávání, jehož výsledkem jsou trvalé dohody. Tato veskrze praktická příručka vás povzbudí a dodá vám potřebný pocit jistoty, že dokážete vyjednat jakoukoli smlouvu či dohodu, bez ohledu na její důležitost.
 
Naučíte se využívat přístup zaměřený na řešení – přístup, který se více soustředí na výsledky než na problémy a který raději klade otázky a naslouchá, než aby se snažil protistranu přesvědčit nebo jí vnutit cizí rozhodnutí.

Kniha předkládá průřez teorií od kontextové analýzy a přípravy cíle až po význam komunikace a tvorbu nabídky a jasně specifikuje, jaké schopnosti jsou nezbytné, chcete-li ovlivnit výsledek jakéhokoli jednání a jeho následnou realizaci. S touto příručkou se každý může stát etickým a respektovaným vyjednavačem.
 

Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 85 Kč 99 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr na pobočce v Praze a Brně je zdarma.

Z obsahu knihy Vyjednávání s respektem

O AUTORCE
ŘEKLI O KNIZE
PŘEDMLUVA: PROČ VZNIKLA TATO KNIHA
PODĚKOVÁNÍ
 
ČÁST PRVNÍ ZPŮSOB MYŠLENÍ, PROCES A PŘEDPOKLADY
 
1. Úvod a způsob myšlení
     Práce s druhou stranou
     Strategie pro řešení protichůdných zájmů
     Přesvědčování
     Postavení před hotovou věc
     Vyhrožování
     Kupování souhlasu
     Manipulace
     Smlouvání a kompromisy
     Použití arbitra
     Předkládání alternativ
     Rezignace
     Vyjednávání
     Shrnutí první kapitoly
     Poznámky
 
2. Proces v pěti krocích
     Pět kroků a jejich zaměření
     Na co se zaměřit?
     Během analýzy cíle: zaměření na sebe ve vlastním nitru
     Během setkání: soustřeďte se na protistranu
     Během nabídky: znovu se zaměřte na sebe, nyní ale z pohledu protistrany
     Vyhněte se neuváženým reakcím
     Vyjednávání je opakující se proces
     Shrnutí druhé kapitoly
     Poznámky
 
3. Předpoklady a umístění vašeho cíle (spojovací nástroj)
     Předpoklady
     Důležitost přípravy a jasného stanovení cíle
     Odpovědi na otázky „co“ a „proč“ – definování cíle pomocí spojovacího nástroje
     Jak se spojovací nástroj používá
     Pár slov o motivaci
     Výchozí bod – váš cíl
     Vůle a příprava
     Shrnutí třetí kapitoly
     Poznámky
 
ČÁST DRUHÁ PŘÍPRAVA
 
4. První krok: kontextová analýza
     Kontextová analýza
     Kontext
     Načasování a plánování
     Partner, komunikační styl a kulturní rozdíly
     Místo, přístupnost a logistika
     Vyjednávací tým
     Informace
     Multikulturní vyjednávání
     Pár slov k humoru
     Pracovní list ke kontextové analýze
     Shrnutí čtvrté kapitoly
     Poznámky
 
5. Druhý krok: analýza cíle
     Tři časté chyby
     Nedostatečná příprava
     Rychlé reakce
     Snaha získat dvě věci najednou
     Analýza cíle
     Jak si stanovit cíl
     Podmínky
     Stanovení limitů u podmínek
     Ambice – určíte u každé podmínky
     Limity
     Informace
     Shrnutí páté kapitoly
     Poznámky
 
ČÁST TŘETÍ SETKÁNÍ A KOMUNIKACE
 
6. Třetí krok: Setkání
     Kontext setkání a předpoklady
     Způsob myšlení
     Vynikající příprava
     Schopnost aktivně naslouchat
     O komunikaci a otevřenosti
     Účel setkání a jak to skutečně funguje
     Struktura
     Úvod (pět minut)
     Jádro – 90 procent
     Závěr (pět až deset minut)
     Jak reagovat, když se někdo konkrétně doptává na váš limit
     Je možné změnit limit?
     Shrnutí šesté kapitoly
     Poznámky

7. Nástroje, které lze použít při setkání
     Více o tom, jak představit plán vyjednávání
     Sada nástrojů vyjednavače-komunikátora
     Otázky
     Schopnost naslouchat
     Aktivní naslouchání
     Projevení účasti
     Přeformulování a vyjádření jinými slovy
     Mlčení
     Nástroje pro kopilota
     Navrácení zpět k tématu
     Pořizování zápisu
     Shrnutí
     Pauzy
     Na co ještě pamatovat
     Pozor na domněnky
     Komunikační styly a přístupy
     O neurčitosti a nejistotě
     Užitečný komunikační model, který vám pomůže při setkání – nenásilná komunikace
     Jazyk „já“ versus jazyk „ty“
     Šakalí a žirafí uši
     Verbální, neverbální a paraverbální komunikace
     Shrnutí sedmé kapitoly
     Poznámky
 
8. On-line vyjednávání a on-line setkání
     Kontext rostoucí závislosti na on-line schůzkách
     Čím se vyznačuje elektronicky zprostředkovaná komunikace?
     Jaké nástroje EMC mohou pomoci v jednotlivých krocích negociačního procesu – a co je třeba vzít v úvahu
     Několik úvah o e-mailech a jejich využití
     Výhody vedení vyjednávacích schůzek on-line
     Úskalí a nevýhody on-line jednání
     Výsledky
     Shrnutí osmé kapitoly
     Poznámky
 
9. Nekognitivní dovednosti v negociačních setkáních
     Sociální intuice a vyjednávání
     Emoce a zvládání stresu
     Zvýšená koncentrace a vyjednávání
     Stres a vyjednávání
     Sebeúcta a vyjednávací schopnosti
     Intuice a vyjednávání
     Jak klidná mysl prospívá kreativitě
     Shrnutí deváté kapitoly
     Poznámky
 
ČÁST ČTVRTÁ NABÍDKA A REALIZACE
 
10. Čtvrtý krok: nabídka
     Předpoklady a podmínky pro vytvoření nabídky
     Jak postupovat, jsou-li splněny podmínky pro vytvoření nabídky?
     Krok č. 1: Proveďte kontrolu
     Krok č. 2: Zvažte své podmínky
     Krok č. 3: Umístěte reakci druhé strany
     Krok č. 4: Plánujte strategii a kompenzaci
     Krok č. 5: Určete strategii vůči podmínkám druhé strany
     Krok č. 6: Vytvořte nabídku: „Když pro mě uděláte tohle, já udělám tohle (pro vás)“
     Krok č. 7: Pak se rozhodněte: je ve vašem zájmu vyjednávat?
     Předložení nabídky
     Předložíte svou nabídku jako první
     Druhá strana předloží jako první svou nabídku, která se neshoduje s vaší
     Druhá strana předloží jako první svou nabídku, která se s vaší přesně shoduje
     Zpracování nabídky
     Finalizace nabídky a uzavření dohody
     Závěrečná kontrola
     Shrnutí desáté kapitoly
     Poznámky
 
11. Pátý krok: Realizace
     Uvedení sjednaného rozhodnutí do praxe
     Shrnutí jedenácté kapitoly
     Poznámky
     Část pátá Gender
 
12. Několik úvah o genderu a vyjednávacích schopnostech
     Genderové stereotypy v chování během negociačního procesu: mýtus nebo skutečnost?
     Gender backlash
     Jak kultura a rasa ovlivňují genderové předsudky
     Osobní postřehy a zkušenost
     Shrnutí dvanácté kapitoly
     Poznámky
 
