0 Ks
0 Ks
0
Nákupní košík je prázdný.

K pokladně

Destinační management

Jak rozvíjet destinaci

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
449  359  -20 %
Sklademi

Poslední aktualizace skladu 17. 05. 2022 17:21
i: 42388 n: 27132188r: 12469
E-kniha
PDF
382  306  -20 %
Ihned ke stažení
i: 42554 n: 27141562r: 12469
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
Prolistovat knihu

Ukázky z E-knihy

PDF
 Předkládá komplexní zpracování problematiky destinačního managementu. Čtenářům jsou představeny základní (teoretická) východiska řízení, včetně mechanismu řízení, tedy procesu řízení, a tyto jsou následně propojeny s četnými zahraničními (teoretickými) poznatky o řízení destinace.

Výsledkem je ucelený pohled na praktickou rovinu destinačního managementu, a to jak z procesní stránky, tak ze stránky konkurenceschopnosti a udržitelnosti.

Velký prostor je věnován specifikům destinačního managementu (tj. principu 3K - kooperace, koordinace, komunikace).

Závěrem jsou prezentovány praktické poznatky o vývoji destinačního managementu v zahraničí a v ČR. 

Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 84 Kč 95 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr je ZDARMA

Z obsahu knihy Destinační management

O autorce 11
Předmluva 13
Úvod do destinačního managementu 15
1 Základy managementu 17
1.1 Teorie řízení a management 18
1.2 Základní teoretické přístupy 19
1.2.1 Klasické přístupy 20
1.2.2 Behavioristický přístup 20
1.2.3 Vědecký přístup 22
1.2.4 Technologický pokrok a manažerské přístupy 22
1.3 Mechanismus řízení 24
1.3.1 Plánování 24
1.3.2 Organizování 27
1.3.3 Vedení 29
1.3.4 Kontrolování 31
1.3.5 Průběžné řídicí funkce 32
1.4 Strategie a taktiky řízení 32
2 Východiska destinačního managementu 37
2.1 Destinace 38
2.1.1 Pojem destinace 38
2.1.2 Vymezení destinace 40
2.1.3 Aktéři cestovního ruchu 45
2.2 Destinační management 50
2.2.1 Princip 3K 51
2.2.2 Kooperace 52
2.2.3 Koordinace 60
2.2.4 Komunikace 62
Destinační management jako proces řízení 69
3 Proces destinačního managementu 71
3.1 Mechanismus destinačního managementu 72
3.1.1 Specifika mechanismu destinačního managementu 73
3.2 Specifika destinačního managementu 75
3.2.1 Dvojitá funkce destinační společnosti 75
3.2.2 Nejasné a špatně měřitelné cíle 77
3.2.3 Omezené možnosti vlivu 78
3.2.4 Velký vliv zájmových skupin 78
3.2.5 Nutnost legitimity 79
3.3 Funkce destinační společnosti 80
3.3.1 Vymezení funkcí destinační společnosti 81
3.3.2 Strukturou ovlivněné funkce 84
3.3.3 Procesem ovlivněné funkce 86
3.4 Aspekty úspěšného destinačního managementu 89
4 Strategické řízení destinační společnosti 93
4.1 Strategické řízení 94
4.2 Strategické plánování 95
4.2.1 Strategie 95
4.3 Strategie DMO krok za krokem 96
4.3.1 Mise 98
4.3.2 Analytická část – vnitřní prostředí 99
4.3.3 Analytická část – vnější prostředí 103
4.3.4 SWOT analýza 108
4.3.5 Volba strategie návrhové části 109
4.3.6 Návrhová část 110
4.3.7 Indikátory 115
5 Destinační benchmarking 119
5.1 Úvod do benchmarkingu 120
5.1.1 Definice a podstata benchmarkingu 120
5.1.2 Typy benchmarkingu 122
5.2 Benchmarkingový cyklus 123
5.2.1 Benchmarking – plánování 123
5.2.2 Benchmarking – analýza 125
5.2.3 Benchmarking – integrace 127
5.2.4 Benchmarking – realizace 128
5.3 Destinační benchmarking 128
5.3.1 Typy destinačního benchmarkingu 129
5.3.2 Specifika měření destinačního benchmarkingu 129
5.3.3 Příklady destinačního benchmarkingu 130
Destinační management a konkurenceschopnost 135
6 Řízení lidských zdrojů v destinaci 137
6.1 Lidské zdroje v destinaci 138
6.2 Východiska řízení lidských zdrojů v destinaci 139
6.2.1 Dvojí role výkonného manažera destinační společnosti 139
