0 Ks
0 Ks
0
Nákupní košík je prázdný.

K pokladně

12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
199
Poslední kusyi
Knihu předáme dopravci
maximálně do dvou pracovních dnů..

Poslední aktualizace skladu 17.12.2017 1:24
i: 19279 n: 24740249r: 6964
E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
169
Ihned ke stažení
i: 19280 n: 24776217r: 6964
V prodeji je úspěch a neúspěch velmi těsně spjat. Kdo ví, jak vést obchodní rozhovor opravdu profesionálně, je vítězem. Obchodníci, prodejci a obchodní manažeři se v této ojedinělé knížce dozví, kterých dvanáct fází profesionálně vedeného jednání vás dovede k úspěšnému uzavření obchodu. Všechny fáze přitom mají pro finální úspěch velký význam. Přehledná struktura knihy s mnoha praktickými tipy a příklady vám pomůže vše využít v praxi. Knížka je určená jak pro začínající obchodníky, tak pro ty zkušené, kteří chtějí zlepšit své výsledky a získat nové implusy.

Z obsahu knihy 12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

O autorovi 9
Předmluva: Prodej jako královská disciplína 11
Úvod 13
Prodej jako proces 17
1. Příprava 21
Získávání informací 23
Pravomoci 25
Cíle rozhovoru 26
Strategie rozhovoru 27
Užitek pro zákazníka 28
Vystupování a vzhled 29
Plánování času a trasy 29
Vnímání sebe sama 31
10 tipů pro úspěšnou přípravu 33
2. Vlastní motivace 35
Naladění 35
Zdroje motivace 36
Rychle do supernálady 38
Ano, jsem rád prodejcem 39
Znát zákazníka znamená mít zákazníka rád 40
10 tipů pro efektivní vlastní motivaci 41
3. Přivítání 43
Rozhoduje první dojem 44
Přiměřený stisk ruky 50
Jména jsou důležitá 51
Vytvoření atmosféry 52
Od přivítání ke vztahu 54
10 tipů pro efektivní přivítání 55
4. Zahájení rozhovoru 57
Navázání osobního kontaktu 57
Zahájení odborné části rozhovoru 59
Jak získat pozornost 60
Se zákazníkem na stejné úrovni 63
Získejte důvěru 64
10 tipů pro efektivní zahájení rozhovoru 65
5. Analýza potřeb 67
Jádro prodeje 68
Zákazník chce poradenství 69
Otázky, otázky, otázky 69
Motivy ke koupi 73
Znalosti a neznalost 74
10 tipů pro efektivní analýzu potřeb 75
6. Prezentace 77
Prodejce, který řeší problémy a provází procesem 78
Vhodná prezentace 80
Nabídněte individuální užitek 82
Síla jazyka 84
Názornost vytváří přesvědčivost 87
10 tipů pro efektivní prezentaci 88
7. Reakce na námitky 91
Vyhodnocení námitek 91
Jak vhodně reagovat na námitky 93
Eliminujte skryté námitky 95
10 tipů pro efektivní zvládání námitek 97
8. Vyjednávání o ceně 99
Poměr cena/výkon 100
Obhajoba cen 101
Vytvářejte alternativy 102
Ústupky v jiné formě 103
Další užitečné vyjednávací strategie 104
10 tipů pro efektivní vyjednávání o ceně 106
9. Vyvolání ochoty koupit 109
Od přání ke skutečnosti 109
Shrnutí rozhovoru 111
Vyjasněte otevřené otázky 111
Posilujte radost z rozhodnutí 112
10 tipů k efektivnímu vyvolání ochoty koupit 114
10. Uzavření obchodu 115
Strach prodejce z uzavření obchodu 115
10 praktických doporučení pro obchodování 117
Předběžně a definitivně uzavřený obchod 121
10 tipů pro efektivní uzavření obchodu 122
11. Rozloučení 123
Pogratulujte zákazníkovi 123
Možná příště 124
"Děkujii" je zázračné slovo 124
Budoucí spolupráce 124
10 tipů pro efektivní rozloučení 125
12. Po koupi 127
Po nákupu je vlastně před nákupem 127
Týmová práce 128
Analýza spokojenosti zákazníka 128
Náš zákazník náš pán 129
Dokumentace 130
Zahájení nových akcí 130
Udržujte kontakty a využívejte je 131
10 tipů pro efektivní péči o zákazníka po koupi 132
Slovo závěrem: Získejte si srdce 135
Literatura 137

Tištěná kniha

Datum vydání: 10. 01. 2012
Katalogové číslo: 3957
ISBN: 978-80-247-4024-9
Formát / stran: 144×207, 144 stran

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 3.5MB | 1.5MB | 1.2MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

Tištěná kniha

Datum vydání: 10. 01. 2012
Katalogové číslo: 3957
ISBN: 978-80-247-4024-9
Formát / stran: 144×207, 144 stran

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Velikost: 3.5MB | 1.5MB | 1.2MB
Druh ochrany: Sociální ochrana

12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

V prodeji je úspěch a neúspěch velmi těsně spjat. Kdo ví, jak vést obchodní rozhovor opravdu profesionálně, je vítězem. Obchodníci, prodejci a obchodní manažeři se v této ojedinělé knížce dozví, kterých dvanáct fází profesionálně vedeného jednání vás dovede k úspěšnému uzavření obchodu. Všechny fáze přitom mají pro finální úspěch velký význam. Přehledná struktura knihy s mnoha praktickými tipy a příklady vám pomůže vše využít v praxi. Knížka je určená jak pro začínající obchodníky, tak pro ty zkušené, kteří chtějí zlepšit své výsledky a získat nové implusy.
Tištěná kniha
Brožovaná vazba
199
Poslední kusyi
Knihu předáme dopravci
maximálně do dvou pracovních dnů..