ZÁVĚR
     Poznámky
 
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY
 
PŘÍLOHA
Zaměstnání
     Při propuštění jednotlivce ze zaměstnání, lze použít i pro skupiny
     Příklad plánu s podmínkami při vyjednávání o vedoucí pozici
     Příklad úvodního prohlášení při přechodu z dočasné na trvalou pracovní pozici
Dodavatel/kupující
     Příklad vyjednávání o smlouvě s novým dodavatelem
Události
     Příklad pořádání koncertu nebo jiné kulturní akce
Humanitární situace
     Příklad vyjednávání o přístupu k vězňům v humanitárním kontextu
     Příklad spojený se zřízením uprchlického tábora
Osobní a rodinné situace
     Příklad diskuse (vyjednávání) s dospívajícím o čase stráveném on-line: způsob myšlení, spojení a cíl
Poznámky
 

Tištěná kniha

Datum vydání: 10.03.2023
Katalogové číslo: 39656
ISBN: 978-80-271-3568-4
Formát / stran: 160×240, 240 stran
Nakladatel: Grada

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 2.76MB | 1.91MB | 1.99MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
Nakladatel: Grada

Recenze

„Tato kniha je souhrnem dlouholetých zkušeností z oblasti profesionálního vyjednávání – a prostě funguje.“
Jochen Rink, ředitel oddělení Dynamiky a regenerace tkání Institutu Maxe Plancka
 
„Tato kniha by neměla uniknout vaší pozornosti. Předkládá detailní plán pro řešení konfliktů, vyjednávání o partnerství a uzavírání trvalých dohod. Najdete v ní praktické rady i zajímavé příběhy. Melissa Davies, profesionálka s úctyhodnou historií úspěšných vyjednávání, zkušeně představuje svůj přístup zaměřený na řešení. V pěti krocích popisuje, jak dosáhnout trvalých dohod, a uvádí reálné příklady z oblasti obchodu, politiky a humanitárních akcí. Působivá, čtivá a dobře načasovaná kniha, která změní váš způsob myšlení i vyjednávací schopnosti.“
Frédéric Varone, profesor politických věd na Ženevské univerzitě
 
„Kniha Vyjednávání s respektem přináší neotřelý pohled na vyjednávání. Melissa Davies vyznává konstruktivní a vstřícný přístup zaměřený na budování dlouhodobých partnerství. Kniha nabízí mimořádně praktická a snadno proveditelná doporučení, jak při vyjednávání získat to, co chcete. Zaměřuje se na odborné dovednosti a taktiku – jak by se od knihy o vyjednávání dalo očekávat. Současně však pomáhá rozvíjet měkké dovednosti, které jsou nezbytné, chcete-li uzavřít kvalitní dohodu a současně vybudovat dlouhodobý vztah.“
Lynda Manssonová, generální ředitelka nadace MAVA Foundation
 
„Pozor! Kniha, kterou držíte v ruce, má potenciál od základů změnit váš přístup k vyjednávání. Melissa Davies využívá svých bohatých zkušeností v oblasti budování partnerství a nabízí podrobný a praktický návod, jak z vyjednávání získat maximum a jak s partnery navázat dlouhodobou spolupráci. Tato kniha vás uchvátí a protistranu potěší, že jste ji četli. Melissin prostý a přesně vymezený přístup mě nadchnul. Bylo zajímavé vnímat jej z perspektivy toho, co učíme na univerzitě. My (na základě vědeckých studií) i Melissa (na základě svých vyjednávání s respektem zkušeností) jsme dospěli k velmi podobným závěrům. Znamená to snad, že se teorie výjimečně setkává s praxí?“
Lisa Faesslerová, studentka doktorského studijního programu Management a asistentka kurzu Vyjednávání na Univerzitě v Lausanne
 
„Nesmírně přínosné čtení! Kniha Vyjednávání s respektem je skutečně tím, co uvádí její název, přičemž nabízí praktický a propracovaný model v pěti krocích určený pro vyjednávání zaměřené na řešení. Detailně popisuje proces, v němž každá ze zúčastněných stran zkouší hledat podmínky, za nichž by byla ochotná souhlasit s požadavky protistrany. Obsahuje celou řadu skvostů – vyjednávání on-line, nenásilnou komunikaci, myšlenkové nastavení, nekognitivní schopnosti, multikulturní vyjednávání. A také velmi poučnou kapitolu na téma genderu a vyjednávání, v níž se autorka věnuje negativním reakcím spojeným s genderovými stereotypy, vlivu rasy a kultury na gender. Vše doplňuje vlastními zkušenostmi ze své pětadvacetileté praxe vyjednavače.“
Tim Newton, manažer udržitelného rozvoje, člen Britské asociace pro praxi zaměřenou na řešení (UKASFP)
 