6.3 Manažer a lídr 141
6.3.1 Manažer destinační společnosti 141
6.3.2 Lídr aktérů cestovního ruchu 144
6.3.3 Manažer versus lídr 146
7 Řízení kvality a destinace 149
7.1 Východiska řízení kvality 150
7.1.1 Důvody pro řízení a zvyšování kvality 150
7.1.2 Pojem kvalita služeb 151
7.1.3 Koncepty a modely řízení kvality 154
7.2 Koncepty řízení kvality pro destinaci 159
7.2.1 Model destinačního TQM (D TQM) 160
7.2.2 Další koncepty řízení kvality 162
8 Řízení informací v destinaci 165
8.1 Informace v cestovním ruchu 166
8.1.1 Klíčové zdroje informací o destinaci 166
8.2 Řízení informaci 168
8.2.1 Informace – jejich vlastnosti a zpracování 169
8.2.2 Informační a komunikační technologie 171
8.3 Informační systém destinačního managementu 175
8.3.1 Fungování a funkce DMIS 177
8.3.2 Význam DMIS 180
8.4 Digitalizace v cestovním ruchu 181
8.4.1 Změny v trendech cestovního ruchu 181
8.4.2 Digitalizace a DMO 185
9 Krizové řízení destinace 191
9.1 Krize a jejich klasifikace 192
9.1.1 Typy krizových situací 192
9.1.2 Příklady krizí v cestovním ruchu 195
9.2 Krizové řízení 197
9.2.1 Proces krizového řízení 197
9.2.2 Krizové řízení z pohledu destinace 200
9.3 Krizová komunikace 201
Destinační management a udržitelnost 209
10 Řízení rekreačních zdrojů 211
10.1 Vlivy cestovního ruchu 212
10.1.1 Model DPSIR 212
10.1.2 Příklady vlivů cestovního ruchu 213
10.2 Proces řízení rekreačních zdrojů 218
10.2.1 Rekreační zdroje 218
10.2.2 Mechanismus řízení rekreačních zdrojů 219
10.3 Koncepty řízení rekreačních zdrojů 221
10.3.1 Koncept únosné kapacity 221
10.3.2 Koncept limitu přijatelných změn 223
10.3.3 Model optimalizačního řízení cestovního ruchu 225
10.3.4 Spektrum rekreačních příležitostí 225
11 Životní cyklus destinace a její rozvoj 229
11.1 Koncepty životního cyklu destinace 230
11.1.1 Životní cyklus destinace z pohledu poptávky 231
11.1.2 Životní cyklus destinace coby produkt 233
11.1.3 Životní cyklus destinace s ekonomickým aspektem 236
11.1.4 Životní cyklus destinace podle turistických proudů 239
11.2 Udržitelný rozvoj destinace 241
11.2.1 Rozvojové projekty destinace 242
11.2.2 Znaky udržitelného rozvoje 250
12 Návštěvnický management 253
12.1 Východiska návštěvnického managementu 254
12.2 Nástroje návštěvnického managementu 255
12.2.1 Přístupový management 257
12.2.2 Zonace 259
12.2.3 Cenová politika 261
12.2.4 Značení 261
12.2.5 Kodexy chování 262
12.2.6 Vzdělávací programy 264
12.2.7 Návštěvnické centrum 264
13 Management místních komunit 267
13.1 Místní komunita 268
13.2 Management místních komunit 269
13.2.1 Role jednotlivých skupin komunity 269
13.2.2 Taktiky zapojení do procesů destinačního managementu 276
Destinační management v praxi 287
14 Zahraniční zkušenosti s destinačním managementem 289
14.1 Vývoj spolupráce v cestovním ruchu 290
14.1.1 Budovací fáze 291
14.1.2 Růstová fáze 291
14.1.3 Koncentrační fáze 292
14.1.4 Konsolidační fáze 293
14.2 Vývoj organizace cestovního ruchu 294
14.3 Klíčové poznatky zahraničních zkušeností 296
14.3.1 Důvody k posílení spolupráce 297
14.3.2 Efektivní destinační management 299
14.3.3 Budoucnost spolupráce – outsourcing 299
15 Domácí zkušenosti s destinačním managementem 303
15.1 Vývoj organizace cestovního ruchu v České republice 304
15.1.1 Budovací fáze vývoje  304
15.1.2 Růstová fáze vývoje 305
15.1.3 Koncentrační fáze vývoje 306
15.1.4 Konsolidační fáze vývoje 310
15.2 Vývoj spolupráce v cestovním ruchu České republiky 313
15.3 Postřehy k vývoji spolupráce a organizace cestovního ruchu v České republice 315
15.3.1 Budoucnost destinačního managementu v České republice 317
Resumé 321
Rejstřík 323
Seznam tabulek 329
Seznam obrázků 331
Seznam vhledů 335

