Předmluva

Management - povaha práce a role manažera
Co potřebujeme vědět na startu
Kdo je manažer/manažerka, co dělá
Co manažer/manažerka dělá, aby dosáhl/a požadovaných výsledků
Jste leader/lídr?
Úrovně řízení
Požadavky na manažera v moderním podnikání
Shrňme si to
Literatura

Začít od sebe - cesta k modernímu managementu
Začít od sebe - ven ze zajetí
Tři klíčové otázky
Objevujeme svůj poklad
Jak na to šel Robinson
Magie cílů
Aby cíl byl magnetem
Pět klíčů
Úkol pro vás
Zdroje energie - my jsme zdroj
Vaše emoce jsou vaše
Žádejte o pomoc
Mnemotechnická pomůcka pro moderního manažera
Shrňme si to
Literatura

Kreativita - kreativní manažer
Proč rozvíjet kreativitu
Probouzíme tvořivost
Tvořivost je...
Jste kreativní?
Jak poznám tvořivého člověka - 10 rysů tvořivé osobnosti
Charakteristika tvůrčí osobnosti
Kritéria kreativity
Jak to funguje, že to funguje
Jak se stát z majitele uživatelem
Soubor technik A-Z (Život jednotlivce i organizace je učení)
Cvičení na relaxaci, odpočinek, uvolnění a harmonizaci
Nápady pro podporu tvořivosti a využití intuice
Kreativní firma - co podpoří kreativitu v organizacích
Shrňme si to
Literatura

Změna - manažeři v proudu změn
Co se s námi děje pod tlakem změn, jak nás změny ovlivňují
Co se s námi děje, když se v našem okolí něco změní
Hurá, změna! - základní východiska pro práci se změnou v organizacích
Proč se lidé brání změnám
Rozluštění kódu změny - jak získat podporu lidí
Role podnikové kultury
Shrňme si to - desatero změny
Literatura

Komunikace - magický nástroj manažera
Komunikační systémy v organizaci
Základní termíny
Cíle a zásady komunikace v organizaci
Podmínky fungování a prostředky komunikace ve firmě
Úskalí a mělčiny firemní komunikace
Vývojové fáze a role osobnosti
Zákonitosti v předávání informací
Zvláštnosti českého prostředí - my a svět
Lidé a vztahy
Vztahy budujeme každý den - pocit vlastní hodnoty
Potřeby člověka
Porozumět komunikačním transakcím
Respektem a postojem předcházíme konfliktům
Komunikační mlha
Jak prosvětlovat mlhu
Užitečné nápady pro vaši komunikaci - k zamyšlení a inspiraci
Jak na to - několik manažerských know-how pro každodenní komunikaci se spolupracovníky
Předat informace - co, jak a proč
Zadat úkoly
Jak jsem uspěl - hodnocení výsledků
Zpětná vazba jako nástroj změn
Shrňme si to
Literatura

Motivace
Jaké zaměstnance potřebujeme
Vybíráme 50:50
Abychom si rozuměli - základní termíny
Další koncepce motivace - co je užitečné vědět
Jak motivovat
Osvědčené zásady motivace - jak v druhých vzbudit to nejlepší
Jak hodnotit pracovní výkon
Shrňme si to
Literatura

Konflikty v organizaci - stupně a mechanismus organizačních konfliktů
Není konflikt jako konflikt
Důležité signály pro diagnózu konfliktu v organizaci
Zhoršování vzájemné komunikace
Zhoršují se vztahy
Upevňování nefunkčních vzorců chování
Narůstá škodlivé chování
Kde skupinové konflikty v organizacích vznikají
Příčiny konfliktů ve skupině a týmu
Pravda o konfliktu - konstruktivní potenciál konfliktu
Řešení konfliktu ve skupině
Systémový pohled na konflikty
Manažer/manažerka je také jenom člověk
Prevence a zvládání konfliktů
Úloha vedoucího týmu při řešení rozporů
Shrňme si to
Literatura

Závěr