„Využívám Melissin převratný přístup k vyjednávání u pracovních a soukromých projektů a musím potvrdit, že skutečně umí zázraky. Díky němu se mi v jakékoli situaci daří dosáhnout toho nejlepšího výsledku. Všem svým přátelům a spolupracovníkům bych doporučila, ať si tuto knihu přečtou.“
Sandra Pichonová, technická ředitelka ve společnosti Nagravision
 
„Vyjednávání považuji za zásadní dovednost z hlediska přežití, kterou se lze naučit a již lze neustále trénovat, chcete-li získat více v životě i zaměstnání – a to jak nyní, tak v budoucnu. Melissina kniha se velmi dobře čte a souhlasím s ní, že nejlepším ukazatelem úspěšného vyjednávání je jeho udržitelnost. Melissa vytváří zajímavá spojení s metodologií koučinku zaměřeného na řešení a zkoumá některá nezvyklá hlediska, jako genderovou rozmanitost nebo problémy spojené s komunikací na dálku v rozhodujících rozhovorech. Přeji příjemnou četbu!“
Ofra Hazanová, vedoucí oddělení Talentu & rozvoje Švýcarského federálního technologického institutu v Lausanne
 
„Systematické pojetí vyjednávání s jasně definovanými postupy a užitečnými příklady. Dokážu se nyní připravit na jednání úplně jiným způsobem a jsem schopná daleko lépe reagovat na svůj protějšek.“
Caroline Biewerová, vedoucí týmu pro Školení a rozvoj lidských zdrojů zdravotní pojišťovny Helsana
 
„Velmi kvalitní čtení. Obzvlášť se mi líbí, jak autorka jasně rozlišuje mezi vyjednáváním a dalšími možnými způsoby řešení a rozebírá, za jakých okolností mají své opodstatnění.“
Gerlind Wallonová, zástupkyně ředitele Evropské organizace pro molekulární biologii (EMBO)
 

Poškozené knihy


Poškození knihy nemá žádný vliv na obsah. Kniha může mít například zažloutlé či vybledlé listy, natrženou nebo odřenou obálku, mírně naražené rohy či jiné podobné mechanické poškození, které však nebrání jejímu přečtení.

Více informací o poškozených knihách naleznete zde.
Vyjednávání s respektem

Tištěná kniha

Datum vydání: 10.03.2023
Katalogové číslo: 39656
ISBN: 978-80-271-3568-4
Formát / stran: 160×240, 240 stran
Jazyk: Čeština
Nakladatel: Grada

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 2.76 MB | 1.91 MB | 1.99 MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
Jazyk: Čeština
Nakladatel: Grada

Vyjednávání s respektem

Umění budovat trvalá partnerství

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit v kamených knihkupectvích.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
399  339 
Sklademi

Poslední aktualizace skladu 23. 04. 2024 6:30
i: 44286 n: 27135684r: 12969
E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit u obchodních partnerů.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
339  288 
Ihned ke stažení
i: 44546 n: 27168194r: 12969
Poškozená kniha i
Poškození knihy nemá žádný vliv na obsah. Kniha může mít například zažloutlé či vybledlé listy, natrženou nebo odřenou obálku, mírně naražené rohy či jiné podobné mechanické poškození, které však nebrání jejímu přečtení.

Více informací o poškozených knihách naleznete zde.
Brožovaná vazba
i
Doporučená maloobchodní cena (DMOC) za kterou je možné knihu běžně zakoupit na našem e-shopu.