Tištěná kniha

Datum vydání: 13.04.2022
Katalogové číslo: 39617
ISBN: 978-80-271-3218-8
Formát / stran: 167×240, 344 stran
Edice: Manažer

E-kniha

Formát: PDF
Velikost: 8.38MB
Druh ochrany: Sociální ochrana

Poškozené knihy


Poškození knihy nemá žádný vliv na obsah. Kniha může mít například zažloutlé či vybledlé listy, natrženou nebo odřenou obálku, mírně naražené rohy či jiné podobné mechanické poškození, které však nebrání jejímu přečtení.

Více informací o poškozených knihách naleznete zde.
Destinační management
Prolistovat knihu

Ukázky z E-knihy

PDF

Tištěná kniha

Datum vydání: 13.04.2022
Katalogové číslo: 39617
ISBN: 978-80-271-3218-8
Formát / stran: 167×240, 344 stran
Edice: Manažer
Jazyk: Čeština

E-kniha

Formát: PDF
Velikost: 8.38 MB
Druh ochrany: Sociální ochrana
Jazyk: Čeština

Destinační management

Jak rozvíjet destinaci

Tištěná kniha
Brožovaná vazba
449  359  -20 %
Sklademi

Poslední aktualizace skladu 17. 05. 2022 17:21
i: 42388 n: 27132188r: 12469
E-kniha
PDF
382  306  -20 %
Ihned ke stažení
i: 42554 n: 27141562r: 12469
Zakoupením knihy získáváte nárok na dárek = knihy zdarma
 Předkládá komplexní zpracování problematiky destinačního managementu. Čtenářům jsou představeny základní (teoretická) východiska řízení, včetně mechanismu řízení, tedy procesu řízení, a tyto jsou následně propojeny s četnými zahraničními (teoretickými) poznatky o řízení destinace.

Výsledkem je ucelený pohled na praktickou rovinu destinačního managementu, a to jak z procesní stránky, tak ze stránky konkurenceschopnosti a udržitelnosti.

Velký prostor je věnován specifikům destinačního managementu (tj. principu 3K - kooperace, koordinace, komunikace).

Závěrem jsou prezentovány praktické poznatky o vývoji destinačního managementu v zahraničí a v ČR. 
Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
700 Kč zdarma
Objednávka
nad 700 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 700 Kč 49 Kč 84 Kč 95 Kč
Dobírka + 30 Kč + 30 Kč + 30 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr je ZDARMA

