Předmluva

1. Vztah mezi lékařem a pacientem na počátku 21. století
1.1 Východiska biologická, psychosociální a kulturní
1.2 Specifické rysy medicíny a vztahu lékaře a pacienta
Šamani a medicína přírodních národů
Historický kontext evropské (západní) medicíny
Jak "vznikáá" lékař
Postavení lékaře v současné společnosti
Medicína a smrt
Vědeckost medicíny
1.3 Subjektivní jevy v medicíně - lékař a psychika pacienta
1.4 Medicína v souvislostech
Medicína z ekonomického hlediska
Právní aspekty medicíny
Etické aspekty medicíny
Duchovní (spirituální) aspekt medicíny

2. Komplexní pohled na nemocného
2.1 Biopsychosociální model nemoci
2.2 Fylogenetický (evoluční) aspekt biopsychosociálního modelu

3. Psychoterapie a medicína
3.1 Psychoterapie jako samostatný obor
3.2 Integrace psychoterapie do medicíny

4. Základní komunikační dovednosti
4.1 Vymezení
4.2 Přehled komunikačních dovednosti
Naslouchání
Empatie
Projev porozumění
Výklad
Zájem, podpora a mlčení
Rady

5. Nonverbální komunikace mezi lékařem a pacientem
5.1 Nonverbální komunikace
5.2 Popis a klasifikace nonverbálního chování
5.3 Nonverbální chování v interakci mezi lékařem a nemocným

6. Psychologicky zaměřená anamnéza
6.1 Obecná charakteristika
6.2 Specifické aspekty

7. Rozhovor lékaře s pacientem
7.1 Obecná charakteristika
7.2 Vymezení rámce rozhovoru
7.3 Specificky zaměřený rozhovor

8. Úvod do podpůrné psychoterapie
8.1 Kontext podpůrné psychoterapie
8.2 Užší vymezení podpůrné psychoterapie
8.3 Základní charakteristiky podpůrné psychoterapie

9. Účinné faktory podpůrné psychoterapie
9.1 Přehled
9.2 Další aspekty podpůrné psychoterapie

10. Zásady psychologické pomoci
10.1 Pomoc v náročných životních situacích
10.2 Psychologická pomoc v krizi životních hodnot
10.3 Psychologické aspekty péče o pacienty s nádorovým onemocněním
10.4 Komunikace s chronicky nemocným

11. Psychologické aspekty farmakoterapie
11.1 Podíl psychologických faktorů na účinku farmaka
11.2 Psychologické faktory farmakoterapie na straně lékaře
11.3 Psychologické faktory na straně pacienta
11.4 Psychoterapie a psychofarmakoterapie

12. Problémové situace mezi zdravotníky a pacienty
12.1 Druhá kompetence
12.2 Pacient jako stěžovatel
12.3 Rodina jako stěžovatel
12.4 Podíl zdravotníků na stížnostech
12.5 Prevence problémových situací

13. Duševní vyrovnanost lékaře (zdravotníka)

Doslov

Použitá literatura