O autorech  7
Co vám nabízí tato kniha  8
Jak optimálně využijete tuto knihu 10

1 Zhodnoťte své měkké dovednosti 13
1.1     Jak jste schopni pracovat sami na sobě    14
1.2     Jak jednáte s lidmi 15
1.3     Jak řešíte úkoly 17

2 Měkké dovednosti - proč a nač?     19
2.1     Co patří k měkkým dovednostem?     20
2.2     Měkké dovednosti lze rozvíjet a trénovat 23
3 Osobní kompetence - schopnosti zacházet sám se sebou 27
3.1     Je to snadné! - Buďte suverénní     31
3.2     Jak zvládáte sebekontrolu?
    - Sebeorganizace a sebeřízení     35
3.3     Znáte ten pocit? - Vnímání sebe sama a sebereflexe 41
3.4    Snažte se projevovat z lepší stránky 
    - životní radost a optimismus      47
3.5    Ostrý obraz a dobrý zvuk 
    - autentické vyjadřovací schopnosti     51
3.6     V klidu je síla - odolnost proti stresu     55
3.7     Nepřestaňte směřovat k cíli 
    - orientace na cíl a na výsledek      60
3.8     To nejde? Neznám! - Ochota učit se a měnit     65
3.9     Život je jen náhoda - spojení myšlenek a činů      70
3.10     Pozor, riziko! - Připravenost riskovat a vědomí rizika     73
3.11     Proč to vlastně dělám? - Sebemotivace      77
3.12     Odpovědnost a hned! - Vědomí odpovědnosti     84
3.13     Co jste se měli naučit v této kapitole     86
 4 Sociální kompetence - schopnost kontaktu s ostatními     89
4.1     Vyznáme se v lidech - znát a rozpoznávat "typy" lidí93
4.2    Dávejte pozor - pozornost a empatie     98
4.3     Od kontaktů k sítím 
    - velké umění navazovat kontakty a vztahy     101
4.4     Tým či netým? To je otázka. 
    - Schopnost integrace a týmové práce     111
4.5     Jak spolu fungujeme - systémové chápání      119
4.6     To zvládneme! - Schopnost motivovat a vést      123
4.7     Šest pracovníků, sedm názorů     130
4.8     Stručná pravidla společenského chování 
    - nezapomeňte na takt a styl      138
4.9     Co jste se měli naučit v této kapitole      144
5     Metodické kompetence - schopnost řešit úkoly     145
5.1     Hlavní věc je předat sdělení - prezentace       148
5.2     Továrna na nápady - kreativní řešení problémů      151
5.3     Nechte mluvit obrázky - vizualizujte      155
5.4     Už nikdy bezvýsledně - vedení a moderování porad 157
5.5     Řekněte to výstižněji! - Přesvědčivá rétorika     161
5.6     Den má 24 hodin - správné zacházení s časem      164
5.7     Kdo to ví? - Zpracování a předávání informací      167
5.8     A co teď? - Příprava rozhodnutí     171
5.9     Co jste se měli v této kapitole naučit      173
6 Jak dále rozvíjet měkké dovednosti a rada na závěr     175
6.1     Rozvoj osobních kompetencí      176
6.2     Rozvoj sociálních kompetencí      177
6.3     Rozvoj metodických kompetencí     178
6.4     Rada na závěr: Uzavřete dohodu sami se sebou      180
Doslov      183