Z obsahu knihy Destinační management

O autorce 11
Předmluva 13
Úvod do destinačního managementu 15
1 Základy managementu 17
1.1 Teorie řízení a management 18
1.2 Základní teoretické přístupy 19
1.2.1 Klasické přístupy 20
1.2.2 Behavioristický přístup 20
1.2.3 Vědecký přístup 22
1.2.4 Technologický pokrok a manažerské přístupy 22
1.3 Mechanismus řízení 24
1.3.1 Plánování 24
1.3.2 Organizování 27
1.3.3 Vedení 29
1.3.4 Kontrolování 31
1.3.5 Průběžné řídicí funkce 32
1.4 Strategie a taktiky řízení 32
2 Východiska destinačního managementu 37
2.1 Destinace 38
2.1.1 Pojem destinace 38
2.1.2 Vymezení destinace 40
2.1.3 Aktéři cestovního ruchu 45
2.2 Destinační management 50
2.2.1 Princip 3K 51
2.2.2 Kooperace 52
2.2.3 Koordinace 60
2.2.4 Komunikace 62
Destinační management jako proces řízení 69
3 Proces destinačního managementu 71
3.1 Mechanismus destinačního managementu 72
3.1.1 Specifika mechanismu destinačního managementu 73
3.2 Specifika destinačního managementu 75
3.2.1 Dvojitá funkce destinační společnosti 75
3.2.2 Nejasné a špatně měřitelné cíle 77
3.2.3 Omezené možnosti vlivu 78
3.2.4 Velký vliv zájmových skupin 78
3.2.5 Nutnost legitimity 79
3.3 Funkce destinační společnosti 80
3.3.1 Vymezení funkcí destinační společnosti 81
3.3.2 Strukturou ovlivněné funkce 84
3.3.3 Procesem ovlivněné funkce 86
3.4 Aspekty úspěšného destinačního managementu 89
4 Strategické řízení destinační společnosti 93
4.1 Strategické řízení 94
4.2 Strategické plánování 95
4.2.1 Strategie 95
4.3 Strategie DMO krok za krokem 96
4.3.1 Mise 98
4.3.2 Analytická část – vnitřní prostředí 99
4.3.3 Analytická část – vnější prostředí 103
4.3.4 SWOT analýza 108
4.3.5 Volba strategie návrhové části 109
4.3.6 Návrhová část 110
4.3.7 Indikátory 115
5 Destinační benchmarking 119
5.1 Úvod do benchmarkingu 120
5.1.1 Definice a podstata benchmarkingu 120
5.1.2 Typy benchmarkingu 122
5.2 Benchmarkingový cyklus 123
5.2.1 Benchmarking – plánování 123
5.2.2 Benchmarking – analýza 125
5.2.3 Benchmarking – integrace 127
5.2.4 Benchmarking – realizace 128
5.3 Destinační benchmarking 128
5.3.1 Typy destinačního benchmarkingu 129
5.3.2 Specifika měření destinačního benchmarkingu 129
5.3.3 Příklady destinačního benchmarkingu 130
Destinační management a konkurenceschopnost 135
6 Řízení lidských zdrojů v destinaci 137
6.1 Lidské zdroje v destinaci 138
6.2 Východiska řízení lidských zdrojů v destinaci 139
6.2.1 Dvojí role výkonného manažera destinační společnosti 139
6.3 Manažer a lídr 141
6.3.1 Manažer destinační společnosti 141
6.3.2 Lídr aktérů cestovního ruchu 144
6.3.3 Manažer versus lídr 146
7 Řízení kvality a destinace 149
7.1 Východiska řízení kvality 150
7.1.1 Důvody pro řízení a zvyšování kvality 150
7.1.2 Pojem kvalita služeb 151
7.1.3 Koncepty a modely řízení kvality 154
7.2 Koncepty řízení kvality pro destinaci 159
7.2.1 Model destinačního TQM (D TQM) 160
7.2.2 Další koncepty řízení kvality 162
8 Řízení informací v destinaci 165
8.1 Informace v cestovním ruchu 166
8.1.1 Klíčové zdroje informací o destinaci 166
8.2 Řízení informaci 168
8.2.1 Informace – jejich vlastnosti a zpracování 169
8.2.2 Informační a komunikační technologie 171
8.3 Informační systém destinačního managementu 175
8.3.1 Fungování a funkce DMIS 177
8.3.2 Význam DMIS 180
8.4 Digitalizace v cestovním ruchu 181
8.4.1 Změny v trendech cestovního ruchu 181
8.4.2 Digitalizace a DMO 185
9 Krizové řízení destinace 191
9.1 Krize a jejich klasifikace 192
9.1.1 Typy krizových situací 192
9.1.2 Příklady krizí v cestovním ruchu 195
9.2 Krizové řízení 197
9.2.1 Proces krizového řízení 197
9.2.2 Krizové řízení z pohledu destinace 200
9.3 Krizová komunikace 201
Destinační management a udržitelnost 209
10 Řízení rekreačních zdrojů 211
10.1 Vlivy cestovního ruchu 212
10.1.1 Model DPSIR 212
10.1.2 Příklady vlivů cestovního ruchu 213
10.2 Proces řízení rekreačních zdrojů 218
10.2.1 Rekreační zdroje 218
10.2.2 Mechanismus řízení rekreačních zdrojů 219
10.3 Koncepty řízení rekreačních zdrojů 221
10.3.1 Koncept únosné kapacity 221
10.3.2 Koncept limitu přijatelných změn 223
10.3.3 Model optimalizačního řízení cestovního ruchu 225
10.3.4 Spektrum rekreačních příležitostí 225
11 Životní cyklus destinace a její rozvoj 229
11.1 Koncepty životního cyklu destinace 230
11.1.1 Životní cyklus destinace z pohledu poptávky 231
11.1.2 Životní cyklus destinace coby produkt 233
11.1.3 Životní cyklus destinace s ekonomickým aspektem 236
11.1.4 Životní cyklus destinace podle turistických proudů 239
11.2 Udržitelný rozvoj destinace 241
11.2.1 Rozvojové projekty destinace 242
11.2.2 Znaky udržitelného rozvoje 250
12 Návštěvnický management 253
12.1 Východiska návštěvnického managementu 254
12.2 Nástroje návštěvnického managementu 255
12.2.1 Přístupový management 257
12.2.2 Zonace 259
12.2.3 Cenová politika 261
12.2.4 Značení 261
12.2.5 Kodexy chování 262
12.2.6 Vzdělávací programy 264
12.2.7 Návštěvnické centrum 264
13 Management místních komunit 267
13.1 Místní komunita 268
13.2 Management místních komunit 269
13.2.1 Role jednotlivých skupin komunity 269
13.2.2 Taktiky zapojení do procesů destinačního managementu 276
Destinační management v praxi 287
14 Zahraniční zkušenosti s destinačním managementem 289
14.1 Vývoj spolupráce v cestovním ruchu 290
14.1.1 Budovací fáze 291
14.1.2 Růstová fáze 291
14.1.3 Koncentrační fáze 292
14.1.4 Konsolidační fáze 293
14.2 Vývoj organizace cestovního ruchu 294
14.3 Klíčové poznatky zahraničních zkušeností 296
14.3.1 Důvody k posílení spolupráce 297
14.3.2 Efektivní destinační management 299
14.3.3 Budoucnost spolupráce – outsourcing 299
15 Domácí zkušenosti s destinačním managementem 303
15.1 Vývoj organizace cestovního ruchu v České republice 304
15.1.1 Budovací fáze vývoje  304
15.1.2 Růstová fáze vývoje 305
15.1.3 Koncentrační fáze vývoje 306
15.1.4 Konsolidační fáze vývoje 310
15.2 Vývoj spolupráce v cestovním ruchu České republiky 313
15.3 Postřehy k vývoji spolupráce a organizace cestovního ruchu v České republice 315
15.3.1 Budoucnost destinačního managementu v České republice 317
Resumé 321
Rejstřík 323
Seznam tabulek 329
Seznam obrázků 331
Seznam vhledů 335