Poslední aktualizace skladu 17.12.2017 1:24
i: 19279 n: 24740249r: 6964
E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
169
Ihned ke stažení
i: 19280 n: 24776217r: 6964

Z obsahu knihy 12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

O autorovi 9
Předmluva: Prodej jako královská disciplína 11
Úvod 13
Prodej jako proces 17
1. Příprava 21
Získávání informací 23
Pravomoci 25
Cíle rozhovoru 26
Strategie rozhovoru 27
Užitek pro zákazníka 28
Vystupování a vzhled 29
Plánování času a trasy 29
Vnímání sebe sama 31
10 tipů pro úspěšnou přípravu 33
2. Vlastní motivace 35
Naladění 35
Zdroje motivace 36
Rychle do supernálady 38
Ano, jsem rád prodejcem 39
Znát zákazníka znamená mít zákazníka rád 40
10 tipů pro efektivní vlastní motivaci 41
3. Přivítání 43
Rozhoduje první dojem 44
Přiměřený stisk ruky 50
Jména jsou důležitá 51
Vytvoření atmosféry 52
Od přivítání ke vztahu 54
10 tipů pro efektivní přivítání 55
4. Zahájení rozhovoru 57
Navázání osobního kontaktu 57
Zahájení odborné části rozhovoru 59
Jak získat pozornost 60
Se zákazníkem na stejné úrovni 63
Získejte důvěru 64
10 tipů pro efektivní zahájení rozhovoru 65
5. Analýza potřeb 67
Jádro prodeje 68
Zákazník chce poradenství 69
Otázky, otázky, otázky 69
Motivy ke koupi 73
Znalosti a neznalost 74
10 tipů pro efektivní analýzu potřeb 75
6. Prezentace 77
Prodejce, který řeší problémy a provází procesem 78
Vhodná prezentace 80
Nabídněte individuální užitek 82
Síla jazyka 84
Názornost vytváří přesvědčivost 87
10 tipů pro efektivní prezentaci 88
7. Reakce na námitky 91
Vyhodnocení námitek 91
Jak vhodně reagovat na námitky 93
Eliminujte skryté námitky 95
10 tipů pro efektivní zvládání námitek 97
8. Vyjednávání o ceně 99
Poměr cena/výkon 100
Obhajoba cen 101
Vytvářejte alternativy 102
Ústupky v jiné formě 103
Další užitečné vyjednávací strategie 104
10 tipů pro efektivní vyjednávání o ceně 106
9. Vyvolání ochoty koupit 109
Od přání ke skutečnosti 109
Shrnutí rozhovoru 111
Vyjasněte otevřené otázky 111
Posilujte radost z rozhodnutí 112
10 tipů k efektivnímu vyvolání ochoty koupit 114
10. Uzavření obchodu 115
Strach prodejce z uzavření obchodu 115
10 praktických doporučení pro obchodování 117
Předběžně a definitivně uzavřený obchod 121
10 tipů pro efektivní uzavření obchodu 122
11. Rozloučení 123
Pogratulujte zákazníkovi 123
Možná příště 124
"Děkujii" je zázračné slovo 124
Budoucí spolupráce 124
10 tipů pro efektivní rozloučení 125
12. Po koupi 127
Po nákupu je vlastně před nákupem 127
Týmová práce 128
Analýza spokojenosti zákazníka 128
Náš zákazník náš pán 129
Dokumentace 130
Zahájení nových akcí 130
Udržujte kontakty a využívejte je 131
10 tipů pro efektivní péči o zákazníka po koupi 132
Slovo závěrem: Získejte si srdce 135
Literatura 137

O Autorovi

Scherer Hermann

Vystudoval v Koblenci podnikovou ekonomiku se zaměřením na marketing a podporu prodeje. Hned po studiu vybudoval několik firem, které se již po krátké době umístily mezi nejlepšími 100 fir- mami působícími v německém obchodu. Souběžně s tím pracoval jako mezinárodní poradce, trenér, školitel trenérů a manager of instruction v největší poradenské a školicí společnosti na světě z USA. Je zakladatelem Unternehmen für Erfolg(r ), poradenské společnosti pro společnosti ovládající trh a ty, které by se jimi chtěly stát. Jeho spolupráce s mezinárodními špičkovými firmami a institucemi mu přinesla věhlas obchodního experta důsledně orientovaného na praxi. Úspěšný podnikatel patří k předním řečníkům na akcích pro zákazníky i pracovníky, kongresech a dalších akcích. Hermann Scherer organizoval Fórum budoucnosti s Billem Clintonem, 42. prezidentem USA, a je autorem, popř. editorem více než 10 knih. Velkého ohlasu dosáhly jeho knihy, které vyšly v nakladatelství GA BAL - Von den Besten profitieren, svazek I a II. UnternehmenErfolg(r) Scherer Consulting Group Hermann Scherer Ismaninger Str. 47 85356 Freising Tel.: 0 81 61 99/99 19 0 Fax: 0 81 61 99/99 19 19 Domovská stránka: www.unternehmen-erfolg.de e-mail: H.Scherer@unternehmen-erfolg.de

Hodnocení čtenářů

Knihu ještě nikdo nehodnotil. Přihlašte se do svého účtu a buďte první!

Zobrazit všechny recenze Přihlásit

Čtenáři, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Tištěná 298
E-kniha 253
Tištěná 249
E-kniha 125 -41 %
Tištěná 219
E-kniha 110 -41 %
Tištěná 1 059

Novinky a akční nabídky knih

Přeji si být informován o novinkách


















Pole zanechte prosím prázdné

Přihlásit

Přihlásit přes sociální sítě:

Registrace

 




Síla hesla:
 

 

Fakturační adresa

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace