0 Ks
0 Ks
0
Nákupní košík je prázdný.

K pokladně

Obchodní komunikace v angličtině

Business Talk English
Tištěná kniha
Brožovaná vazba
Titul doprodán
r: 5332
Velmi praktická příručka pomůže manažerům, obchodníkům, asistentkám a všem, kteří při své práci či podnikání používají angličtinu, a chtějí komunikovat přesvědčivě, profesionálně a bez chyb. V knížce najdete mnoho vzorových frází, příkladů, ukázkových rozhovorů, slovních spojení, slovíček, praktických rad a tipů. Dozvíte se, jak anglicky telefonovat, jak efektivně komunikovat na poradách a vyjádřit svůj názor, jak vést obchodní jednání v angličtině, jaká slova používat při prezentacích, na veletrzích, konferencích a při přijímacím pohovoru. Dále zjistíte, jak přesvědčivě komunikovat se zákazníkem, jak vést společenskou konverzaci v angličtině - tzv. small talk, jak hovořit v restauraci či bavit se o zájmech. Na závěr se dozvíte, jak správně komunikovat písemně - jak psát emaily, obchodní dopisy či zápisy z jednání. V příloze najdete například odkazy na zajímavé zdroje na internetu či přehled běžně používaných zkratek.

Z obsahu knihy Obchodní komunikace v angličtině

O autorovi 7
Introduction 9
1. kapitola
Lett's Talk Business 11
1.1 Tips for effective communication in English 13
1.1.1 Some DOs 13
1.1.2 Some DONN'Ts 13
1.2 Introducing yourself 14
1.2.1 Different ways of introducing yourself 14
1.3 Telephoning 17
1.3.1 Calling someone 17
1.3.2 Finding out who you are speaking to 18
1.3.3 Receiving a call 20
1.3.4 Answering the telephone and identifying yourself 21
1.3.5 Telephone conferences 22
1.4 Meetings 24
1.4.1 Client/customer meetings: breaking the ice 24
1.4.2 At the start of a meeting 24
1.4.3 During a meeting 25
1.4.4 How to express your opinion during a meeting 27
1.5 Negotiations 30
1.5.1 What is negotiable? 30
1.6 Presentations 33
1.6.1 Preparation/Organisation 33
1.6.2 The presentation 34
1.7 Trade fairs & conferences 36
1.8 Job interviews 40
1.8.1 Standard interview questions 41
1.8.2 Questions to ask at an interview 45
2. kapitola
The Customer is King 47
2.1 Making a good first impression 49
2.1.1 The customer benefits 50
2.2 Showing customer orientation 51
2.3 Follow-up calls 54
2.4 The angry customer - "sorryy" is not enough 56
2.5 How to say "noo" politely 58
2.5.1 How to avoid just saying "noo" 59
2.6 How to complain successfully 59
2.7 Giving ultimatums and setting deadlines 62
2.7.1 How urgent is it? 62
3. kapitola
Social Situations 65
3.1 Invitations 67
3.2 Small talk 69
3.2.1 Some of the most common topics for small talk 69
3.2.2 Starting small talk 74
3.3 Hobbies and interests 74
3.4 Eating and drinking 77
4. kapitola
Written Communication 81
4.1 Emails 83
4.1.1 Formal or informal? 83
4.1.2 Abbreviations 85
4.2 Text messages 87
4.3 Letters 88
4.3.1 The contents of a business letter 90
4.3.2 Standard phrases to use in the text 90
4.4 Agendas & minutes for meetings 92
4.4.1 Agendas 93
4.4.2 Minutes 93
5. kapitola
Appendix 95
5.1 Internet resources 97
5.2 Common abbreviations 98
5.3 Numbers 101
5.3.1 Currencies 102
5.4 English phonetic spelling 103
5.5 English around the world 104

Titul Obchodní komunikace v angličtině byl doprodán, nabízíme vám tématicky podobné tituly

Obchodní komunikace v angličtině

Business Talk English
Tištěná kniha
Brožovaná vazba
Titul doprodán
r: 5332
Velmi praktická příručka pomůže manažerům, obchodníkům, asistentkám a všem, kteří při své práci či podnikání používají angličtinu, a chtějí komunikovat přesvědčivě, profesionálně a bez chyb. V knížce najdete mnoho vzorových frází, příkladů, ukázkových rozhovorů, slovních spojení, slovíček, praktických rad a tipů. Dozvíte se, jak anglicky telefonovat, jak efektivně komunikovat na poradách a vyjádřit svůj názor, jak vést obchodní jednání v angličtině, jaká slova používat při prezentacích, na veletrzích, konferencích a při přijímacím pohovoru. Dále zjistíte, jak přesvědčivě komunikovat se zákazníkem, jak vést společenskou konverzaci v angličtině - tzv. small talk, jak hovořit v restauraci či bavit se o zájmech. Na závěr se dozvíte, jak správně komunikovat písemně - jak psát emaily, obchodní dopisy či zápisy z jednání. V příloze najdete například odkazy na zajímavé zdroje na internetu či přehled běžně používaných zkratek.