O Autorovi

Holešinská Andrea
Ing. Bc. Andrea Holešinská, Ph.D. (1977) působí na Ekonomicko-správní fakultě Masarykovy univerzity, kde se spolupodílela na založení oboru se specializací na cestovní ruch. Hlavní oblastí jejího vědeckého zájmu je politika cestovního ruchu a především destinační management, jemuž se ve svých výzkumech věnuje od roku 2004. Je autorkou několika stěžejních publikací, mezi něž patří učebnice Destinační management aneb jak řídit turistickou destinaci (2007) a odborná kniha Destinační management jako nástroj regionální politiky cestovního ruchu (2012), spoluautorkou Atlasu cestovního ruchu České republiky (2006) a Návrhu nové rajonizace cestovního ruchu ČR (2007). Je členkou Společnosti vědeckých expertů cestovního ruchu (SVECR) a členkou redakční rady odborného časopisu Czech Journal of Tourism.
Publikace Destinační management – umění rozvíjet destinaci je na jedné straně výsledkem více než dvacetileté pedagogické praxe, na druhé straně souhrnem poznatků načerpaných od samotných ředitelek a ředitelů destinačních společnosti (DMO), kteří se aktivně zapojili do četných výzkumných projektů. Jejich poznatky, které získali „učením se praxí“, se společně s teoretickými východisky stávají základy vědy o destinačním managementu v České republice.

Hodnocení čtenářů

Knihu ještě nikdo nehodnotil. Přihlašte se do svého účtu a buďte první!

Zobrazit všechny recenze Přihlásit

Čtenáři, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Tištěná 215  -20 %
E-kniha 183  -20 %
Tištěná 279  -20 %
E-kniha 238  -20 %
Tištěná 472  -20 %
E-kniha 402  -20 %
Tištěná 300  -20 %
E-kniha 255  -20 %
Tištěná 343  -20 %
E-kniha 292  -20 %

Přihlášení k newsletteru

Vyberte si prosím obory, které vás zajímají a my vám budeme zasílat informace o knihách přizpůsobené vašemu zájmu



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Pole zanechte prosím prázdné

Přihlásit

Přihlásit přes sociální sítě:

Registrace



 

 

 
Síla hesla:
 

 
 

Fakturační adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.