O autorce 8
Předmluva 9

1
Je stres příznakem, nebo příčinou vyhoření? 13
Jak vzniká stres? 15
Kde a kdy přichází největší stres? 16
Jakou roli hraje stres? 17

2
Dialog jako předpoklad zdraví 19
Hledání technik dialogu 22
Vztah jako základ zdraví a nemoci 22

3
Popis syndromu vyhoření na základě čtyřfázového modelu 25
Poplachová fáze 25
Fáze odporu 27
Jak funguje psychosomatika? 29
Psychosomatika a jazyk 30
Fáze vyčerpání - začátek vyhoření 36
Ústup 40
Další oblasti využití čtyřfázového modelu 43
Skupiny, týmy a fi rmy 43
Vnitřní dialog 44
Poplach - odpor - vyčerpání - ústup: Vyvíjí se syndrom vyhoření vždy podle stejného principu? 50

4
Model broučka - šest zásadních oblastí života 53
Moc vnitřní reality 56
Existují typy lidí se sklonem k vyhoření? 63
Neschopnost vnímat sám sebe a své potřeby 63
Hlavně, aby to dobře vypadalo 63
Defi nování sebe sama prostřednictvím výkonu a uznání 64
Omezená schopnost vést dialog a touha po harmonii 64

5
Syndrom vyhoření a (ne)vnímání emocí 65
Jakou roli hraje při vzniku syndromu vyhoření ztráta vnitřního dialogu? 69
Lidé se syndromem vyhoření nemají žádný ventil 70
Svět vlastních pocitů - neznámá veličina 71
Až do hořkého konce 73
O smrtelné úzkosti a dalších tělesných symptomech 73

6
Syndrom vyhoření a kompenzace 77
Když se z kompenzace stane závislost: večerní sklenka vína a ostatní kompenzační mechanismy 80
Braňte se hned v zárodku! 82
Kompenzace nic neřeší 84
Jak kompenzace ovlivňuje zdraví? 84
Cesta ze syndromu vyhoření: hledejte dialog místo kompenzace 85
Velké ale 85

7
Syndrom vyhoření a narcismus 87
Jak souvisí syndrom vyhoření s narcismem a falešným já? 93
Mužský a ženský narcismus 94
Vidím, co není: síla projekce 96
Syndrom vyhoření a idealizace 100

8
Syndrom vyhoření a strach 107
Příčiny strachu 107
Jak ovlivňují strach a syndrom vyhoření fungování fi rmy? 109

9
Syndrom vyhoření a věk 117

10
Vzorce chování související se syndromem vyhoření 121
Moc bezmoci 123
Ústup mlčky - mlčení jako trest 127
Syndrom vyhoření a nárok na odškodnění 129
Od odškodnění k odpovědnosti za vlastní osobu 133

11
Ztracené dětství a jeho důsledky v dospělosti 137
Když doma chybí atmosféra domova 137
Egoismus ano - egocentričnost ne 141
Naše budoucnost má základy v dětství 145
Co bylo, bylo, a co nebylo, se nedá dohnat 146

12
Jak na syndrom vyhoření 149
Co tedy dělat? 151
Jak se chovat k vyhořelým 153
V pracovním procesu 153
V partnerském vztahu 156
V rámci léčby 157
Co dělat, když vy sami trpíte syndromem vyhoření? 158

Závěr 163
Přílohy: Praktické materiály a pomůcky 167
Dvanáct pravidel pro zachování výkonnosti a zdraví 167
Firemní kultura: dobrá atmosféra je předpokladem zdraví 168
Veďte s pracovníky dialog 168
Manažeři - "Ryba smrdí od hlavyy" 168
Závodní lékaři 169
Sestavte si stresový profi l: Analýza chování v případě konfl iktu na základě
čtyřfázového modelu 169
Analýza chování v případě konfl iktu na základě modelu broučka 174