O autorce 7
Předmluva 9
1. Prezentace neboli oslovení 11
1.1 Prezentace aneb Co to je, jak se to chová a čím to krmit? 12
1.2 Prezentátor je osoba způsobilá aneb Umím, umíš, umíme!? 13
1.3 Větve prezentačního stromu aneb Prezentace na různý způsob 14
1.4 Pan Příprava a Madam Improvizace aneb Jsme v tom oba společně! 16
1.5 Ingredience v prezentační omáčce aneb Jaké je dnešní menu? 19
1.6 Kdo jsi, můj posluchači, aneb Pozor, zaměřit! 20
1.7 Jak zajistit dobrý dojem aneb Atmosféra prezentace 23
2. Produktová prezentace čili předkládám 27
2.1 Filozofie nabídky aneb Chcete mě? 28
2.2 Fakta nebo tvrzení aneb Jak být věrohodným mluvčím 30
2.3 Zachovej řád aneb Profesionál hovoří strukturovaně! 32
2.4 Jak správně argumentovat aneb Logika a emoce ve správných dávkách! 36
2.5 Námitky jsou vítány aneb Půvab vhodných odpovědí 40
3. Motivační prezentace čili přesvědčuji 45
3.1 Je libo kouzlo osobnosti aneb Chci se vám líbit! 46
3.2 Správně mluvit ke správnému posluchači aneb Zaujměte ucho
cílového klienta! 50
3.3 Slovní kouzla a kouzla se slovy aneb Neotřelé jazykové prostředky!56
3.4 Prezentační udičky aneb Desatero receptů pro úspěšnější prezentace! 60
3.5 Drobné prezentační technické fígle aneb Ulehčete si život! 63
3.6 Občasný trapas nikoho nezabije aneb Best practice, když se dějí věci! 65
3.7 Sexy prezentace aneb Mobilizátory kontra Uspávadla70
4. Reportovací prezentace čili informuji 75
4.1 Obtížná role informací aneb Říkejte mi jenom to podstatné! 76
4.2 Reporting je v módě aneb Pozor, zkracování! 81
4.3 Pošlu to e-mailem aneb Písemnosti nás prezentují! 85
5. Netřeba se trémy bát 89
5.1 Překážky jako motor vývoje aneb Jak se tu doplňuje palivo?! 90
5.2 Prokazatelné výhody trémy aneb Jen ho nechte, ať se bojí! 92
5.3 Jsem trémista, ale zvládám to aneb Manuál zásahových technik! 93
5.4 "Vydržím jakékoliv zacházeníí" aneb Obtížní posluchači v praxi! 98
6. Něco filozofie nejen prezentační 105
6.1 Zrcadlo, řekni, jaký jsem byl, aneb Chci váš feedback! 106
6.2 Trojí role prezentujícího aneb Mám na vás vliv?! 108
6.3 Prezentace a moc aneb Dají se hodnoty trénovat? 109
7. Vyberte si vzoreček! 113
7.1 Úvod vystoupení 114
7.2 Závěr vystoupení 114
7.3 Gratulace 115
7.4 Poděkování 116
7.5 Přípitek 116
7.6 Otevření výstavy 117
7.7 Předání slova 118
7.8 Poděkování řečníkovi 118
7.9 Krátký projev - prezentace firmy 119
7.10 Předání ceny 120
7.11 Přijetí ceny 121
8. Rady dědy Prezenta 125
9. Malý test společenské obratnosti 129
Závěr 133
Přílohy 134
Příloha 1: Příprava prezentace 134
Příloha 2: Scénář prezentace 135
Příloha 3: Evaluační list prezentace 136
Příloha 4: Evaluační list diskuse 137
Příloha 5: Základní složky řeči a jejich trénink 138
Příloha 6: Rozcvičovadla a jazykolamy známé i neznámé 140
Vysvětlivky 141
Doporučená literatura 143