Zvýrazněná cena je naše aktuální prodejní cena.
399  239 
Skladem
i: 44520 n: 27135684_Dr: 12969
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
  • Efektivní vyjednávání vede ke stabilním partnerstvím.
  • Efektivní vyjednávání pomáhá oběma stranám dosáhnout vyšších cílů, než k jakým by dospěly samostatně.
  • Efektivní vyjednávání umožňuje organizacím vyhnout se nákladným konfliktům.
 
Autorka v této knize představuje jednoduchou a účinnou metodu vyjednávání, kterou lze uplatnit jak při osobních setkáních, tak při virtuálních jednáních. V pěti krocích vás seznámí s vyzkoušeným a osvědčeným procesem vyjednávání, jehož výsledkem jsou trvalé dohody. Tato veskrze praktická příručka vás povzbudí a dodá vám potřebný pocit jistoty, že dokážete vyjednat jakoukoli smlouvu či dohodu, bez ohledu na její důležitost.
 
Naučíte se využívat přístup zaměřený na řešení – přístup, který se více soustředí na výsledky než na problémy a který raději klade otázky a naslouchá, než aby se snažil protistranu přesvědčit nebo jí vnutit cizí rozhodnutí.

Kniha předkládá průřez teorií od kontextové analýzy a přípravy cíle až po význam komunikace a tvorbu nabídky a jasně specifikuje, jaké schopnosti jsou nezbytné, chcete-li ovlivnit výsledek jakéhokoli jednání a jeho následnou realizaci. S touto příručkou se každý může stát etickým a respektovaným vyjednavačem.
 
Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 85 Kč 99 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr na pobočce v Praze a Brně je zdarma.

Z obsahu knihy Vyjednávání s respektem

O AUTORCE
ŘEKLI O KNIZE
PŘEDMLUVA: PROČ VZNIKLA TATO KNIHA
PODĚKOVÁNÍ
 
ČÁST PRVNÍ ZPŮSOB MYŠLENÍ, PROCES A PŘEDPOKLADY
 
1. Úvod a způsob myšlení
     Práce s druhou stranou
     Strategie pro řešení protichůdných zájmů
     Přesvědčování
     Postavení před hotovou věc
     Vyhrožování
     Kupování souhlasu
     Manipulace
     Smlouvání a kompromisy
     Použití arbitra
     Předkládání alternativ
     Rezignace
     Vyjednávání
     Shrnutí první kapitoly
     Poznámky
 
2. Proces v pěti krocích
     Pět kroků a jejich zaměření
     Na co se zaměřit?
     Během analýzy cíle: zaměření na sebe ve vlastním nitru
     Během setkání: soustřeďte se na protistranu
     Během nabídky: znovu se zaměřte na sebe, nyní ale z pohledu protistrany
     Vyhněte se neuváženým reakcím
     Vyjednávání je opakující se proces
     Shrnutí druhé kapitoly
     Poznámky
 
3. Předpoklady a umístění vašeho cíle (spojovací nástroj)
     Předpoklady
     Důležitost přípravy a jasného stanovení cíle
     Odpovědi na otázky „co“ a „proč“ – definování cíle pomocí spojovacího nástroje
     Jak se spojovací nástroj používá
     Pár slov o motivaci
     Výchozí bod – váš cíl
     Vůle a příprava
     Shrnutí třetí kapitoly
     Poznámky
 
ČÁST DRUHÁ PŘÍPRAVA
 
4. První krok: kontextová analýza
     Kontextová analýza
     Kontext
     Načasování a plánování
     Partner, komunikační styl a kulturní rozdíly
     Místo, přístupnost a logistika
     Vyjednávací tým
     Informace
     Multikulturní vyjednávání
     Pár slov k humoru
     Pracovní list ke kontextové analýze
     Shrnutí čtvrté kapitoly
     Poznámky
 
5. Druhý krok: analýza cíle
     Tři časté chyby
     Nedostatečná příprava
     Rychlé reakce
     Snaha získat dvě věci najednou
     Analýza cíle
     Jak si stanovit cíl
     Podmínky
     Stanovení limitů u podmínek
     Ambice – určíte u každé podmínky
     Limity
     Informace
     Shrnutí páté kapitoly
     Poznámky
 
