PŘEDMLUVA

1. kapitola
Působivý image – cesta k úspěchu
Staňme se osobností
První dojem
Profesionální dojem

2. kapitola
Oblékání – mám vytříbený vkus
Určení tvaru postavy
Vlastní styl odívání
Módní trendy
Jak zvýraznit přednosti a zakrýt nedostatky
Barvy v odívání
Výběr oblečení
Tvorba šatníku
Obuv
Oblečení pro různé příležitosti
Oděvní doplňky

3. kapitola
Líčení – každý den krásná
Jak se správně nalíčit?
Líčení pro různé příležitosti
Péče o vlasy
Péče o ruce
Péče o nohy
Svět vůní ženy

4. kapitola
Umění komunikace – umím naslouchat i hovořit
Kontakt při rozhovoru
Umění naslouchat
Umění kritizovat
Umění přesvědčit druhé
Umění prosadit svůj názor
Průběh hovoru
Hlas
Tempo řeči
Kontrola hlasu a vyjadřování
Výběr slov a přesné vyjadřování
Etika řeči
Veřejné vystupování

5. kapitola
Sebeprosazení – dokážu říci „ne“
Asertivita
Sebedůvěra

6. kapitola
Chování, zvyky a vystupování – jsem báječná
Chování a vystupování
Tykání
Chůze

7. kapitola
Společenské chování – jsem opravdová dáma
Pozdrav v zaměstnání
Oslovení
Podávání ruky
Seznámení a představování
Kdy sedět, kdy vstát
Denní setkání s lidmi
Pozvání na návštěvu
Přijímání návštěv
Zásady stolování
Něco o nápojích
Gastronomická pravidla
Vizitky
Dárky pro radost

Závěrečné doporučení

Literatura