Z obsahu knihy Obchodní komunikace v angličtině

O autorovi 7
Introduction 9
1. kapitola
Lett's Talk Business 11
1.1 Tips for effective communication in English 13
1.1.1 Some DOs 13
1.1.2 Some DONN'Ts 13
1.2 Introducing yourself 14
1.2.1 Different ways of introducing yourself 14
1.3 Telephoning 17
1.3.1 Calling someone 17
1.3.2 Finding out who you are speaking to 18
1.3.3 Receiving a call 20
1.3.4 Answering the telephone and identifying yourself 21
1.3.5 Telephone conferences 22
1.4 Meetings 24
1.4.1 Client/customer meetings: breaking the ice 24
1.4.2 At the start of a meeting 24
1.4.3 During a meeting 25
1.4.4 How to express your opinion during a meeting 27
1.5 Negotiations 30
1.5.1 What is negotiable? 30
1.6 Presentations 33
1.6.1 Preparation/Organisation 33
1.6.2 The presentation 34
1.7 Trade fairs & conferences 36
1.8 Job interviews 40
1.8.1 Standard interview questions 41
1.8.2 Questions to ask at an interview 45
2. kapitola
The Customer is King 47
2.1 Making a good first impression 49
2.1.1 The customer benefits 50
2.2 Showing customer orientation 51
2.3 Follow-up calls 54
2.4 The angry customer - "sorryy" is not enough 56
2.5 How to say "noo" politely 58
2.5.1 How to avoid just saying "noo" 59
2.6 How to complain successfully 59
2.7 Giving ultimatums and setting deadlines 62
2.7.1 How urgent is it? 62
3. kapitola
Social Situations 65
3.1 Invitations 67
3.2 Small talk 69
3.2.1 Some of the most common topics for small talk 69
3.2.2 Starting small talk 74
3.3 Hobbies and interests 74
3.4 Eating and drinking 77
4. kapitola
Written Communication 81
4.1 Emails 83
4.1.1 Formal or informal? 83
4.1.2 Abbreviations 85
4.2 Text messages 87
4.3 Letters 88
4.3.1 The contents of a business letter 90
4.3.2 Standard phrases to use in the text 90
4.4 Agendas & minutes for meetings 92
4.4.1 Agendas 93
4.4.2 Minutes 93
5. kapitola
Appendix 95
5.1 Internet resources 97
5.2 Common abbreviations 98
5.3 Numbers 101
5.3.1 Currencies 102
5.4 English phonetic spelling 103
5.5 English around the world 104

O Autorovi

Dean Stuart

Pracuje v renomovaných firmách jako školitel angličtiny, trenér a překladatel na volné noze. Po studiu podnikové ekonomiky ve Velké Británii působil několik let na mezinárodní úrovni v oblasti marketi ngu. Má rozsáhlé obchodní a mezikulturní zkušenosti. Internetová adresa: www.stuartdean.de

Proč nakupovat u nás?
99 %
titulů skladem
Ukázky
u většiny knih
Doprava nad
800 Kč zdarma
Objednávka
nad 800 Kč ZDARMA ZDARMA ZDARMA
do 800 Kč 49 Kč 69 Kč 84 Kč
Dobírka + 15 Kč + 15 Kč + 15 Kč


Ceny jsou uvedené včetně balného a DPH

Osobní odběr je ZDARMA

Hodnocení čtenářů

Knihu ještě nikdo nehodnotil. Přihlašte se do svého účtu a buďte první!

Zobrazit všechny recenze Přihlásit

Čtenáři, kteří si koupili tuto knihu, si dále koupili

Tištěná 379 
Tištěná 289 
Tištěná 185 

Novinky a akční nabídky knih

Vyberte témata, která vás zajímají:



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Pole zanechte prosím prázdné

Přihlásit

Přihlásit přes sociální sítě:

Registrace

 


 

 

 
Síla hesla:
 

 
 

Fakturační adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.