ČÁST TŘETÍ SETKÁNÍ A KOMUNIKACE
 
6. Třetí krok: Setkání
     Kontext setkání a předpoklady
     Způsob myšlení
     Vynikající příprava
     Schopnost aktivně naslouchat
     O komunikaci a otevřenosti
     Účel setkání a jak to skutečně funguje
     Struktura
     Úvod (pět minut)
     Jádro – 90 procent
     Závěr (pět až deset minut)
     Jak reagovat, když se někdo konkrétně doptává na váš limit
     Je možné změnit limit?
     Shrnutí šesté kapitoly
     Poznámky

7. Nástroje, které lze použít při setkání
     Více o tom, jak představit plán vyjednávání
     Sada nástrojů vyjednavače-komunikátora
     Otázky
     Schopnost naslouchat
     Aktivní naslouchání
     Projevení účasti
     Přeformulování a vyjádření jinými slovy
     Mlčení
     Nástroje pro kopilota
     Navrácení zpět k tématu
     Pořizování zápisu
     Shrnutí
     Pauzy
     Na co ještě pamatovat
     Pozor na domněnky
     Komunikační styly a přístupy
     O neurčitosti a nejistotě
     Užitečný komunikační model, který vám pomůže při setkání – nenásilná komunikace
     Jazyk „já“ versus jazyk „ty“
     Šakalí a žirafí uši
     Verbální, neverbální a paraverbální komunikace
     Shrnutí sedmé kapitoly
     Poznámky
 
8. On-line vyjednávání a on-line setkání
     Kontext rostoucí závislosti na on-line schůzkách
     Čím se vyznačuje elektronicky zprostředkovaná komunikace?
     Jaké nástroje EMC mohou pomoci v jednotlivých krocích negociačního procesu – a co je třeba vzít v úvahu
     Několik úvah o e-mailech a jejich využití
     Výhody vedení vyjednávacích schůzek on-line
     Úskalí a nevýhody on-line jednání
     Výsledky
     Shrnutí osmé kapitoly
     Poznámky
 
9. Nekognitivní dovednosti v negociačních setkáních
     Sociální intuice a vyjednávání
     Emoce a zvládání stresu
     Zvýšená koncentrace a vyjednávání
     Stres a vyjednávání
     Sebeúcta a vyjednávací schopnosti
     Intuice a vyjednávání
     Jak klidná mysl prospívá kreativitě
     Shrnutí deváté kapitoly
     Poznámky
 
ČÁST ČTVRTÁ NABÍDKA A REALIZACE
 
10. Čtvrtý krok: nabídka
     Předpoklady a podmínky pro vytvoření nabídky
     Jak postupovat, jsou-li splněny podmínky pro vytvoření nabídky?
     Krok č. 1: Proveďte kontrolu
     Krok č. 2: Zvažte své podmínky
     Krok č. 3: Umístěte reakci druhé strany
     Krok č. 4: Plánujte strategii a kompenzaci
     Krok č. 5: Určete strategii vůči podmínkám druhé strany
     Krok č. 6: Vytvořte nabídku: „Když pro mě uděláte tohle, já udělám tohle (pro vás)“
     Krok č. 7: Pak se rozhodněte: je ve vašem zájmu vyjednávat?
     Předložení nabídky
     Předložíte svou nabídku jako první
     Druhá strana předloží jako první svou nabídku, která se neshoduje s vaší
     Druhá strana předloží jako první svou nabídku, která se s vaší přesně shoduje
     Zpracování nabídky
     Finalizace nabídky a uzavření dohody
     Závěrečná kontrola
     Shrnutí desáté kapitoly
     Poznámky
 
11. Pátý krok: Realizace
     Uvedení sjednaného rozhodnutí do praxe
     Shrnutí jedenácté kapitoly
     Poznámky
     Část pátá Gender
 
