Předmluva
Úvodem
1. Socializace
1.1 Specifika sociálního rozvoje dospělých
1.2 Sociální vztahy
1.3 Sociální procesy
1.4 Sociální vazby
1.4.1 Rozvíjení sociálních způsobilostí prostřednictvím komunikace
1.4.2 Zkvalitňování interpersonálních vztahů
1.5 Metody socializace
1.5.1 Metoda aktivního naslouchání
1.5.2 Metody dialogické
1.5.3 Metody diskusní
2. Osobnostní, sociální a morální rozvoj
2.1 Sebepojetí a sebepoznání
2.2 Rozvoj kompetencí
2.3 Proměny kompetencí
2.4 Indikátory typů osobnosti a týmových rolí
2.4.1 Indikátor osobnostních typů (MBTI)
2.4.2 Indikátor týmových rolí (Belbin Team Roles)
3. Rozvíjení kreativity
3.1 Tvořivost a metody jejího rozvoje
3.2 Kreativitou k inovacím
3.2.1 Atributy tvůrčího myšlení
3.2.2 Rozvoj inovativních schopností lidí v rámci skupiny/týmu
3.2.3 Talent management
4. Mentální a emoční kompetence
4.1 Kultura myšlení
4.1.1 Logické myšlení
4.1.2 Mentální kompetence
4.2 Kriticko-analytické vs. kreativní řešení problémů
4.2.1 Konvergentní řešení problémů
4.2.2 Divergentní řešení problémů
4.2.3 Komparace konvergentního a divergentního myšlení
4.2.4 Atributy úspěšných inovací
4.3 Mentální modely
4.3.1 Podpora tvořivosti
4.3.2 Nástin projektu knowledge managementu v organizaci
4.4 Odolnost vůči manipulaci
4.5 Podněty k sebereflexi
5. Komunikační kompetence
5.1 Komunikace ve společnosti
5.1.1 Znalostní společnost
5.1.2 Semiotická interpretace podstaty informace
5.1.3 Znalosti a jejich proměny
5.2 Konflikty
5.2.1 Druhy konfliktů
5.2.2 Styly řešení konfliktů
5.2.3 Konflikty na pracovišti
5.2.4 Fáze řešení konfliktů
5.2.5 Prevence konfliktních situací
5.3 Vyjednávání
5.3.1 Styly vyjednávání
5.3.2 Principy vyjednávání
5.3.3 Sociální a komunikační kompetence vyjednavače
5.3.4 Charakteristika partnerů vyjednávání
5.4 Zásady účinné argumentace a aktivizace účastníků skupinových diskusí
5.5 Rozvíjení metodologické kultury účastníků
6. Interpretace a manipulace
6.1 Interpretační procesy
6.2 Zdroje zkreslených interpretací
6.3 Vliv psychologických bariér na sociální percepci
6.4 Manipulativní a dezinformační praktiky
6.4.1 Masové ovlivňování mínění, postojů a stanovisek
6.4.2 Nástin operačního konceptu v multipolárním světě
6.5 Metapozicí vůči kognitivním zkreslením
6.5.1 Porozuměním k dorozumění
Závěrem
O autorovi
Seznam literatury
Přílohy
Dotazník asertivity
Test rolí (I-T-R)
Test kariérových kotev
Dotazník motivace
Test profesních přístupů
Komunikační dovednosti
Vlastnosti dobrého vyjednavače
Případové studie
Situační analýzy