ÚVOD
MEDIACE V TEORII
1. HISTORIE MEDIACE
1.1 Kořeny mediace
1.2 Vývoj mediace jako specifické metody řešení konfliktů
2. TEORETICKÁ VÝCHODISKA MEDIACE
2.1 Filozofická východiska mediace
2.1.1 Význam filozofie pro praxi mediace
2.2 Psychologická východiska mediace
2.2.1 Systemický přístup
2.2.2 Psychologické teorie komunikace
2.2.3 Další psychologické zdroje mediace
2.3 Sociologická východiska mediace
2.3.1 Systém a teorie systémů
2.3.2 Konflikt a teorie konfliktu
2.3.3 Sociologické teorie komunikace
2.4 Právní východiska mediace
2.4.1 Filozofie práva
2.4.2 Teorie práva
2.4.3 Spravedlnost
3. TEORIE MEDIACE
3.1 Konflikt a komunikace
3.2 Systémový přístup
3.3 Definice mediace
4. ZÁKLADNÍ PRINCIPY A CÍLE MEDIACE
4.1 Dobrovolnost
4.2 Důvěrnost a důvěra
4.3 Změna soupeření na spolupráci
4.4 Orientace na budoucnost
4.5 Pochopení odlišností
4.6 Alternativy – hledání nových možností
4.7 Nestrannost, neutralita
4.8 Svoboda rozhodování
4.9 Převzetí zodpovědnosti
4.10 Cíle mediace
5. POJETÍ MEDIACE
5.1 Mediace jako metoda řešení problémů
5.2 Mediace jako forma pomoci
5.3 Mediace jako prevence konfliktů
5.4 Mediace jako metoda usmíření
5.5 Mediace jako metoda pochopení
5.6 Mediace a právo spolupráce
5.7 Mediace jako prostředek ochrany subjektivních práv
5.8 Mediace jako forma sociální kontroly
5.9 Mediace jako metoda sociální práce
5.10 Mediace a psychoterapie
5.10.1 Základní srovnání mediace a psychoterapie
6. VZTAHY V MEDIACI
6.1 Mediace jako komunikační situace
6.2 Vztahy v mediaci
6.2.1 Vztahy mezi účastníky mediace
6.2.2 Vztahy k mediaci a jejímu výsledku
6.3 Role mediátora
6.3.1 Role mediátora v závislosti na mediačním přístupu
6.3.2 Determinanty přístupu mediátora
7. PROCES MEDIACE
7.1 Řízení – regulace – vedení
7.2 Jednání a vyjednávání
7.3 Fáze mediace
7.3.1 Zahájení mediace
7.3.2 Získávání informací
7.3.3 Porozumění zájmům
7.3.4 Hledání řešení
7.3.5 Vytváření a sepsání dohody
7.3.6 Závěrečné slovo
7.4 Formy mediace
7.4.1 Alternativní způsoby řešení konfliktů
7.4.2 Formy mediace
7.5 Prostředky mediace
7.5.1 Strategie a techniky při mediaci
8. ETIKA ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ
MEDIACE V PRAXI
9. PRÁVNĚ ORGANIZAČNÍ ASPEKTY MEDIACE
9.1 Status mediace
9.2 Status mediátora
9.3 Mediace v celosvětovém kontextu
9.4 Mediace v evropském kontextu
9.5 Mediace v České republice
10. INDIKACE K MEDIACI
10.1 Případy nevhodné pro mediaci
10.2 Případy vhodné pro mediaci
10.3 Přednosti mediace
10.4 Rozhodování se pro mediaci – motivace k mediaci
11. APLIKAČNÍ OBLASTI MEDIACE
11.1 Přehled aplikačních oblastí mediace
11.1.1 Mediace v civilních sporech
11.1.2 Mediace v trestním řízení
11.1.3 Praktické předpoklady rozšiřování mediace
11.2 Rodinná mediace
11.2.1 Rozpad rodiny
11.2.2 Možnosti eliminace rizik a negativních důsledků rozpadu rodiny
11.2.3 Mediace v rodinných konfliktech
11.2.4 Předmět rodinné mediace
11.2.5 Principy rodinné mediace
11.2.6 Účastníci rodinné mediace
11.2.7 Legislativní podmínky rodinné mediace
11.3 Peer mediace
11.3.1 Smysl a cíl peer mediace
11.3.2 Průběh peer mediace
11.3.3 Peer mediace jako etická výchova zkušeností
11.3.4 Peer mediace v České republice
11.4 Obchodní mediace
11.4.1 Předmět obchodní mediace
11.4.2 Kritéria rozhodování se pro mediaci
11.4.3 Účastníci obchodní mediace
11.4.4 Legislativní podmínky ADR
11.4.5 Obchodní mediace v České republice
12. MEDIÁTOR JAKO PROFESE
12.1 Kompetence mediátora
12.1.1 Kvalifikace
12.1.2 Vzdělání
12.1.3 Odborné znalosti
12.1.4 Osobnostní předpoklady
12.2 Profese a profesionalizace mediace
12.2.1 Mediátor jako profese
12.2.2 Profesionalizace mediace
13. VZDĚLÁVÁNÍ V MEDIACI
13.1 Uvedení do problematiky
13.2 Vzdělávání v mediaci v celosvětovém kontextu
13.3 Vzdělávání v mediaci v evropském kontextu
13.4 Vzdělávání v mediaci v České republice
13.5 Vlastní vzdělávání v mediaci
13.6 Počáteční vzdělávání v mediaci
13.7 Další vzdělávání v mediaci
13.8 Vzdělávání v rodinné mediaci
13.9 Návrh vzdělávání
LITERATURA