12. Několik úvah o genderu a vyjednávacích schopnostech
     Genderové stereotypy v chování během negociačního procesu: mýtus nebo skutečnost?
     Gender backlash
     Jak kultura a rasa ovlivňují genderové předsudky
     Osobní postřehy a zkušenost
     Shrnutí dvanácté kapitoly
     Poznámky
 
ZÁVĚR
     Poznámky
 
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY
 
PŘÍLOHA
Zaměstnání
     Při propuštění jednotlivce ze zaměstnání, lze použít i pro skupiny
     Příklad plánu s podmínkami při vyjednávání o vedoucí pozici
     Příklad úvodního prohlášení při přechodu z dočasné na trvalou pracovní pozici
Dodavatel/kupující
     Příklad vyjednávání o smlouvě s novým dodavatelem
Události
     Příklad pořádání koncertu nebo jiné kulturní akce
Humanitární situace
     Příklad vyjednávání o přístupu k vězňům v humanitárním kontextu
     Příklad spojený se zřízením uprchlického tábora
Osobní a rodinné situace
     Příklad diskuse (vyjednávání) s dospívajícím o čase stráveném on-line: způsob myšlení, spojení a cíl
Poznámky
 

Recenze

„Tato kniha je souhrnem dlouholetých zkušeností z oblasti profesionálního vyjednávání – a prostě funguje.“
Jochen Rink, ředitel oddělení Dynamiky a regenerace tkání Institutu Maxe Plancka
 
„Tato kniha by neměla uniknout vaší pozornosti. Předkládá detailní plán pro řešení konfliktů, vyjednávání o partnerství a uzavírání trvalých dohod. Najdete v ní praktické rady i zajímavé příběhy. Melissa Davies, profesionálka s úctyhodnou historií úspěšných vyjednávání, zkušeně představuje svůj přístup zaměřený na řešení. V pěti krocích popisuje, jak dosáhnout trvalých dohod, a uvádí reálné příklady z oblasti obchodu, politiky a humanitárních akcí. Působivá, čtivá a dobře načasovaná kniha, která změní váš způsob myšlení i vyjednávací schopnosti.“
Frédéric Varone, profesor politických věd na Ženevské univerzitě
 
„Kniha Vyjednávání s respektem přináší neotřelý pohled na vyjednávání. Melissa Davies vyznává konstruktivní a vstřícný přístup zaměřený na budování dlouhodobých partnerství. Kniha nabízí mimořádně praktická a snadno proveditelná doporučení, jak při vyjednávání získat to, co chcete. Zaměřuje se na odborné dovednosti a taktiku – jak by se od knihy o vyjednávání dalo očekávat. Současně však pomáhá rozvíjet měkké dovednosti, které jsou nezbytné, chcete-li uzavřít kvalitní dohodu a současně vybudovat dlouhodobý vztah.“
Lynda Manssonová, generální ředitelka nadace MAVA Foundation
 
„Pozor! Kniha, kterou držíte v ruce, má potenciál od základů změnit váš přístup k vyjednávání. Melissa Davies využívá svých bohatých zkušeností v oblasti budování partnerství a nabízí podrobný a praktický návod, jak z vyjednávání získat maximum a jak s partnery navázat dlouhodobou spolupráci. Tato kniha vás uchvátí a protistranu potěší, že jste ji četli. Melissin prostý a přesně vymezený přístup mě nadchnul. Bylo zajímavé vnímat jej z perspektivy toho, co učíme na univerzitě. My (na základě vědeckých studií) i Melissa (na základě svých vyjednávání s respektem zkušeností) jsme dospěli k velmi podobným závěrům. Znamená to snad, že se teorie výjimečně setkává s praxí?“
Lisa Faesslerová, studentka doktorského studijního programu Management a asistentka kurzu Vyjednávání na Univerzitě v Lausanne
 
„Nesmírně přínosné čtení! Kniha Vyjednávání s respektem je skutečně tím, co uvádí její název, přičemž nabízí praktický a propracovaný model v pěti krocích určený pro vyjednávání zaměřené na řešení. Detailně popisuje proces, v němž každá ze zúčastněných stran zkouší hledat podmínky, za nichž by byla ochotná souhlasit s požadavky protistrany. Obsahuje celou řadu skvostů – vyjednávání on-line, nenásilnou komunikaci, myšlenkové nastavení, nekognitivní schopnosti, multikulturní vyjednávání. A také velmi poučnou kapitolu na téma genderu a vyjednávání, v níž se autorka věnuje negativním reakcím spojeným s genderovými stereotypy, vlivu rasy a kultury na gender. Vše doplňuje vlastními zkušenostmi ze své pětadvacetileté praxe vyjednavače.“
Tim Newton, manažer udržitelného rozvoje, člen Britské asociace pro praxi zaměřenou na řešení (UKASFP)
 
„Využívám Melissin převratný přístup k vyjednávání u pracovních a soukromých projektů a musím potvrdit, že skutečně umí zázraky. Díky němu se mi v jakékoli situaci daří dosáhnout toho nejlepšího výsledku. Všem svým přátelům a spolupracovníkům bych doporučila, ať si tuto knihu přečtou.“
Sandra Pichonová, technická ředitelka ve společnosti Nagravision
 
„Vyjednávání považuji za zásadní dovednost z hlediska přežití, kterou se lze naučit a již lze neustále trénovat, chcete-li získat více v životě i zaměstnání – a to jak nyní, tak v budoucnu. Melissina kniha se velmi dobře čte a souhlasím s ní, že nejlepším ukazatelem úspěšného vyjednávání je jeho udržitelnost. Melissa vytváří zajímavá spojení s metodologií koučinku zaměřeného na řešení a zkoumá některá nezvyklá hlediska, jako genderovou rozmanitost nebo problémy spojené s komunikací na dálku v rozhodujících rozhovorech. Přeji příjemnou četbu!“
Ofra Hazanová, vedoucí oddělení Talentu & rozvoje Švýcarského federálního technologického institutu v Lausanne
 
„Systematické pojetí vyjednávání s jasně definovanými postupy a užitečnými příklady. Dokážu se nyní připravit na jednání úplně jiným způsobem a jsem schopná daleko lépe reagovat na svůj protějšek.“
Caroline Biewerová, vedoucí týmu pro Školení a rozvoj lidských zdrojů zdravotní pojišťovny Helsana
 
„Velmi kvalitní čtení. Obzvlášť se mi líbí, jak autorka jasně rozlišuje mezi vyjednáváním a dalšími možnými způsoby řešení a rozebírá, za jakých okolností mají své opodstatnění.“
Gerlind Wallonová, zástupkyně ředitele Evropské organizace pro molekulární biologii (EMBO)
 

O Autorovi

Davies Melissa
Melissa Davies je odbornice v oblasti vyjednávání, profesionální trenérka a koučka působící v Ženevě. Je zakladatelkou společnosti Negoservices. Má bohaté zkušenosti ze své více než pětadvacetileté praxe, během níž se věnuje vyjednávání dohod a budování dlouhodobých partnerství po celém světě. Pro soukromé firmy, univerzity, výzkumné ústavy i neziskové organizace pořádá workshopy zaměřené na rozvoj vyjednavačských dovedností a řešení konfliktů. Je hostující lektorkou na Fakultě ekonomiky a managementu Ženevské univerzity.
 

Hodnocení čtenářů

Neověřené recenze: Knihu ještě nikdo nehodnotil. Přihlašte se do svého účtu a buďte první!

Zobrazit všechny recenze Přihlásit

Čtenáři, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Tištěná 382 
E-kniha 325 
Tištěná 297 
E-kniha 252 
Tištěná 339 
E-kniha 288 
Tištěná 254 
Tištěná 297 
E-kniha 252 
Tištěná 382 
E-kniha 325 

Přihlášení k newsletteru

Vyberte si prosím obory, které vás zajímají a my vám budeme zasílat informace o knihách přizpůsobené vašemu zájmu



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Pole zanechte prosím prázdné

Přihlásit

Přihlásit přes sociální sítě:

Registrace



 

 

 
Síla hesla:
 

 
 

Fakturační adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.